彼得Boshier。
首席司法特派员批评了社会发展部对虐待幸存者的赔偿计划，称支付的金额低得不合理。
彼得·博希尔发表了他对库珀法律公司对卫生部的投诉的最终意见，该公司代表了1000多名虐待护理索赔人。
库珀法律公司在2020年向监察员投诉了MSD的历史索赔程序，以及它在2018年是如何修改的，认为该计划是不合理和不公正的。
默沙东在2007年设立了这个计划，作为在法庭系统之外解决受害者索赔的一种方式。
在他看来，Boshier说MSD在实施该计划时面临着巨大而复杂的任务，但该计划的某些方面是“不合理的”。
“虽然该部似乎对其支付的数额采取一般一致的办法，但赔偿的比率是武断和不合理的。
“赔偿的基本基准很低，在评估赔偿时没有充分考虑对个人索赔人的伤害程度。”
Boshier表示，他与皇家调查委员会（Royal Commission of Inquiry in Care）的担忧一样，该委员会在2021年的一份报告中发现，补救程序“未能为幸存者及其家属带来公平、一致和充分的结果”。
他表示，与国家对其他形式虐待的赔偿和海外赔偿相比，MSD没有证明为什么赔偿率低。
从社会发展部的计划中支付给受虐幸存者的平均费用约为每人20 000美元。该机构有一个历史悠久的索赔流程，以及一个快速的支付流程，于2022年底建立，支付1万至3万美元的赔偿金。
自2024年9月30日以来，根据快速支付程序，MSD已为1272人批准了28,569,499美元-平均每次支付22,460美元。
在11月12日的全国道歉会上，MSD首席执行官黛比·鲍尔承认，索赔过程往往很慢，会给人带来创伤，还会引发诉讼。
Boshier说，该机构不应该因为在自己的记录中无法证实而拒绝索赔，应该邀请人们提出自己的指控证据。
Boshier说，索赔过程对索赔人有“深刻的情感和经济影响”，默沙东需要在其决定中更加明确。
这包括阐明它所遵循的进程，所考虑的资料，为什么接受或不接受指控，以及为什么提出和解金额。
他表示，通常根本不清楚这些款项涵盖了哪些指控，也不清楚这些决定是如何达成的。
Boshier并不接受Cooper Legal的所有论点，包括说没有证据表明默沙东为了简化决策过程而“不恰当地缩小”虐待的严重程度，在适当的情况下将索赔转移给教育部并非不合理，并发现默沙东已经采取了一些措施来解决新旧方案之间的不一致。
11月12日，英国首相克里斯托弗·卢克森（Christopher Luxon）在全国道歉会上宣布，政府将按照皇家委员会（Royal Commission）的建议，寻求一项独立的补救方案，该方案将于明年成立。
他承诺额外投入3200万美元加快目前的索赔程序。
固铂法律在一份回应声明中表示，欢迎首席申诉专员的意见。
首席法律合伙人索尼娅·库珀（Sonja Cooper）表示，经过长时间的调查，许多担忧得到了支持，这是“证明”的。
法律合伙人萨姆·本顿（Sam Benton）表示，默沙东现在可以实施一些有益的建议。
他呼吁政府确认新的赔偿计划是否对那些在此之前被迫接受不足赔偿的幸存者开放。
“鉴于首席申诉专员的决定，政府必须紧急确认它目前正在设计的补救方案将允许那些已经接受社会发展部武断和不合理提议的幸存者根据新方案重新审议他们的要求。
本顿说：“特别是，在一个星期里，总检察长和社会发展部长对有必要降低虐待幸存者的期望提出了愤世嫉俗的担忧，令人震惊的是，首席监察专员的意见是，社会发展部目前的解决水平是武断的、不合理的和不一致的。”
社会发展部负责历史索赔的总经理Linda Hrstich-Meyer说，该机构周二收到了申诉专员的最终意见，正在考虑这些建议。
她说医务司将在1月31日前就申诉专员的建议作出答复。
“自2020年提出投诉以来，许多事情都发生了变化，包括皇家委员会报告的提交，以及2022年底引入的快速付款流程，这为索赔人提供了更多选择。”
赫斯蒂奇-迈耶说，赔偿是为了承认在国家护理中发生的虐待和忽视，而不是对所遭受的伤害和损害的赔偿。
“我们知道我们做的事情并不总是对的，根据皇家委员会的调查结果，我们为我们补救过程中的缺点向幸存者道歉。
“我们将继续改善申诉程序，并对申诉者作出更积极的回应。”
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