【编者按】在数字化浪潮席卷全球的今天，航空业与在线旅游平台的博弈日益激烈。近日，欧洲廉价航空巨头瑞安航空因被指“滥用策略”限制在线旅行社售票，遭意大利反垄断机构开出2.24亿英镑（约合2.56亿欧元）的天价罚单。这场风波不仅揭示了航空公司与分销渠道之间的利益拉锯，更折射出数字经济时代下消费者权益与市场竞争规则的深层碰撞。瑞安航空以“直营模式让利消费者”为盾，意大利监管机构则以“技术壁垒破坏公平竞争”为矛，双方各执一词。这场横跨商业策略、法律边界与用户体验的跨国争议，或将重塑欧洲航空票务市场的生态格局。以下是事件详情——
意大利竞争监管机构对瑞安航空开出2.24亿英镑（约2.56亿欧元）的天价罚单，指控这家欧洲航空巨头采用“滥用性策略”限制在线旅行社销售机票。监管方指出，该航空公司通过不公平手段，故意给旅行社代理售票设置障碍。
调查显示，瑞安航空通过技术壁垒使旅客难以通过在线旅行社订票，变相迫使客户转向其官网直接购票。据查证，这些技术限制自2023年4月起持续实施，至少延续至今年4月，形成长期系统性封锁。
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意大利竞争管理局（AGCM）声明称：“经复杂调查取证，当局认定瑞安航空实施了一套精密策略，严重影响线上线下旅行社通过ryanair.com官网购买其航班的能力。”
“具体而言，当旅客尝试将瑞安航班与其他航空公司航班、旅游服务或保险产品组合购买时，该公司的策略会直接阻断、干扰或大幅增加操作难度。”
声明强调：“这些操作严重削弱了旅行社整合瑞安航班与其他航司产品的能力，实质破坏了旅行社间的直接与间接竞争。”
瑞安航空随即宣布将就判决与罚款提起上诉，坚称罚单“毫无依据”。这家总部位于都柏林的航司表示：“我们长期推行官网直营模式，旨在为消费者提供最低票价。”
“米兰法院早在2024年1月就裁定，这种直营模式‘无疑使消费者受益’。”
瑞安航空首席执行官迈克尔·奥利里更直斥判决“缺乏法律依据”。这位掌舵多年的总裁表态：“意大利竞争管理局的裁决既违背米兰法院判例，更践踏消费者权益与竞争法精神。”
“瑞安航空始终坚持市场最低票价策略，由此在意大利及欧洲多国实现快速增长。”
“这项毫无法律根基的裁决及其荒谬的2.56亿欧元罚款，实质损害消费者保护与市场竞争法则，我们必将通过上诉推翻该决定。”
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