

【编者按】
在金融科技赛道逆风翻盘的剧本里,Klarna刚刚上演了惊艳一幕!这家顶着"先买后付"光环的北欧独角兽,在登陆纽交所首秀后竟交出超预期成绩单,用26%的营收增速狠狠打了看衰者的脸。更绝的是,当全球深陷AI泡沫焦虑时,他们早已用AI大刀阔斧裁减40%人力,把客服响应时间压缩到2分钟内。这波"人机协同"的精准操作,正悄然重塑金融科技行业的生存法则。今天,就让我们解码这家把危机变转机的公司,如何在美国市场狂飙43%增长的同时,给整个行业上了一堂逆境突围实战课。
Klarna在9月登陆纽约证券交易所后的首份财报中,第三季度营收表现碾压华尔街预期
与LSEG预估数据对比,这家公司的战绩如下:
营收表现:实际斩获9.03亿美元,远超市场预期的8.82亿美元
营收较去年同期的7.06亿美元猛增26%。虽然净亏损9500万美元,但相比去年同期的净利润1200万美元已实现战略性收缩。
这家先买后付巨头透露,其在美国市场呈现爆发式增长——商品交易总额同比激增43%。衡量商品销售规模的总交易额从去年的262亿美元攀升至327亿美元,增幅达25%。
Klarna卡与公平融资功能的推出成为美国市场增长的核动力,这些功能为大额消费提供更灵活的分期方案。该服务采用差异化利率策略,推动商品交易额实现同比三倍暴涨。
这家金融科技公司透露,自7月推出以来,Klarna卡已吸引超400万用户,截至10月已贡献15%的交易额。
CEO塞巴斯蒂安·西米亚特科夫斯基透露,公平融资功能使用户数同比翻倍,但目前仅覆盖约20%商户。他向CNBC强调:"这为我们创造了海量机遇。"
"我们要成为帮你省时、省钱、掌控财务的终极伙伴,这显然与大众对我们的传统认知不同,"他补充道,Klarna将持续打造这一形象。
合作商户数量从去年同期的61.6万激增38%至85万,但单活跃用户平均收入下降约10%。
对于第四季度,Klarna预计商品交易总额将冲击375-385亿美元区间,营收预计达106.5-108万美元。
衡量核心业务盈利能力的交易边际利润,预计将飙升至3.9-4亿美元。该指标在第三季度为2.81亿美元。
Klarna于两个月前登陆纽交所,此前因特朗普总统的关税政策冲击金融市场,其在4月推迟了首次公开募股计划。
近期随着对AI泡沫估值过高的担忧加剧,股市遭遇重挫。消费者支出放缓的忧虑也在持续发酵。
Klarna股价较峰值已蒸发超三分之一。
西米亚特科夫斯基表示,公司尚未观察到宏观经济环境导致用户还款或消费习惯发生"实质性变化",但正密切关注即将冲击更多白领职业的AI浪潮。
多年来Klarna持续重注人工智能。西米亚特科夫斯基曾在5月向CNBC透露,借助AI技术与自然减员,这家金融科技公司已精简40%人力。
他透露公司自然减员率高达20%。
Klarna并非孤例。Palantir、Salesforce和亚马逊均已预警,因AI应用推进将实施裁员或放缓招聘。
西米亚特科夫斯基强调,AI与公司"客户至上"理念深度契合,已将平均客诉解决时间压缩至2分钟以内。
"那些完全依赖AI或机器人服务客户的企业正在犯致命错误,因为人性化连接不可或缺,"他犀利指出,"这其中蕴藏着无可替代的价值。"