Amber Case是多家初创公司的联合创始人，其中最著名的是Portland-ba该公司于2012年被私人地理信息系统公司Esri收购。Esri是由Jack Dangermond创立和运营的。但近年来，她回到了她的学术根基——半机械人人类学，并将她的研究重点转向确保机器和创新真正造福于我们——而不是打断、分散和扰乱我们。每天她帮助捷豹(Jaguar)、微软(Microsoft)和维珍(Virgin)等品牌在产品设计中注入了冷静的技术理念，今年早些时候，她成立了冷静技术研究所(calm technology Institute)，希望将其发展成为一家非侵入式智能技术的认证机构。科技产品能尊重我们的时间、我们的注意力，以及我们的人性吗?她希望能给那些做了的人贴上认可的标签。
拉戈里奥-查夫金:你认为今天的科技行业有什么问题?
案例:有一种主流观点认为技术越多越好:“让我们把所有新技术都投入到产品中。”在过去的二三十年里，我们开发技术的方式与人类、与自然、与视觉和谐不一致。部分问题是我们忘记了过去，忘记了一些基本的设计和工程方法。如今的说法是:“这是一款全新且很酷的游戏，因此它必须运行良好。”
我们人类非常注重视觉，所以我们对任何创新都非常感兴趣是有道理的。但是想想有用的技术，当你使用它的时候，它也会消失在你的周围，不会打扰你——这是理想的。你和那个物品有关系。例如，学习开车要花很长时间。学习使用铅笔需要非常非常长的时间。但是当你使用这些对象时，它们就消失了——它们是直通技术。这些技术都是经过深思熟虑的。如果你慢慢来，用心去做，你就能做出比别人都要好的产品。
拉戈里奥-查夫金:跟我说说直通技术吧。
