由于第三方的错误，杂货巨头伍尔沃斯将向那些被多收费的消费者退款。
这家连锁超市的保险计划是在近25年前推出的，通过保险商荷拉德保险公司（Hollard insurance）提供家庭和汽车保险。
保险公司负责定价和应用促销折扣，但可追溯到2018年的一个错误意味着一些汽车保单持有人没有得到适当的折扣。
伍尔沃斯的一位发言人表示，这个错误是在对保险单定价的审查中发现的。
他们表示：“我们已经发现，我们的保险商荷拉德保险公司（Hollard Insurance）在日常保险公司（Everyday Insurance）的一些汽车保单上没有正确应用某些促销折扣。”
“因此，我们正在联系受影响的客户，并退还额外费用，包括任何计算利息。”
据估计，在2018年至2023年期间，有数万人购买了Everyday insurance的汽车保险，但据信只有一小部分客户受到了影响。
Woolworths没有提供受此错误影响的人数，他们将在未来几天内收到退款通知。
包括利息在内，每位客户的平均退款金额为27美元。
该发言人表示：“我们对可能造成的不便表示歉意，并与奥拉德一起改进了流程，以确保今后不会发生这种情况。”
Everyday Insurance偶尔会提供汽车、房屋和房东保单的促销折扣，这些折扣由Hollard管理，并在购买时自动执行。
奥拉德已向澳大利亚证券和投资委员会（Australian Securities and Investments Commission）报告了这一收费过高的错误。
记者已联系该承销商请其置评。
最初发布的内容是Woolworths在Everyday Insurance出现错误后向一些客户退款
