随着应急安全装置在世界范围内的主流应用，不仅要优先在酒店实施，而且要考虑确保这些系统能够持续运行所需的所有底层电子基础设施，这一点至关重要。
我对恐慌按钮的扩散如此着迷的原因之一是，我困惑了这么长时间才接受这些安全措施。我们早就知道，我们的员工——主要是客房服务人员——经常处于不利的境地，因为他们在工作中相对孤立，而有效的应对方案直到最近才出现。
真的,我们几十年来无线射频识别和相对便宜的形式的WiFi或GPS近20年,但这些技术可能从来没有真正给我们直接的响应,并精确定位精度提供我们现代蓝牙低能量(bie)灯塔,支撑一个物联网设备。
然而，我通过调查一些物业的紧急按钮解决方案了解到，安装绝不是一个快速、廉价或草率的项目。如果这样处理，基本基础设施将不可避免地每两到三年就必须升级或重建，这是一项重大的经常性费用。
花时间找到最好的解决方案，并在前期投入更多，将确保该系统在未来几年能够适应快速变化的技术环境。
先考虑什么
在实施之前要解决的最棘手的问题是需要一个不断连接的环境，同时还要保护工作者的隐私。例如，通过可穿戴设备监视家政人员的一举一动是对个人权利的侵犯。
相反，我们需要一个系统，它总是处于开启状态，能够确定员工的确切位置，但仍然是无声的、非侵入性的。实现这一点的最好方法是通过BLE。其他的连接方式，如NFC(近场通信)或RFID(射频识别)，都是在不需要数字许可交换的情况下进行被动交互。
第一步是评估财产，以确保没有角落或裂隙是离开范围。但这并不总是可能的，尤其是在预算有限的情况下进行改造，只能购买大量的信标和额外的远程监控探头。
因此，理想的紧急按钮平台将同时允许BLE和WiFi之间的交替连接，因为无线接入点集成有更多的范围。此外，一个可以在这两者之间灵活迁移的系统意味着安装成本将最小化，因为现有的基础设施可以被利用。
应急按钮保质期
正如手机电池最终会耗尽一样，任何其他需要持续连接的电子设备也会如此。不过，任何为应急目的设计的可穿戴设备都必须给予特别的关注，因为如果是一款劣质产品，电池的最大容量可能非常糟糕，以至于需要每班充电多次，因此必须将其作为工作职责的一部分。
虽然所有的按钮最终都需要更换，但基于ble的按钮根据总体使用情况可以使用1到3年，而且不需要持续充电，这与某些基于wifi的按钮形成了鲜明的对比，后者的最大电池寿命是一个月以上。使用基于wifi的按钮，sop需要进行修改，以包含对剩余费用的中班检查，从而增加劳动力成本。
更糟糕的是，想象一下这样的场景:电池寿命不足以应付整个轮班，员工没有专门分配的充电时间。在这种情况下，如果一名管家在下半班的时候进入了一个危险的情况，而且ESD的电池没电了，从技术上讲，酒店将承担由此产生的损害赔偿。
虽然安装费用可能占预期费用的大部分，但任何评估也必须考虑到正在进行的更换和维护费用。我在这里的建议是质量重于数量，因为不得不不断地购买新的可穿戴设备将是一个令人头疼的问题。
超越管家
我们需要保护客房服务员，因为他们在过去遭受过大多数人身攻击或其他危险情况。但是考虑一下这项技术未来的其他用途。
虽然目前强制执行esd的立法主要涉及客房服务员，但它们也可以用于其他酒店职位。这些人员包括但不限于维修工人、公共区域保管员、行李员或代客服务人员。
所有可能很快会城市或国家法律相关的权限下恐慌按钮,是否操作大厅里,埋在地下第二层四个混凝土质量,或关闭的最远到达度假村的客人停车场。和它不像祝福可以很容易地扩展到,说,绿党的孔11到18在高尔夫球场上,液体,混合解决方案是一个必须为任何胜地。
除了酒店管理者需要知道所有员工的安全或紧急情况的确切位置外，还有优化宾客服务的问题。尽管我们已经讨论了保护员工隐私的必要性，但还是有方法可以使数据匿名化，这样就可以对可用资源、有效的路线规划和大量其他有利的用例进行分析。但是，只有当酒店业者提前计划，并在设计框架时充分考虑到未来的情况下，这些应用程序才会显现出来。
恐慌按钮的实施比最初看起来要复杂得多。考虑到酒店物业总是需要进行其他操作升级，最便宜和最快的解决方案可能是有吸引力的。但从长远来看，勤奋地预先制定一个全面的系统可能会更好。即使账单更高，它也可能弥补第一次没有做好的隐性成本。
Larry Mogelonsky是世界上在酒店业发表最多的作家之一，他是位于多伦多的咨询公司Hotel Mogel Consulting Limited的负责人。他的经历包括世界各地的酒店，既有品牌酒店，也有独立酒店，从豪华酒店到精品酒店，再到精选酒店服务。拉里还在几家专注于酒店技术的公司的董事会任职。他的作品包括五本书，你是鸵鸟还是美洲驼?”骆驼Rule&rdquo (2012);(2013),酒店Llama”(2015)， Llama is Inn”(2017)和Mogel酒店(2018)。您可以通过larry@hotelmogel.com与拉里联系，讨论酒店业务的挑战或预订演讲预约。
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