新加坡：在周三（8月27日）晚上的对话会上，教育部长黄循财提出了旨在改善学校欺凌事件处理方式的广泛计划。
将审查纪律框架，使学生更容易使用欺凌举报渠道，并加强学校的同伴支持。
目标似乎部分是为了重建与家长的信任。
近几个月来，这种信任受到了打击。盛港绿苑小学的案件——三名小三男生在威胁要杀死同学及其家人后被停学——震惊了许多家长。一段包含死亡威胁的录音被录制下来，并在女孩的母亲举报欺凌后直接发送给了她。对于一个孩子来说，听到同伴以如此令人不寒而栗的方式说话一定是可怕的。对父母来说，这是不可想象的。
就在几个月前，出现了一段视频，显示蒙福中学的一名中一男生在试图走开时被反复踢打和绊倒。学校对涉及的男生进行了纪律处分，并提供了辅导。
这两起事件都对学校的安全提出了尖锐的问题，以及受害者是否感到足够快的受到保护。
教育部正在持续审查其处理欺凌的流程是令人鼓舞的。但真正的考验在于这些措施日常如何应用。
欺凌为何发生
我是三个青少年的家长，他们每个人都以某种形式经历过欺凌。
欺凌本身并不新鲜。我们大多数人可能在成长过程中要么亲眼目睹过，要么亲身经历过。这绝不意味着欺凌是可以接受的。将欺凌视为成长过程中的正常部分是错误的。它不是。它是一种创伤形式。
然而，与我们那个时代不同的是，这些案件在网上曝光的速度，以及如今对学校和社区快速有效回应的更高期望。
欺凌有多种形式。有些是身体上的，有些是言语上的，有些完全发生在网上。其核心是反复使用武力、恐吓或骚扰，特点是权力不平衡。
根据联合国教科文组织的数据，全球每月有三分之一的儿童经历某种形式的欺凌。无论形式如何，欺凌都是严重的、有害的，并且可能迅速升级。在边境对面的马来西亚，一名13岁女孩上个月在宿舍外被发现倒地后死亡，据称是遭到同伴虐待。
受害者通常因为与众不同而被选中。他们可能害羞、焦虑或身体不同。有些人身有残疾或属于少数群体。许多人在社交上被孤立，使他们更容易成为目标。可悲的是，许多人将责任内化。
在我的实践中，我见过许多年轻人因欺凌而留下伤痕。有些人拒绝上学。有些人做噩梦或出现无法解释的身体不适。其他人陷入抑郁、自残甚至产生自杀念头。
痛苦并不总是随时间消失。即使多年以后，童年时遭受欺凌的成年人面临心理健康状况不佳和自卑的风险更高。学业挣扎以及后来的人际关系困难也很常见。
理解欺凌行为
欺凌他人的孩子可能并非出于恶意。有些人在挣扎于不知如何表达的痛苦。其他人通过发泄来感觉掌控一切。还有一些人脾气暴躁、冲动或误读社交信号并假定敌意。
有些孩子既是受害者又是 aggressors。这些欺凌-受害者往往受害最深，既有无助感又有负罪感。
研究表明，欺凌不仅当下有害；它可能预示着未来更深的麻烦。欺凌是公认的日后反社会行为甚至犯罪的风险因素。用精神病学的术语来说，它是品行障碍的诊断考虑因素之一。
这就是为什么干预不仅是为了保护受害者，也是为了通过帮助施害者及早改变方向来防止未来的伤害。
欺凌的影响超越受害者和 aggressor。家庭承受着后果。如果孩子是受害者，父母可能会感到愤怒和无助。或者如果孩子是欺凌者，则会感到内疚和羞愧。
教师也感受到压力，需要平衡纪律、关心受害者以及与家长沟通。他们的福祉很重要，因为疲惫的教师不能总是如他们所愿有效干预。
孩子为何保持沉默
学校和家庭面临的挑战不仅是当欺凌被举报时妥善回应，而且要创造环境，让孩子首先感到足够安全而敢于发声。
在盛港绿苑的案件中，女孩忍受了数月的欺凌，并多次举报。在她母亲提出正式投诉后，威胁升级了。像这样的事件可能给人留下这样的印象：发声可能导致更多危险，而不是安全。
这种恐惧并不少见。最近一项国立教育学院的研究发现，虽然四分之一的高年级小学生经历过欺凌，但近一半保持沉默。
孩子因羞耻、害怕报复或担心成年人会置之不理而保持沉默。在网络欺凌中，缺乏具体证据使披露更加困难。
孩子需要感到安全
如今的欺凌案件不会留在校门后。它们在社交媒体、新闻和论坛上展开。在追求公平的过程中，学校有时可能将欺凌视为需要解决的冲突，在恢复安全之前权衡反诉。
应该听取各方意见，但当务之急必须是停止骚扰并为受害者重新建立安全。
在盛港绿苑的案件中，一些公众对学校处理此案的方式以及为什么没有更早将女孩与三名男孩分开表示担忧。
这就是为什么教育部当前的审查很重要。同时，学校需要做的不仅仅是纪律措施。纪律很重要，但必须同时提供保护和 reassurance。孩子们需要看到安全计划是真实的，教师及早干预，并且恢复性方法，如恢复圈，可以帮助修复伤害。
同样重要的是学校的文化。规则设定了界限，但文化决定了孩子是否真正感到安全和有联系。学校联系感是最强的保护因素之一。当孩子们感到他们在社区中属于并被重视时，他们就不太可能伤害他人，并且在伤害发生时更可能发声。
这种文化的核心是心理安全。学生、教师和家长必须感到他们可以提出关切、承认错误并寻求帮助，而不必担心被嘲笑或惩罚。当存在心理安全时，孩子更愿意举报欺凌，教师可以果断行动。
这种文化还必须延伸到保护教师。有些人面临诉讼威胁、网络羞辱或敌对对抗。如果教师自己受到苛刻对待，他们就无法示范尊重和善意。
此外，同伴扮演着关键角色。许多受害者在告诉成年人之前会向朋友倾诉。旁观者要么加剧伤害，要么防止伤害。学校可以通过教导和鼓励积极的旁观者行为来加强这一点。
我们必须对自己坚持的标准
最后，家长扮演预防角色。关于同理心和尊重的对话必须尽早开始。当家长示范如何不带侮辱地表达异议以及如何为他人挺身而出时，他们向孩子展示了健康冲突的样子。
正如一位校长与我分享的，教孩子有韧性与教他们善良和体贴同样重要。总会有不友善的人，有时并非故意。帮助孩子学会管理困难时刻，而不失去信心或同情心，是为他们准备校外生活的一部分。
孩子们需要知道家是一个可以谈论恐惧的安全地方。询问他们是否感到安全，倾听并注意行为变化是简单而有力的步骤。
家长在回应时也必须小心。因为网络欺凌而拿走孩子的手机可能感觉是保护，但这可能会阻碍未来的披露。孩子最需要的是被倾听、相信和支持。
欺凌不是一个阶段；它不是成长过程中不可避免的一部分。它是严重的、可预防的，如果被忽视，会带来终身后果。
每个孩子都应该在学校和家里感到安全。这是我们必须对自己坚持的标准。
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