【编者按】在数字通信时代，垃圾信息与诈骗手段如影随形，成为全球用户与科技巨头共同的“心头之患”。谷歌在印度推广其富通信服务（RCS）的过程中，就因垃圾信息投诉不断而遭遇阻力。面对这一挑战，谷歌没有选择回避，而是携手当地电信巨头Airtel，开创性地将运营商级别的网络反垃圾过滤系统直接整合进RCS平台。这不仅是技术层面的一次深度合作，更是对“如何构建安全可信的数字通信环境”这一全球性难题的积极回应。印度市场因其庞大的用户基数、数字支付的飞速发展以及激烈的商业营销环境，成为了检验此类合作成效的“天然试验场”。此次合作能否为全球RCS生态树立新的安全标杆？其成效又将如何影响未来通信服务的演进方向？让我们一同关注。
由于持续不断的垃圾信息投诉给谷歌在印度推广富通信服务（RCS）的努力蒙上了阴影，该公司正寻求与运营商进行更深度的整合，以加强该平台的防护能力。
周日，印度第二大电信运营商Bharti Airtel（拥有超过4.63亿用户）宣布，已与谷歌合作，将其运营商级别的网络垃圾信息过滤技术整合到印度的RCS生态系统中。两家公司表示，此举旨在加强对平台上的垃圾信息和欺诈行为的防护。
印度庞大的移动用户基数、数字支付的快速增长以及激进的企业营销策略，使得该国成为各消息渠道中垃圾信息和欺诈问题尤为突出的市场。2022年，谷歌RCS（主要通过Google Messages应用发送）上的垃圾广告投诉数量之多，甚至迫使该公司在印度暂时暂停了平台上的商业推广。然而，一些用户至今仍抱怨在Google Messages上收到垃圾信息，这表明问题尚未完全解决。
Airtel表示，在确保流量能够经过其自身的垃圾信息控制体系之前，他们对与谷歌RCS进行更深度的整合持谨慎态度，这凸显了运营商对欺诈风险上升的担忧。
“我们之前没有接入谷歌，是因为我们首先希望RCS消息能够经过Airtel的垃圾信息过滤器进行路由，”一位Airtel发言人表示。
根据此次合作，Airtel的网络智能将与谷歌的RCS平台相结合，实现对商业消息的实时检查，包括发送者验证、垃圾信息检测以及执行用户的“请勿打扰”偏好设置。Airtel将此举描述为将电信运营商的垃圾信息过滤直接整合到OTT消息平台中的“全球首创”，尽管两家公司未提供具体的对比细节。
谷歌安卓生态系统总裁Sameer Samat在一份声明中表示：“我们致力于继续与更广泛的运营商生态系统合作，为全球RCS用户创造一致且可信的消息体验。”此番言论暗示，随着谷歌努力在RCS生态系统中实现安全标准化，该公司可能会考虑将这种合作模式扩展到印度以外的市场。
印度是谷歌实现其消息服务雄心的关键市场，拥有超过10亿互联网用户和超过7亿智能手机用户。根据World Population Review的数据，印度还拥有超过8.53亿WhatsApp用户，这凸显了移动消息领域竞争的规模。
CyberMedia Research行业研究集团副总裁Prabhu Ram表示，与运营商的深度整合反映了各方正在努力弥补富消息生态系统中长期存在的、易受垃圾信息和欺诈攻击的弱点。
“这种合作关系的成效，应该体现在垃圾信息数量、用户投诉和欺诈事件发生率的减少，以及合法消息互动率的提升等指标上，”Ram告诉TechCrunch。
过去一年，Airtel一直在加强其反垃圾信息力度，称其由人工智能主导的系统已拦截了超过710亿个垃圾电话和29亿条垃圾信息，帮助其网络上与欺诈相关的财务损失减少了近69%。
更广泛地说，谷歌一直将RCS定位为短信的继任者，并在2025年5月表示，基于28天的平均值，该标准在美国每天处理的消息量已超过10亿条。
谷歌没有说明是否计划在其他市场进行类似的运营商整合，也没有预估此举能在多大程度上减少垃圾信息和欺诈行为。
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