【编者按】岁末年初，零售巨头玛莎百货交出了一份喜忧参半的圣诞季成绩单。当食品业务以5.6%的同店增长刷新市场份额纪录时，时装家居板块却因去年网络攻击的余波与实体店客流疲软而黯然失色。这背后，是线上复苏与线下困局之间的激烈拉锯，也是传统零售业在数字化浪潮中转型阵痛的缩影。玛莎百货如何平衡“舌尖上的胜利”与“衣橱里的挑战”？其“至少持平去年”的盈利预言能否实现？让我们透过数据，解码这家百年老店的破局之路。
玛莎百货圣诞季业绩呈现冰火两重天：食品类同店销售额强势增长5.6%，但时装、家居及美妆板块却下滑2.9%——这既暴露出去年网络攻击的遗留问题，也折射出商业街消费需求的持续疲软。
首席执行官斯图尔特·马钦透露，本季度光顾玛莎的客流量已创历史新高。
“食品销售表现强劲，业务持续领跑市场，本季度市场份额更突破历史里程碑。”他今日表示。
“随着我们逐步扫清复苏道路上的残余障碍，时装家居美妆业务正在重回正轨。”他补充道。
报告指出，服装销售额下滑主要受门店业绩拖累，这甚至抵消了线上渠道的复苏势头。
尽管圣诞促销季打折商品比例高于往年，但玛莎强调其售罄率依然表现坚挺。
去年11月，玛莎曾宣称将在今年3月底的财年末完全走出4月网络攻击的阴影，并预测下半年利润“至少”与去年同期持平。
今日该公司再次确认，全年业绩指引维持不变。
此前因线上业务停摆导致时装家居美妆销售额暴跌16.4%，玛莎上半年利润曾骤降55.4%。
