华侨银行将在未来三年投资3000万新元，帮助员工在职业生涯中取得进步，并为员工和公司做好准备，以应对未来的动荡。
作为新计划的一部分，志愿者将接受培训并获得职业教练认证。
员工还将能够利用人工智能驱动的职业市场来跟踪他们现有的技能组合，识别银行内部的工作机会，并了解他们需要获得的技能。
华侨银行集团人力资源主管李惠文(Lee Hwee Boon)表示，这些举措是“在波涛汹涌的大海中管理员工”战略的一部分。
她说:“鉴于我们所看到的趋势——工作场所的颠覆和技术变革的加速——我们需要投资于我们的劳动力，使其更具弹性，这样我们的劳动力就有了广泛的技能，而不仅仅是技术领域的专业知识。”
她补充说，当人才争夺战爆发时，提高工资或晋升等手段只是留住员工的短期解决方案。
“我们的想法实际上是说，什么是最内在的方式来继续激励和吸引我们的员工，并帮助他们在我们这里发展事业?这是关于继续让人们在华侨银行集团内部拥有机会。”
过去5年，该银行在学习项目上的投资为5000万新元。
经验丰富、热衷于指导年轻同事的高层领导可以报名参加职业教练培训。
该行已启动了内部教练认证计划，该计划符合国际教练联合会(International coaching Federation)的框架，目标是在头12个月内认证60名教练。
所有员工都有资格接受这些内部教练的职业指导。这与公司只为高级员工提供职业指导的典型做法不同。
华侨银行集团法务主管、48岁的林恩?李(Lyn Lee)是目前参加为期4个月培训计划的首批22名教练之一。
从2024年1月起，他们将与教练进行匹配。
与此同时，他们还在努力学习积极倾听和如何提问等技能，以帮助教练了解职业生涯中对他们重要的是什么，以及他们想要实现什么。
她说，除了在办公时间参加培训——开始时两天，然后每隔一周半天——学员们还会参加同伴指导练习，每次练习时间长达一个小时，有时是早上8点，有时是晚上10点。
尽管面临着挑战，她说她渴望在自己的职业生涯中回报别人的帮助。
例如，她的一位导师，一位资深律师，在11年前鼓励她抓住机会担任更重要的角色方面发挥了重要作用，并在她表达“最深的恐惧”时给予了支持。
“我想帮助其他人在自己的生活中成长和成功，”她说，并补充说，像她这样的教练可以磨练他们的领导技能，这些技能可以在团队中使用，甚至可以在家里使用。
Lee说，该计划还在银行建立了一种指导文化，在这种文化中，“你不会因为得到帮助来解决问题而感到被评判”。
华侨银行投资的另一部分是在职业流动性、可持续性、数据和银行技术技能等领域开设新的或更新的课程，到2022年将开发超过1.4万个内部课程。
尤其是领导力课程的数量，在过去5年里增长了5倍以上。
华侨银行计划的一个核心组成部分是其职业市场，将从11月开始试点。它将于2024年第一季度在全银行范围内推出，随后在第二季度在全集团范围内推出，届时全球员工将超过3万人。
Hwee Boon表示，职业市场超越了常规的求职门户，通过根据员工现有的职位和完成的课程筛选员工的技能组合，为银行内部的职位提供个性化的推荐。——海峡时报/ANN
