

乔安娜·普林斯卡著
路透伦敦8月19日电- - -尽管航空公司努力避免去年的罢工重演,但欧洲各地的罢工导致航班取消和延误激增,并导致前往巴黎等城市的预订量下降。
航班索赔管理公司AirHelp的数据显示,在4月5日至11日的复活节假期周末,欧洲航班取消和延误超过3小时的情况比2022年和2019年有所增加,尤其是在法国和英国。
随着法国陷入养老金改革危机,情况迅速恶化。无论是作为目的地还是枢纽,戴高乐机场都受到了负面影响,”旅游数据公司ForwardKeys的insight副总裁奥利维尔·庞蒂(Olivier Ponti)说。
Airhelp与路透社分享的数据显示,在法国,最近几周空中交通管制人员罢工,62%的航班准点率,而在疫情导致国际旅行停滞之前,2022年和2019年的准点率分别为75%和76%。
今年复活节期间,约有33300个航班被取消,而去年为7800个;9000个航班延误超过3小时,而去年为6800个。
根据ForwardKeys的数据,截至3月中旬,通过巴黎戴高乐机场的转机和计划住宿比2019年的水平下降了约75%。
巴黎机场运营商巴黎机场周一估计,由于罢工,1月至3月期间损失了约47万名乘客。
据AirHelp称,在英国,边境罢工也造成了全国各地机场的中断,伦敦机场面临的延误时间最长。
约73%的航班准点率,而2022年和2019年分别为76%和81%。今年有3.37万次航班被取消,而去年为2.66万次;1.08万次航班延误超过3小时,占航班总数的1%,高于去年的9500次。
乘客权益赔偿
长期劳资纠纷造成的持续破坏,可能导致航空公司的成本不断上升,这些航空公司一直在努力缓解问题,导致一些首席执行官呼吁欧盟委员会(European Commission)进行干预。
今年的复活节假期被视为对该行业在增加员工后应对大量游客的能力的一次重大考验。
但特别令人担忧的是,持续的罢工可能会导致旅游客流量下降,今年夏天,旅游客流量将反弹至疫情前的水平。
ForwardKeys表示,3月16日当周,从欧洲到戴高乐机场的机票比2019年下降了30%,尽管从美国到欧洲的机票只下降了8%。
罢工似乎还会继续。周六,马克龙总统签署了一项非常不受欢迎的提高国家养老金年龄的法案,激怒了工会,他们呼吁持续数月的大规模抗议,抗议活动从今年1月开始,并将继续下去。
在德国,汉堡机场取消了周四和周五的所有航班,原因是威尔第工会(Verdi)召集的安检人员罢工。
欧洲空中交通管理局此前警告说,延误可能会持续到北半球的夏季,特别是如果罢工继续进行的话。
瑞安航空首席执行官迈克尔·奥利里(Michael O’leary)上个月表示,法国罢工导致法国领空的许多航班停飞,扰乱了不同国家之间的服务,包括繁忙的英国和西班牙之间的旅游市场,这是一个“丑闻”。
根据欧洲的乘客权利规定,航班延误数小时的乘客有权获得赔偿,这一直是利润率微薄的航空公司的一个痛点。
航空公司说,机场和其他利益相关者也需要向消费者支付赔偿金,这样负担就不会完全落在他们身上。
(Joanna Plucinska报道;编辑:约瑟芬·梅森和艾米利亚·西索尔-马特里斯)