在最近的一次网络研讨会上，美国银行证券深入研究了人工智能应用的世界，研究了英伟达(纳斯达克股票代码:NVDA)等科技巨头、EXLS等集成商和企业的见解。以下是要点的细分:
早期的人工智能应用主要集中在降低成本和提高便利性上。值得注意的是，人工智能驱动的代码迁移和现代化正在获得牵引力，据报道，这大大节省了时间，提高了效率。此外，便于数据提取和查询的会话式BI工具正在迅速普及。保险、媒体和零售等行业对人工智能驱动的非结构化数据内容总结越来越感兴趣。
人工智能技术的复杂性凸显了IT服务合作伙伴的重要性，正如英伟达所强调的那样。尽管最近IT预算面临压力，企业仍热衷于投资人工智能，认识到其颠覆性潜力。预计未来的支出将转向建立人工智能卓越中心，潜在领域包括法学硕士管理和模型微调。医疗保健等行业可能会优先考虑人工智能投资，用于药物发现和个性化护理。
人工智能演示强调的是提高服务能力，而不是取代人类的角色。例如，人工智能客户服务台为座席提供有价值的客户见解和建议的解决方案。同样，人工智能帮助零售商根据社交媒体趋势优化定价。
对人工智能的投资越来越多地围绕着支持数据层，抵消代码开发中的潜在挑战。EXL在数据和分析服务方面的巨大收入为其加速增长奠定了基础。与担忧相反，专注于人工智能驱动的服务改进表明，在最初采用阶段，BPO收入的风险最小。
人工智能领域为各行各业的企业提供了充满希望的机会，重点是利用技术来提高效率和客户服务，而不是取代人类的角色。随着人工智能的不断成熟，对数据基础设施和战略合作伙伴关系的投资将推动未来的增长和创新。
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X(以前是Twitter)——阿尤什·康纳
