达美航空(Delta Air Lines)周三取消的航班数量大幅减少，该公司首席执行长说，全球技术故障造成的航班取消和延误将在周四结束。
巴斯蒂安(Ed Bastian)在巴黎参加夏季奥运会期间，达美航空向客户发布了一条消息。
巴斯蒂安在短信中向那些计划被打乱的旅客道歉。由于关键系统因技术故障而瘫痪，达美航空已经取消了6500多个航班，远远超过其他任何航空公司。
巴斯蒂安说:“虽然我们最初稳定运营的努力很困难，而且令人沮丧的缓慢和复杂，但我们本周取得了良好进展，crowdstrike造成的中断的最坏影响显然已经过去。”
网络安全公司CrowdStrike向运行微软(Microsoft) Windows系统的电脑发送了有问题的软件更新，导致航班停飞，银行、医院和零售商从上周五早间开始受到影响。
美国交通部正在调查达美航空未能像其他航空公司一样迅速恢复的原因。美国运输部长皮特·布蒂吉格周二表示，该部门还将检查达美航空的客户服务，包括“不可接受的”求助线路，以及无人陪伴的未成年人滞留机场的报道。
布蒂吉格说，自从停运以来，该部门已经收到了3000多起关于达美航空的投诉。
追踪服务FlightAware的数据显示，截至周三中午，达美航空已经取消了约50个航班，这还不包括达美联运(Delta Connection)地区附属公司的航班。周二，该公司取消了500多个航班，占总航班的14%。
就在上周日，达美航空四分之三的航班不是取消就是延误。
巴斯蒂安说，达美航空预计星期四将是“正常的一天，航空公司将完全恢复，并以传统的可靠性水平运营。”
这位首席执行官表示，达美航空致力于照顾航班受到影响的客户，“通过代金券和报销提供膳食、酒店住宿和地面交通。”他说，这些乘客还将获得航空里程和旅行代金券，“作为进一步的道歉姿态”。
巴斯蒂安在巴黎参加周五开幕的奥运会。达美航空是美国奥运代表团的航空公司赞助商，该航空公司表示，他是在巴黎会见商业伙伴的。
达美航空发言人在一份声明中表示:“埃德推迟了这次计划已久的商务旅行，直到他确信该航空公司已经坚定地走上复苏之路。”截至周三上午，达美航空的运营已恢复正常。埃德仍然与高级运营领导保持密切联系。”
总部位于亚特兰大的达美航空表示，巴斯蒂安乘坐达美航空的定期航班飞往巴黎。
