在过去20年里，银行与客户之间信任的破裂是一个公认的事实。从金融危机到追踪抵押贷款丑闻，爱尔兰银行业的声誉受到了实实在在的损害。那些在银行业工作的人对发生的事情非常清楚，但同样意识到他们在帮助恢复信任方面的责任。
15年后的今天，银行业以其韧性脱颖而出，拥有雄厚的资本、流动性和显著改善的资产负债表表现。
无论人们从行业的角度看待“银行业”，人们对当地银行服务的信任度很高，越来越多的人承认银行为保护客户免受金融欺诈而进行的投资。我还认为，银行工作人员在应对2019冠状病毒病和阿尔斯特银行(Ulster bank)和爱尔兰联合银行(KBC)退出爱尔兰市场导致的空前账户迁移方面做出的承诺得到了认可。
从监管和监督的角度来看，银行业在过去十年发生了根本性的变化。银行业现在是一个受到高度监管的行业。那些在高管或董事会级别工作的人要接受严格的健康和诚信标准。我们在欧元区开展业务的背景是，银行业联盟越来越多地对欧盟所有银行采用共同的标准和规则。现有的公司法已经为那些担任高级职位的人设定了很高的标准。
BPFI非常欢迎爱尔兰中央银行(CBI)最近发表的关于其个人问责框架(IAF)咨询的反馈声明，其中包括高级管理人员问责制度(SEAR)。在过去的四年中，公司已经花费了相当多的时间和资源进行培训，以便在不知道最终位置的情况下为IAF的全面实施做准备。
作为爱尔兰银行业的声音，BPFI和我们的成员希望IAF取得成功，我们希望它建立在公司为达到最高行为和治理标准所做的努力的基础上。我们与所有国际和国内成员合作，向央行的IAF提交了最全面的报告。
CBI在最近的反馈声明中回应了我们的许多观点，我们希望这有助于让在爱尔兰经营金融服务的公司更清楚地了解IAF的运作。我们也欢迎央行行长及其高级团队就实施IAF发表意见，该政策将基于“相称性、可预测性和合理预期”的原则。
近年来，这个领域发生了很多事情。零售银行部门成立了爱尔兰银行和文化委员会(IBCB)，以帮助提高整个行业的标准。IBCB公布的年度调查有助于追踪公众和银行员工的观点。各成员还制定了“直言不讳”的政策和程序，以鼓励开放的文化，并提供渠道，让员工可以自由地谈论涉嫌不当行为。当然，银行通过持续的职业发展机会，在培训员工方面投入了大量资金。
为我们所做的与明确角色和责任相关的决定承担个人责任的想法，不应仅仅是金融服务业的专利。这是一个概念，将有显著的影响和利益，例如，在公共当局。就像公司一直在为那些属于新制度的人准备IAF的培训模块一样——成千上万的银行员工已经接受了培训，围绕实施的工作正在进行中——同样，CBI需要培训其员工，让他们了解如何公平和相称地实施IAF。
令人鼓舞的是，CBI已经修改了指导方针和法规，考虑到我们在提交的IAF中提出的几个要点，特别是关于角色和责任的划分和分享，明确了高级角色持有者的职责以及在适合度和诚信规则下认证范围内的角色。
此外，CBI已经同意将IAF的应用程序更改为外向分支机构，这是受欢迎的，并且对于确保IAF不会对在爱尔兰开展业务产生不利影响非常重要。
爱尔兰现在已经走在了欧盟伙伴的前面，在发展IAF中加入了新的高级管理人员问责制度。然而，类似的制度在英国和澳大利亚已经实施了几年。作为一个行业的指导原则，鉴于整个欧盟的重大协调，我们的偏好是与其他成员国一起前进，否则不公平或实际上不公平的竞争环境可能被用来对付爱尔兰。我们每天都在与欧元区的其他司法管辖区竞争新进入者和新工作。我们不应该也不能被视为欧盟其他司法管辖区的异类。
最后，我知道有一些挥之不去的担忧，关于新政权将如何推出，以及一种信念，无论多么错位，IAF的主要目标都是为了树立个人榜样。我想提醒大家，我们仍然有一部成文的宪法，每个人都有工作、赚钱和保护自己好名声的基本权利。至关重要的是，每个人——监管机构、公司、高管、董事会成员和整个行业——都要充分了解什么是IAF，什么不是。
布莱恩·海耶斯是爱尔兰银行与支付联合会的首席执行官
