

本周,从伦敦盖特威克机场起飞的乘客可能会面临航班中断,因为机场表示,由于工作人员生病和空中交通管制的人数,将限制航班数量。
从周一开始,每天800个航班的限制将持续到周日。
伦敦盖特威克机场首席执行官斯图尔特·温盖特称此举是“一个艰难的决定”,但他表示,在与国家空中交通服务中心(Nats)正在进行的工作中,有必要制定“可靠的飞行计划”,以“在控制塔台建立弹性”。
由于包括新冠肺炎在内的各种医疗原因,Nats塔台有30%的员工无法上班,因此实施了这一上限。
这意味着周三的航班将减少29个,周四减少40个,周五减少65个,周日减少30个。
每日上限是为了防止乘客在最后一刻取消航班和延误,他们被告知要向航空公司查询航班情况。
温盖特表示:“这是一个艰难的决定,但我们今天采取的行动意味着我们的航空公司可以提供可靠的航班计划,这让乘客更加确定,他们不会在最后一刻被取消航班。”
“我们正在与Nats密切合作,以建立控制塔的弹性,这一决定意味着我们可以尽可能多地防止中断。
“伦敦盖特威克机场向所有受到这些限制影响的乘客道歉。”
报纸上说的——12月9日
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国家航空公司在一份声明中向乘客道歉,但表示各种医疗原因意味着“我们无法安排原定本周的航班数量”。
该公司表示:“我们一直与盖特威克机场密切合作。鉴于过去几周我们经历的疾病程度,我们认为本周限制航班数量是负责任的做法,以减少每天对机场乘客造成干扰的风险。”
纳茨补充说:“随着我们的工作人员重返工作岗位,我们在盖特威克机场特别繁忙的夏季计划的结束,我们在塔台的运营弹性将得到改善。”
“我们将继续培训更多的空中交通管制员,并期望在未来几个月有另一批有资格在塔里工作的人,为明年夏天做好准备。”
“即使是经验丰富的空中交通管制员也需要至少9个月才能获得盖特威克机场的资格,很少有人能做到这一点,因为盖特威克机场的空中交通环境是如此繁忙和复杂。”
航空公司受到影响,原定于8月28日飞往英国各机场的约1500架航班被取消,还有许多航班延误。8月28日是银行假日,也是一年中旅行最繁忙的日子之一。
国家航空公司的初步调查发现,问题是由于其系统未能正确处理飞行计划造成的。
易捷航空(easyJet)首席执行官约翰?朗格伦(Johan Lundgren)表示:“虽然对盖特威克机场(Gatwick Airport)的运力进行临时限制是令人遗憾的,但我们认为机场采取的行动是正确的,这样就可以避免航班取消和延误。”
“盖特威克机场和国家航空公司现在需要制定一个更长期的计划,这样盖特威克机场的空中交通管制的弹性才能得到改善,并符合目的。”
“我们仍然呼吁对国家航空公司进行更广泛的审查,以便研究更广泛的问题,以便它现在和未来能为乘客提供强大的服务。”
该航空公司的一位发言人对其无法控制的任何不便表示歉意,并表示将尽快联系受影响的乘客,他们可能会重新预订或获得退款。
罗里·博兰德,Which?旅游部门表示,乘客面临更多的干扰是“完全不合理的”。
他说:“虽然乘客应该尽快预订备用航班,并在需要时提供过夜住宿,但Which?多次证明,许多航空公司忽视了这一注意义务。
“消费者正在为他们不再相信会继续进行的航班支付创纪录的金额。
“为了帮助结束这种悲惨的乘客体验循环,首相必须发挥自己的作用,在今年晚些时候的国王演讲中优先立法,赋予民航局更强大的执法权力。”