法国斯特拉斯堡和纽约州阿蒙克2024年6月27日/美通社/——自2016年以来一直是采用人工智能(AI)的先驱，该公司投资于尖端技术。2023年，该公司2.5万名顾问每天使用人工智能，节省了近100万小时的行政工作，使他们能够继续为会员和客户提供最好的服务。
IBM公司的标志。作为一家独立的技术银行，crimdit Mutuel Alliance fcsm - dsm因其在自己的数据中心内完成几乎所有IT处理的能力而脱颖而出——这一方法得到了euroinformation团队(interalist group的技术子公司)和IBM (NYSE: IBM)之间建立的历史性合作的支持。
为了保持其在人工智能领域的领先地位，Credit Mutuel联盟和Euro-Information正在通过IBM watsonx平台扩大与IBM的长期合作。IBM watsonx平台是一个人工智能和数据平台，旨在帮助企业开发负责任的人工智能，该平台部署在Credit Mutuel的内部计算基础设施上。这种合作将使生成式人工智能的部署加速和工业化成为可能。
该公司计划依靠内部开发和watsonx，逐步在该公司和CIC网络中部署35个人工智能用例，计划于今年夏天推出第一批用例。这个互助组织还在测试由IBM和红帽联合开发的InstructLab技术，该技术允许它使用自己的数据设计特定于其活动领域的模型。
“在过去的八年里，我们与IBM在人工智能技术方面的合作取得了成功，这证明了我们将互惠承诺与创新相结合的战略的相关性。有了沃森，欧洲信息和IBM团队聚集在认知工厂内，致力于35个新用例的工业化，使我们的银行顾问能够始终为我们的客户和成员提供最好的服务，”crims首席执行官éric Petitgand表示。
“由于银行业是一项技术业务，为了掌握未来的技术，不断创新至关重要。我们与IBM的合作更具战略意义，因为InstructLab技术将使我们能够使生成式人工智能适应我们对道德和值得信赖的人工智能的开创性承诺，从而满足我们公司的特定需求，”Euro-Information总裁Frantz rubl
表示。
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他说:“我们很高兴能扩大与马来西亚联合航空公司的合作。沃森将使他们能够带来尖端的生成人工智能能力，以改善客户体验，”IBM公司高级副总裁ssambastian Krause补充道。
“因此，我们与crsamdit Mutuel集团和Euro-Information的战略合作将围绕三个支柱进一步加强:技术创新、加速转型和人才发展，”IBM crsamdit Mutuel联盟fsamdsamdere董事总经理Jean-Philippe Desbiolles总结道。
生成式人工智能，与专门的本地顾问加强客户关系
自成立之日起，美国联合通讯联盟(cmu)就一直依靠技术来为客户和成员提供最好的服务。通过与IBM咨询公司的合作，Euro-Information的Cognitive Factory已经大规模部署了几种尖端的人工智能解决方案，包括客户体验、风险管理和合规、对客户经理和文档理解的支持。
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euroinformation将以其专业知识为基础，依靠内部开发和watsonx，开发35个工业规模的人工智能用例。预计第三季度将部署三个初始生成人工智能解决方案，使顾问能够更有效地响应客户和成员的需求。除了MonIA，一个广泛的基于人工智能的服务目录(文件合成，预约转录等)，他们还可以从回复客户电子邮件的模板中受益，以及一个人工智能助手提供个性化的回复来帮助他们完成任务。第四个试点项目将支持集团的IT开发员工。
管理价值链，建立道德和值得信赖的人工智能
通过由选举产生的成员和雇员组成的工联(Chambre Syndicale et intersamdsamrale)的议会，
在这种情况下，互惠团体的治理将人工智能置于为人类服务的位置:民选代表、雇员、成员和客户。它确保了对数字隐私的严格尊重。它带来了透明和记录的人工智能使用，支持最清醒的技术解决方案，并确保汇集银行和保险服务的原则得以延续，以保证成员和客户的利益。
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这些集体选择之所以成为可能，是因为该公司是一家主权工业银行。在这方面，几乎所有的IT处理都是在它位于法国和欧洲的自己的数据中心进行的，使用的是它完全控制的软件。
媒体联系人
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IBM: Ga?lle Dussutour - +33 (0)6 74 98 26 92 - [email protected]
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一个布特IBM
IBM是全球混合云和人工智能以及咨询专业知识的领先提供商。我们帮助超过175个国家的客户利用其数据洞察力，简化业务流程，降低成本并在其行业中获得竞争优势。金融服务、电信和医疗保健等关键基础设施领域的4000多家政府和企业实体依靠IBM的混合云平台和红帽OpenShift快速、高效、安全地实现数字化转型。IBM在人工智能、量子计算、行业特定云解决方案和咨询方面的突破性创新为我们的客户提供了开放和灵活的选择。所有这一切都得益于IBM对信任、透明、责任、包容和服务的长期承诺。
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一个布特Euro-Information
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欧洲信息公司是crassdit Mutuel的技术子公司。euroinformation管理着瑞士信贷集团旗下16个联合会、中投公司以及所有金融、保险、房地产、消费信贷、私人银行、融资、电话和技术子公司的IT系统。
euroinformation拥有近4000名员工，为员工和银行客户提供尖端的技术，并提供高水平的安全性和个人数据保护。欧洲信息中心在内部拥有所有技术方面的专门知识，并为crimdit Mutuel集团的实体进行必要的开发。
更多信息请访问e-i.com
一个关于通讯通讯联盟的通讯通讯
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作为法国领先的银行保险公司之一，拥有77,000名员工，为超过3,100万客户提供服务，其4300多家分支机构为个人，当地专业人士和各种规模的公司提供多样化的服务。
法国联合企业协会是第一家采用使命驱动型公司身份的法国银行集团，由以下联合企业协会组成:中东欧中部(斯特拉斯堡)、南欧东部(里昂)、?le-de-France(巴黎)、萨瓦-勃朗峰(阿讷西)、大西洋中部(图卢兹)、卢瓦尔-大西洋中部和中西部(南特)、中部(奥尔姆斯)、诺曼底(卡昂)、多菲尼姆-维瓦莱(瓦朗斯)、米姆斯-维特兰(马赛)、安茹(昂热)、中部(克莱蒙费朗)、安的列斯-圭亚那(法兰西堡)和北欧(里尔)。
该联盟还包括Caisse fcv、fcv (BFCM)及其所有子公司，特别是CIC、Euro-Information、Assurances du cv (ACM)、德国Targobank、Cofidis、比利时Beobank、Banque europcv (BECM)、Banque Transatlantique、Banque de Luxembourg和Homiris。
更多信息请访问http://www.creditmutuelalliancefederale.fr/en/
