澳大利亚第二大电信公司Optus的负责人回避了议会小组关于她在全国范围内中断服务、导致数百万客户无法上网、部分公共交通网络瘫痪后的职位问题。
调查坠机事件的参议院委员会多次询问Optus首席执行官罗斯马林(Kelly Bayer Rosmarin)是否考虑辞职，以及Optus是否需要新的领导层。罗斯马林回答说，她的注意力一直放在危机上。“我没有时间考虑我自己，”她说。她说，她上周五没有看到有关她可能最快下周辞职的报道。
Optus是新加坡电信有限公司(Singapore Telecommunications Ltd .)旗下的公司，11月8日的宕机事件发生在该公司遭受重大网络攻击一年多之后。罗斯马林说，最近的网络故障意味着有228个报警、救护车或消防电话未能接通。
这次停电中断了澳大利亚各地Optus用户的移动和互联网服务。墨尔本一些依赖网络的列车停运，银行交易无法处理。该公司没有具体的应急计划。
Optus将宕机归咎于软件升级后错误的路由信息在网络中泛滥。Optus表示，随后对网络的改变意味着该问题不会再发生。
Optus网络业务董事总经理兰博?卡纳加拉特南(Lambo Kanagaratnam)在堪培拉接受质询时表示，该公司只计划应对部分网络故障，而非全面故障。他说:“我们没有针对如此大规模停电的计划。”
在网络中断后的几个小时里，罗斯马林为公司的通讯进行了辩护，并为受影响的客户提供了免费数据，而不是金钱。
她说，大约8500名受此次事故影响的客户和小企业联系了Optus，要求赔偿总计43万澳元(合130万令吉或27.8万美元)。她表示，Optus迄今已支付了3.6万澳元(合10.9112万令吉)的现金或服务费用。- - - - - -布隆伯格
