【编者按】在连续一周的供水危机后，肯特郡和苏塞克斯郡的大部分家庭终于迎来了水流声。这场由风暴“戈雷蒂”引发的管道破裂与停电事故，导致数万居民陷入无水可用的困境。更令人愤慨的是，这已是东南水务公司短期内第二次重大服务瘫痪——上月坦布里奇韦尔斯地区刚经历长达两周的断水噩梦。面对议员的尖锐质询和民众的怒火，这家屡次失职的水务公司正面临监管机构的严厉调查，甚至可能被吊销运营牌照。当基础民生保障沦为周期性危机，我们不禁要问：企业社会责任的底线究竟在哪里？
经过近一周的混乱局面，肯特郡和苏塞克斯郡大部分家庭终于恢复供水。
东南水务公司将这场始于周六的断水事故归咎于风暴“戈雷蒂”，称其导致管道爆裂和电力中断。
事故高峰期，该公司报告称两郡共有3万用户完全断水或水压过低。
这家深陷困境的水务公司正遭受议员和公众的猛烈抨击——因为就在上月，坦布里奇韦尔斯地区刚发生2.4万人连续两周无饮用水的类似事故。
周五，东南水务公司事故经理马修·迪恩表示：“坦布里奇韦尔斯地区6500处房产现已恢复供水。”
“由于今晨整个区域管网水位仍在逐步回升，部分客户可能仍会感到水压偏低。”
“我们在实施恢复方案后已为该城镇重建持续供水体系，该方案要求关闭本地增压泵36小时，以便饮用水储水罐完成蓄水。”
“我们向每一位受影响客户致以最深切的歉意。”
“我们深知长时间断水带来的巨大困难，也明白这对日常生活造成何等困扰。”
水务监管局周四宣布，将启动调查以确认该供应商是否违反许可证条款——包括未能履行客户服务标准义务，以及在供水中断期间未向受影响客户提供适当支持。
若监管机构认定东南水务违反条款并应吊销许可证，该公司将进入特殊管理制度，直至找到新接管方。
即使监管局判定违规但未撤销许可，处罚措施仍可能包含高达企业年营业额10%的罚款。
比德伯勒地区约320处房产仍受低水位影响，目前正通过水罐车进行应急支援。
该公司表示，坦布里奇韦尔斯、梅德斯通和比德伯勒的瓶装水供应点今日将“作为预防措施”保持开放。
