【编者按】在零售业竞争日益激烈的今天，如何用科技撬动消费体验，成了品牌们的新战场。最近，英国连锁超市Iceland Foods玩出了新花样——把机器人“店员”请进了门店。这可不是简单的自动化设备，而是集导购、促销、互动于一身的智能助手，甚至能通过互动游戏收集消费者数据。从移动货架到巨型3D悬挂广告，Iceland正用一场“零售媒体革命”打破传统商超的沉闷。当机器人微笑着递上圣诞促销信息，当二维码悬浮在屏幕前等待扫描，我们看到的不仅是技术落地，更是一场关于“未来购物”的生动预演。或许，下一次你在超市迷路时，为你指路的会是一双电子眼睛。（编者按约）
冰岛食品公司正在探索使用店内机器人，作为提升其零售媒体能力的更广泛推动的一部分。这家连锁超市已在其迪赛德总部的创新门店中试运行一款由NEOS Robotics开发的机器人，该机器人最初专为酒店服务设计。这台自主机器穿梭于货架间，展示沃克斯薯片、吉百利奶油蛋和樱桃味百事可乐Max多包装等产品，推广优惠活动，并鼓励购物者加入冰岛的Bonus Card忠诚度计划。
冰岛零售媒体在领英上分享的一段视频展示了机器人的实际运作，它通过友好的数字面孔引导顾客在店内穿梭。机器人说道：“欢迎光临本店。扫码加入我们的忠诚俱乐部，享受独家折扣和额外优惠。”
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“祝大家圣诞快乐，不要错过我们店内限时圣诞大促。”
它的触摸屏允许顾客定位特定商品，而正面显示屏则设有二维码，方便快捷注册Bonus Card。机器人还通过语音提示突出店内优惠、季节性促销和其他购物激励。
除了推广产品，机器人还能通过互动测验和参与度跟踪收集购物者洞察。
冰岛零售媒体的领英帖子写道：“店内机器人结合了移动货架、数字屏幕和实时互动，以颠覆性创新方式让您的品牌走出货架区。
“购物者通过机器人的互动功能获得问候和引导，从触摸响应到指引他们前往特定货架的语音提示。
“除了提升曝光度，机器人还通过互动测验和参与度跟踪收集宝贵的购物者洞察。
“它们完全自主，在店内巡游以最大化曝光、提升认知度，让您的品牌始终占据消费者心智前沿。”
冰岛公司表示“请持续关注更多动态”，并鼓励感兴趣者联系他们的客户经理。
该超市最近还推出了新的店内超大3D产品展示。
冰岛零售媒体对此展示描述道：“这些巨型3D悬挂广告牌近期已在店内推出，使特色产品能够脱颖而出，从顾客进店那一刻起就吸引注意。
“这些超大装置是我们能够提供的定制化、高影响力激活方案的完美典范。”
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