编者按：在科技浪潮席卷全球零售业的今天，传统巨头沃尔玛正以令人瞩目的姿态拥抱AI革命。这家从阿肯色州家庭小店起步的实体零售传奇，不仅成功跻身万亿市值俱乐部，更在最新财报中展现了其通过人工智能重塑消费体验的战略野心。从智能助手Sparky带来35%的订单增长，到自动化物流大幅降低运营成本，沃尔玛正在用科技打破实体零售的增长天花板。本文将带您深入解读，这个零售巨头如何在不改变商业本质的前提下，用AI引擎驱动未来增长，并在高收入家庭市场中开辟新蓝海。
沃尔玛新组建的领导团队周四重点强调了加强人工智能整合的计划，尽管前景预测谨慎，这家零售巨头的股价依然上涨。
本月初市值刚刚突破1万亿美元的沃尔玛公布了稳健的第四季度业绩，但预计今年第一季度的每股收益将低于分析师预期，年度收入增长也将放缓。
2月1日升任首席执行官的约翰·弗纳称赞这些业绩证明了沃尔玛赢得了各收入阶层消费者的青睐。
弗纳表示：“我们运用技术和人工智能的方式，正在帮助我们打造卓越的客户解决方案、减少摩擦、简化决策、精准定位库存，同时保持我们从客户和会员那里赢得的信任。”
沃尔玛的广告和电子商务业务增长显著，首席财务官约翰·戴维·雷尼指出，公司面向第三方卖家的、类似亚马逊的“市场”平台规模显著扩大。
雷尼说：“我们现在希望更加侧重于增长。”
沃尔玛于2月3日市值突破了1万亿美元大关，这对于一家1962年始于阿肯色州家庭商店的实体传统企业来说实属罕见。
此前只有三家非科技公司达到过这一估值：石油巨头沙特阿美、沃伦·巴菲特的 conglomerate 伯克希尔·哈撒韦以及制药公司礼来。
CFRA Research的高级股票分析师阿伦·孙达拉姆表示：“投资者基本上把沃尔玛、Costco和亚马逊归为一类，而其他零售商则被归入增长较慢的一类。”
此举紧随沃尔玛于去年年底从纽约证券交易所转至纳斯达克之后。
公司还对其领导结构进行了全面改革，于一月份宣布了一系列任命，包括任命美国首席增长官塞斯·达莱尔担任沃尔玛全球同等职位。
这一举措标志着沃尔玛有意将技术导向的增长计划部署到其国际业务中。
截至1月31日的2026财年第四季度利润为42亿美元，较去年同期下降19.4%，公司称原因是某些股权投资价值下降。
收入增长5.6%，达到1907亿美元。
沃尔玛美国零售业务的可比销售额增长4.6%，反映出杂货、药品和一般商品销售额的全面增长。
公司的一份演示文稿称，美国的这些数据是“各商品类别全面增长以及跨收入阶层市场份额增加的结果，其中高收入家庭引领了增长。”
沃尔玛表示，其美国部门本季度的“同类”通胀率为1.1%。公司称，特朗普总统关税的影响没有最初担心的那么严重。
公司着重强调了通过自动化降低运输成本的成功，并指出了与OpenAI和谷歌Gemini的合作，这些合作能将用户引导至沃尔玛产品。
周四，弗纳和其他高管对Sparky的能力赞不绝口。这是沃尔玛智能手机应用上的人工智能助手，与未使用该服务的客户相比，它使订单量提升了35%。
弗纳说：“Sparky能帮助我们非常清楚地理解你生活中正试图完成什么，无论是生日派对还是露营旅行。” “然后我们可以为你生成很棒、独特的解决方案，”从而为购物者节省时间。
Sparky是“代理式商务”的一个例子，这是零售业日益增长的趋势，即人工智能承担更复杂的任务，例如根据消费者的历史记录执行每周超市订单，或为节日餐食或派对在互联网上搜索合适的商品。
CFRA研究集团去年秋天的一份报告指出，这些进步既给零售商带来了机遇，也带来了风险。
CFRA表示：“对消费者而言，代理式商务应能节省时间和金钱。” “然而，对于零售商和供应商来说，影响则更为微妙，因为与客户的直接互动可能会减少，而与其他AI代理的互动则会增多。”
沃尔玛股价在午盘前交易中上涨了2.6%。
