nclick="xtip.photoApp('jzpic',{index:'1'})" data-xphoto="jzpic" src="http://www.wetsq.com/zb_users/upload/2025/12/40fn5bqmx2f.jpg" title="《消费者指南》评选出值得信赖的银行活期账户服务商 第1张" alt="《消费者指南》评选出值得信赖的银行活期账户服务商 第1张">
【编者按】在金融产品日益同质化的今天，银行账户的选择似乎成了许多人“将就”的日常。然而，最新调查揭示了一个惊人现象：近四成用户竟与同一家银行“长相厮守”超过20年！这份忠诚背后，是银行服务的贴心可靠，还是消费者陷入了“沉默的成本”？当免费海外消费、即时消费提醒渐成标配，现金返还和转户奖金等福利却仍被许多人忽视。本期我们深入解读英国消费者组织Which?的最新报告，揭开六大推荐银行的服务密码，并提醒您：在数字金融时代，您的忠诚是否获得了应有的回报？或许，是时候重新审视那个陪伴您多年的银行账户了。
一项调查显示，目前近五分之二（37%）的活期账户持有人已忠诚于其银行服务商超过20年。
英国消费者组织Which?委托对6600多名活期账户持有人进行了调查，但同时警告：在某些情况下，客户的忠诚并未得到应有回报。
该消费者组织通过考察产品特性——包括费用、透支额度、收费标准和附加福利——并结合对账户持有人的满意度调查，综合评估银行服务。在两方面均表现突出的机构，才能获得Which?“推荐服务商”（WRP）徽章认证。
本次共有六家银行获此殊荣——大通银行、丹麦银行、First Direct、Monzo、全英房屋抵押贷款协会以及Starling银行。
其中大通银行和丹麦银行是首次跻身推荐服务商行列。
First Direct则成为蝉联推荐服务商称号最久的活期账户提供商，持有该奖项已超过十年。
全英房屋抵押贷款协会的集团零售产品总监汤姆·莱利特别强调了该机构近期延长的“网点服务承诺”。
上周，该协会作出新承诺：旗下696家全英房屋抵押贷款协会和维珍货币网点将至少营业至2030年。
Which?透露，爱尔兰联合银行和Revolut今年也以微弱差距与推荐服务商称号失之交臂。
Which? Money副主编萨姆·理查森指出：“银行服务千差万别，我们的分析恰恰证明了这一点。免境外交易费、即时消费提醒等福利正在成为标配，而现金返还、忠诚度奖励和转户奖金等优惠，甚至能为客户节省数百英镑。”
本次调查由Deltapoll于今年8月完成。
