【编者按】在零售业风云变幻的今天，传统巨头的每一次调整都牵动着消费者的心。近日，英国老牌百货玛莎（M&S）宣布关闭苏格兰邓布兰一家食品馆咖啡馆，引发当地居民惋惜。与此同时，玛莎却在巴斯开设全新旗舰店，并计划在全英拓展500个食品销售点，誓言“双倍扩大食品业务”。这一关一开之间，折射出实体零售在社区温情与规模扩张间的微妙平衡：一边是小镇居民留恋的“社区枢纽”黯然退场，另一边是现代化大店携就业机会与新品体验高调登场。玛莎的“加减法”战略能否赢得市场？或许答案就藏在消费者每一次用脚步投出的选择中。
玛莎百货宣布将关闭其一家食品馆咖啡馆，这是其小型门店重大调整的一部分。这家餐饮区将于四月中旬关闭，原空间将重新规划，为这家商业街常青树的商品腾出更多区域。
位于邓布兰斯特灵路的玛莎门店咖啡馆关闭不会导致任何岗位流失。当地居民已呼吁这家零售巨头重新考虑。玛莎表示理解这一举措会让部分顾客失望，但其员工将继续努力为顾客服务。
一位当地居民告诉《信使报》，这将是小镇的“巨大损失”，其他人在社区Facebook页面也表达了失望之情。
另一人呼吁发起请愿以保持其营业，称该餐饮区是社区的活动中心。
咖啡馆关闭的消息传出之际，玛莎刚在萨默塞特郡巴斯迎来了其新旗舰店的开业。
这家占地8.3万平方英尺的店铺于本月早些时候开业，包含三层楼的时装区、烘焙坊、咖啡柜台、食品馆等。
玛莎还公布了一份包含500个潜在地点的名单，用于开设新的或升级改造的食品门店，旨在将其食品供应规模扩大一倍。
预计到四月，将有20家门店开业或完成 refurbishment，据报道将创造800个新工作岗位。
玛莎食品董事总经理亚历克斯·弗洛伊德曼表示：“我们新玛莎食品店的强劲表现使我们有信心在英国探索更多地点，从埃尔金到埃克斯茅斯。”
“在本财年结束前，将有超过20家门店开业或完成现代化改造，我们正在加速推进。”
“我们的团队正在寻找可以开设大型玛莎食品店的新址，以执行我们的战略：在合适的地点开设合适的门店，并为顾客提供最佳的购物体验、商品种类和供货保障。”
玛莎一直努力吸引更多家庭光顾其食品馆，以争取在英国杂货市场获得更大份额。
据《每日记录报》报道，其新门店将提供更广泛的玛莎食品产品线、更宽的通道以适应更大的购物车，以及更宽敞的停车场。
