

南非现在是一场自然实验的一部分:在一个政治动荡的局面下,如果没有人在家使用Twitter,会发生什么?
周一,南非总统雅各布·祖玛的保外就医被宣布为非法。他上次入狱时,推特卷入了随后的骚乱。
最近几周,Twitter的新老板埃隆·马斯克(Elon Musk)解雇了Twitter的版主——很可能还解雇了执法部门的联络员——他们上一届参与了此事。
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2021年年中,前总统雅各布·祖马入狱,致命骚乱蔓延到夸祖鲁-纳塔尔省和豪登省的部分地区。
星期一,南非最高上诉法院裁定,祖马应该回到监狱,不过可能要在他向宪法法院上诉之后,他的刑期仍有可能被判决为已被执行。
在暴力和抢劫在2021年蔓延之后,专家警告说,这些事件就像是一次彩排,预示着如果祖马再次入狱将会发生什么——尽管当时的预期是,他将因为腐败指控而面临下一次牢狱之灾。
自2021年以来,情况发生了变化。政府已经意识到,并开始纠正情报和警察的失误,这些失误导致了暴力和破坏的蔓延。政治权力已经发生了转移,比如总统西里尔·拉马福萨(Cyril Ramaphosa)一旦被指控犯罪,就有可能下台。埃隆·马斯克(Elon Musk)已经彻底摧毁了Twitter。
2021年,所谓的协调和煽动骚乱似乎主要是通过被归类为黑暗社交网络的WhatsApp发生的。该平台的安全架构意味着,在母公司元数据采取任何行动之前,群聊的参与者必须提出投诉,而最近的创新——比如消失的消息——甚至让这一点很容易被规避。
另一方面,Twitter的行为更像一个广播网络,这就是为什么该公司直到最近都认为适度非常重要。
在推特上,祖马的两个孩子Duduzile Zuma- sambudla和Duduzane Zuma,以及EFF领袖Julius Malema,都是最著名的用户,他们被指责为暴徒鼓掌,但并不等同于威胁进一步暴力。该平台在亲祖马的关键人物中也很受欢迎,比如前总统的发言人Mzwanele Manyi。
后来的分析表明,Twitter的帖子并没有引发暴力,它也没有被用作协调的工具,但平台上的错误信息可能是造成破坏和破坏的原因之一。
Duduzile Zuma-Sambudla的Twitter账户被暂时关闭,似乎是因为传播有关骚乱的错误信息;Twitter没有提供这些暂停的原因或细节。
Twitter员工还以另一种方式介入,据报道,他们通过提供与账户相关的电子邮件地址和手机号码,帮助当局追踪涉嫌的煽动者。
目前尚不清楚该公司是否有专人负责处理南非执法部门或情报官员的帮助请求。像暂停Zuma-Sambudla这样的行动似乎不太可能重复,因为它依赖于Twitter实际上已经不复存在的一部分:审核报告并判断规则是否被违反的人工审查员。
任何Twitter用户仍然可以提出投诉,但没有人在接收端。
自埃隆·马斯克(Elon Musk)去年10月底接管Twitter并承诺加大言论自由以来,他解雇了批评他的员工以及整个支持团队,比如数千名帮助管理该网站的内容审查员。据报道,在非洲大陆的一个办事处,至少有一半的员工被解雇,马斯克可能还没有结束。
这一结果在许多方面都得到了显著的说明。在防止此类版权侵犯的机制下线后,推特用户在该平台上发布了整部电影。在一项研究中,99%针对足球运动员的种族主义辱骂都没有受到干扰,尽管有报道。
在一个政治上充满变数的情况下,网络虚假信息和煽动会发挥作用,这意味着什么?这个问题似乎要在最近的巴西总统大选后或在美国得到解答,马斯克在美国恢复了唐纳德·特朗普(Donald Trump)的账号,特朗普在美国1月6日骚乱后被禁。
现在,也许,这种试验也将在南非上演。
《南非商业内幕》联系了推特,了解其处理南非用户投诉的能力。该公司没有回应。据信,该公司媒体传播团队的很多人(如果不是全部的话)都被解雇了。