【编者按】在航空业竞争日益激烈的今天，如何提升旅客体验成为各大航司的必修课。夏威夷航空近日宣布了一项雄心勃勃的投资计划，未来五年将投入超6亿美元，全面升级机场设施与机队服务。这不仅是硬件上的革新，更标志着与阿拉斯加航空整合后的深度协同。从订票系统打通到加入寰宇一家联盟，从机场贵宾室扩建到客舱科技升级，每一步都直击旅客痛点。更值得关注的是，投资计划中特别强调对夏威夷本土文化保护与可持续旅游的支持，展现了一家扎根太平洋的航司独特的人文关怀。当蔚蓝海岛的温暖风情遇上现代航空的智能服务，会碰撞出怎样的火花？让我们共同期待这场即将到来的旅行体验革命。
夏威夷航空今日宣布一项五年超6亿美元投资计划，将用于全面升级全州机场旅客区域，并对宽体客机进行内饰改造。
夏威夷航空CEO戴安娜·伯克特·拉科夫在丹尼尔·井上国际机场的发布会前向《檀香山星广报》透露，其他升级措施包括优化手机应用、改造官网使旅客改签更便捷，以及深化与阿拉斯加航空的系统整合——后者已于2024年收购夏威夷航空，使其成为阿拉斯加航空集团旗下成员。
"过去几个月我们推动了大量系统变革，"拉科夫表示，"目前我们正整合两套独立的订票系统，因为它们目前无法互通。"
她指出，四月下旬之后，通过阿拉斯加航空与夏威夷航空共享订票系统进行预约"将实现无缝衔接"。
在宣布改造计划时，夏威夷航空承诺"将显著提升旅客体验……待夏威夷航空与阿拉斯加航空共享同一客运服务系统，且夏威夷航空于四月下旬正式加入寰宇一家联盟后即可实现。"
拉科夫坦言当前状况："遗憾的是，目前确实存在一些摩擦。"
"近期变动频繁，这些摩擦确实令人困扰，"她强调，"我们承诺全力解决问题……虽然尚未完美，但我们坚定携手共进……四月之后，一切必将显著改善。"
各岛屿机场将迎来候机大厅与登机口改造，通过优化座椅布局、提升便利设施（如增强充电功能）全面提升舒适度。
丹尼尔·井上国际机场一号航站楼茂卡廊厅入口处，将新建占地10,600平方英尺的贵宾休息室。
自2028年起，夏威夷航空的空客A330宽体客机将全面换新：座椅地毯全面升级，商务舱套房改造，搭载支持蓝牙的高清屏机上娱乐系统，并配备免费星链Wi-Fi。
州长乔什·格林在发布会前的声明中表示："夏威夷航空此项投资正是本州所需的长远承诺。现代化、人性化的机场既能提升居民与游客体验，又能增强经济活力，保持夏威夷全球旅行目的地的竞争力。我们赞赏夏威夷航空在推动劳动力发展、再生式旅游、清洁能源及体现岛屿价值的社区项目等方面的合作伙伴精神。"
新年伊始，夏威夷州临时住宿税上调0.75%，此项税收将用于支持本州应对气候变化。
拉科夫透露，夏威夷航空正着力加强向入境旅客传递尊重本土文化与环境的旅行指南。
夏威夷航空声明将持续支持"促进再生旅游、文化传承与生态保护的相关项目"。
航司同时宣布，将通过阿拉斯加航空|夏威夷航空基金会向非营利组织提供资助，用于"推动文化项目、环境保护，以及夏威夷原住民艺术与语言的传承工作"。
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