【编者按】当“黑五”的喧嚣遇上AI的冷静，今年的购物狂欢呈现出前所未有的数字裂变。在通胀压力与关税阴影的双重夹击下，美国消费者手握紧缩的预算，却创下118亿美元在线消费新纪录。这背后是805%的AI工具使用增长率——从沃尔玛的Sparky到亚马逊的Rufus，聊天机器人正重塑着价格比对与折扣狩猎的游戏规则。当实体店销售额仅微增1.7%时，电商以10.4%的增速宣告着消费主场的转移。全球142亿美元在线交易被AI撬动的数字背后，是消费者用算法对抗通胀的智慧，也是零售业在价格迷宫中寻找出口的缩影。这场人机协奏的购物革命，正在重新定义“划算”的边界。
11月29日：在关税推动物价上涨的担忧中， shoppers绕过拥挤的实体店，转而借助聊天机器人比价锁优惠，AI驱动的购物工具助推美国“黑色星期五”在线消费激增。
根据追踪万亿次零售网站访问的Adobe Analytics数据，美国消费者在这个年度最大购物日的线上支出达到创纪录的118亿美元，较2024年增长9.1%。
假日购物季来临之际，消费者预算紧缩、失业率逼近四年高位、消费者信心跌至七个月谷底，标价牌前的每一美元都要精打细算。
万事达卡SpendingPulse指出，黑色星期五电商销售额激增10.4%，远超实体店1.7%的增幅，显示消费者在假日季展现出精明的购物策略。
Adobe数据显示，与去年沃尔玛Sparky、亚马逊Rufus等AI工具尚未问世时相比，今年AI驱动的零售网站流量暴增805%。
“消费者正运用新工具加速达成购物目标，”eMarketer分析师苏西·大卫哈尼安表示，“送礼可能带来压力，而大语言模型让寻礼过程更高效、更精准。”
乐高套装、宝可梦卡牌、任天堂Switch与PlayStation 5游戏机，以及从苹果AirPods到KitchenAid料理棒等商品成为黑五大热单品。
AI智能体撬动全球142亿美元在线销售额
软件公司Salesforce统计显示，黑色星期五全球AI驱动的在线销售额达142亿美元，其中仅美国市场就贡献30亿美元。
涵盖生鲜等必需品的Salesforce数据表明，美国消费者黑五线上消费180亿美元，同比上升3%，奢侈服饰与配饰成为最热门品类。
尽管消费总额超过去年，但Salesforce指出价格上涨抑制了在线需求，消费者结算时购买的商品数量有所减少。
相较于2024年，折扣力度基本持平——AI助力消费者锁定最优优惠，而标价上涨使零售商难以提供更深折扣。
大卫哈尼安分析，受通胀与关税推高成本影响，促销优惠力度可能不及去年，最终价格对消费者吸引力减弱。
Running Point首席投资官迈克尔·阿什利·舒尔曼认为，价格攀升与折扣停滞的双重作用，导致黑五优惠的实际价值缩水。
Salesforce透露，订单总量下降1%的同时平均售价上涨7%，消费者单次交易商品数量同比减少2%。
“两大因素推高美国平均售价，”Salesforce消费者洞察总监凯拉·施瓦茨解析，“首当其冲是关税影响，尤其在那些售价显著增长的非必需品类别；其次是高收入群体消费力远超平均收入者，奢侈品品类增长即为明证。”
Adobe预测此次消费热潮将引爆更强劲的“网络星期一”，预计销售额达142亿美元，同比增长6.3%，成为年度最大在线购物日。电子产品预计将出现最高30%的深度折扣，服饰与电脑也将迎来大力促销。
然而在黑五的实体店场景中，抢购热潮相对平淡。面对持续通胀、贸易不确定性及疲软就业市场，部分消费者坦言担忧过度支出。
