编者按：在数字浪潮席卷全球的今天，青少年网络安全已成为社会关注的焦点。近日一份由儿童安全倡导组织联合高校发布的调查报告，却撕开了科技巨头meta旗下Instagram平台的安全伪装。这份名为《青少年账户，破碎的承诺》的报告历时十年追踪，揭露了47项安全功能中近八成存在严重缺陷。更令人揪心的是，两位失去孩子的父母创建的基金会直接参与了调查——他们的子女正是因平台上的网络欺凌和自残内容而离世。当科技公司用华丽辞藻堆砌安全承诺时，真实测试却显示这些防护形同虚设。这不仅是技术漏洞，更是对社会责任的漠视。以下为调查报告核心内容：
根据儿童安全倡导组织的报告及东北大学研究人员的证实，meta多年来声称在Instagram上为保护年轻用户实施的众多安全功能，要么效果不佳，要么在某些情况下根本不存在。
这项被meta质疑为具有误导性的研究发布之际，科技公司正面临新的压力，要求其保护社交媒体平台上的儿童和其他弱势用户。
在测试的47项安全功能中，这些组织认为只有8项完全有效。报告指出，其余功能要么存在缺陷，"要么已不可用，要么基本无效"。
研究人员发现，旨在通过屏蔽搜索词防止年轻用户接触自残相关内容的功能很容易被绕过。即使输入meta在推广新闻稿中使用的相同骚扰短语，反欺凌消息过滤器也无法激活。研究人员还发现，本应引导青少年远离沉迷自残内容的功能从未触发。
研究人员确实发现部分青少年账户安全功能如宣传般有效，例如旨在夜间暂时禁用通知的"静音模式"，以及要求家长批准孩子账户设置更改的功能。
这份题为《青少年账户，破碎的承诺》的报告汇编分析了Instagram十多年来公开宣布的青少年安全与健康功能更新。报告背后的两个组织——英国的莫莉·罗斯基金会和美国的安全网络空间家长协会——由声称自己的孩子因该社交媒体平台上的欺凌和自残内容而死亡的父母创立。
负责审查研究结果的东北大学教授劳拉·埃德尔森表示，这些发现对meta"保护青少年免受平台最恶劣内容侵害"的努力提出质疑。"通过真实测试场景，我们可以看到Instagram的许多安全工具根本不起作用。"
meta周四宣布正在向全球Facebook用户推广青少年账户，但称这些研究结果错误且具有误导性。
meta发言人安迪·斯通表示："这份报告反复歪曲我们为赋权家长和保护青少年所做的努力，错误陈述我们的安全工具如何运作以及数百万家长和青少年目前如何使用它们。"他对报告的部分评估提出异议，称其"具有危险的误导性"，并表示公司对青少年账户功能和家长控制的方法随时间不断改进。
斯通说："处于这些保护措施下的青少年看到的敏感内容更少，遭遇的不必要接触更少，夜间使用Instagram的时间也更短。我们将继续改进工具，欢迎建设性反馈——但这份报告并非如此。"
倡导组织和大学研究人员从meta前安全高管阿图罗·贝哈尔处获得线索，表明Instagram功能存在缺陷。贝哈尔2015年前在meta工作，2019年底作为Instagram顾问重返公司直至2021年。他告诉路透社，第二次任职期间，meta对显示Instagram存在严重青少年安全问题的数据未作回应。
"我亲身经历过优秀的安全理念如何被管理层削减成无效功能，"贝哈尔说。"看到meta关于其安全工具的说法，我意识到进行严格审查至关重要。"
meta发言人斯通表示，公司已通过使产品更安全的行动回应了贝哈尔在职时提出的担忧。
绕过搜索词屏蔽
路透社通过自行测试和审阅meta内部文件证实了报告的部分发现。
在一项测试中，路透社使用被禁搜索词的简单变体在Instagram上找到了本应禁止青少年访问的内容。meta屏蔽了搜索词"瘦大腿"——这个标签长期被推广饮食失调内容的账户使用。但当青少年测试账户输入无空格版本时，搜索结果显示出了厌食症相关内容。
该媒体看到的meta文件显示，去年公司在推广Instagram青少年安全功能时，已意识到某些功能存在重大缺陷。
例如，路透社看到的文件表明，安全员工去年警告称meta未能维护饮食失调和自残内容的自动检测系统。根据这些文件，meta无法像承诺的那样可靠地避免向青少年推广美化饮食失调和自杀的内容，或转移似乎大量消费此类材料的用户。
内部文件及熟悉meta产品开发的人士透露，安全员工也承认用于屏蔽潜在儿童侵害者搜索词的系统未能及时更新。
斯通表示，关于搜索词限制不足的内部担忧已通过新自动化系统与人工输入结合的方式解决。
上月，在路透社报道meta内部政策文件允许其聊天机器人"与儿童进行浪漫或感官对话"后，美国参议员启动调查。本月，前meta员工在参议院司法小组委员会听证会上表示，公司压制了显示其虚拟现实产品未成年用户遭遇儿童侵害者的研究。斯通称这些前员工的指控"纯属无稽之谈"。
meta正重新努力展示其保护儿童的举措。周四公司宣布将青少年账户推广至美国以外的Facebook用户，并表示将与各地中学建立新的合作伙伴关系。
Instagram负责人亚当·莫塞里表示："我们希望家长对青少年使用社交媒体感到放心。"
