一名老人在家中摔倒，等待救护车9个多小时后死亡，一名高级验尸官正在抨击NHS信托基金。
退休的长途客车司机彼得·帕克在晚上9点19分被玻璃割伤后拨打了999，他本应该在20分钟内得到医护人员的帮助。但由于医院转移病人的延误，急救人员直到第二天早上6点半才赶到。
结果，当护理人员于2021年9月11日早上7点多进入家中时，这位79岁的老人不幸被宣布死亡。现在，斯旺西、内斯和塔尔伯特港的代理高级验尸官阿尔德·格鲁菲德表示担心，反应时间“超出了这种伤害的预期生存能力”。
他说，事发当晚，其他救护车花了相当于整整12个小时的时间来等待运送病人，这种伤势的分类是“不合适的”。他在给斯旺西湾大学健康委员会和威尔士救护车服务信托基金（WAST）的信中说，帕克先生的救护车“严重延误”，导致他在救援到来之前就因伤势过重而死亡。
在上周的调查中，听说帕克先生在9月10日晚上9点19分拨打了999救护车，并表示在塔尔博特港的家中被玻璃割伤后，他手臂上的伤口正在“涌出”血液。通话进行了大约三分半钟，当电话接线员试图给他提供如何止血的建议时，电话断线了。
（WAST）呼叫处理程序然后进行了五次不成功的尝试重新连接呼叫。急救中心运行的医疗优先调度系统给了帕克一级优先级，这意味着他将在所有红色优先级电话被清除后得到处理。
结果，要求的快速反应车辆于第二天早上6时30分到达他的家。他们最终在早上7点进入了帕克先生的家——在要求救护车的9个半小时之后——早上7点09分，帕克先生不幸被宣布死亡。
在他的调查中，验尸官发现他的死亡是“由于所要求的救护车严重延误到达”造成的。在一份预防未来死亡的报告中，格鲁菲德先生现在透露了在调查中听到的“关注事项”。他指出，拖延的原因是救护车在急诊科等待运送病人，这意味着救护车因此没有回应援助电话。
他写道：“事发当晚，救护车在急诊室等待的最长时间是11-12个小时，相当于整整12个小时，救护车都没有响应呼叫。”“调查听取了证据，当MPDS系统于2015年推出时，设想Amber 1优先呼叫将在呼叫后20分钟内得到响应，而桡动脉横断的人预计可以存活30-45分钟。”
“考虑到彼得不可能自己去医院，而且彼得也没有联系他的家人寻求帮助，我担心在这种情况下，反应时间超出了这种伤害的预期生存能力。琥珀1级优先级本身并没有错，但考虑到当晚对这些优先级作出回应所花费的时间，这是不合适的。
“我更关注的是，延误的原因是救护车在医院等待卸货，这是救护车的护理职责，因此没有响应紧急呼叫，这是它们的目的。”他继续说道：“皮特的救护车延误了很长时间，导致他在救援到达之前就因伤势过重而死亡。
“这种伤害的生存时间为30-45分钟，但做出反应所需的时间超过9小时。虽然Amber 1号电话没有具体的目标，但我们设想，当系统引入后，这些电话将在20分钟内得到回应。”
他总结道：“在我看来，应该采取行动来防止未来的死亡，我相信你和你的组织有能力采取这样的行动。”格鲁菲德先生提醒这些组织，以及威尔士国民保健服务首席执行官朱迪思·佩吉特（Judith Paget CBE），他们有义务在12月17日之前作出答复。
