据全美防止商店扒窃协会(National Association of shotheft Prevention)统计，美国零售商每年失窃的商品价值超过130亿美元，杂货店是主要目标。由于商店扒手的形状、大小、年龄和社会经济阶层各不相同，你永远不知道哪些顾客会试图偷窃。虽然有些商店扒手很专业，偷窃和转卖商品，但大多数人都是冲动行事，只有在有机会时才会把东西装进口袋。这里有九个聪明的策略来减少你的商店盗窃。
零售商
路易Senecal他是马萨诸塞州大巴林顿和皮茨菲尔德市吉多鲜食市场的损失预防经理
优化客户服务。 偷窃永远是做生意的一部分，但是你可以通过提供良好的客户服务来阻止很多偷窃行为。这听起来很明显，但它确实有效。如果有人在你的部门里转来转去，走过去问问他们是否需要帮助;有一个对话。如果他们不是商店扒手，这只是让他们知道你关心他们的需要。有些顾客不喜欢说话，如果他们不喜欢，你会知道的，但至少你向他们展示了你的存在。如果他们是商店扒手，他们不会想要任何关注，所以现在他们可能不会当场拿走任何东西，或者他们需要一个b计划。这对你来说是一个双赢的局面。
留意可重复使用的购物袋。最近，我们发现有人在购物袋里装满食品杂货并试图偷走它们。去年，有人试图拿走价值1500美元的产品。我们可能一直在鼓励这个问题，因为我们希望购物者带着可重复使用的袋子，但现在我们关注它们。你也可以试着阻止顾客直接把东西放进包里。要做到这一点，在整个商店里放置额外的篮子，因为许多顾客进来只是为了几样东西，然后，20件东西之后，他们意识到他们需要一个。
连接和网络。我参与了处理损失的组织;在马萨诸塞州西部，每隔60天就有一次会议，我带回来一些信息与我们的员工分享。无论你的员工中是否有预防损失的专家，加入这些组织都是明智的。它们对人际关系也很有帮助，所以如果出现任何问题，你会知道该向哪里求助。如果你附近没有一个防止损失的组织，你很可能可以加入一个商业协会。
犯罪学家
读海耶斯，英国莱斯特大学犯罪学博士，预防损失研究委员会主任，佛罗里达大学预防犯罪研究小组联席组长
了解商店扒手的目标和方法。大多数物品都是出于贪婪而不是需要。这些通常都是高价商品，比如健康美容护理、婴儿食品、牛排和虾。在犯罪学中，我们用首字母缩略词“渴望”来理解为什么某些物品失窃率高:
Concealable。
Removable。
一个不在。
V有价值的。
Enjoyable。
D可兑换成现金或毒品。
大多数商店扒手会把东西藏在口袋、钱包或购物袋里，但也有一些人只是把东西带出去。
观察上下文中的线索簇。寻找身体上的线索，比如不透明的大购物袋，以及行为上的线索，比如某人站得离一件高失窃物品有多近。例如，一个正常购物行为的人会站在一定的距离和角度从一个产品，通常他们的手和眼睛向下，因为他们检查它。另一方面，商店扒手可能会站得离你很近，弯着腰，双手垂下遮住物品，眼睛向上看着人或相机。如果你看到这一串线索，最好走过去问问他们是否有任何问题，但即使只是清了清喉咙，看看他们的方向，也能阻止他们。
考虑EVPMs。 警惕性高、能力强的工作人员是防止入店行窃的最佳手段，但有证据表明，增强的公众视野监控器——安装在失窃率较高的部门或更荒凉地区的小屏幕——也非常有效。有些EVPMs体积很小，只有iPad大小，可以安装在灵活的支架上。你把EVPM放得越低，小偷就越有可能注意到它。
损失预防顾问
比尔Bregar他是佐治亚州肯尼索市(Kennesaw)预防损失系统公司(Loss Prevention Systems Inc.)的总裁
实现东亚峰会。 你永远不可能有足够的楼层工作人员来完全防止商店扒窃。此外，专业的商店扒手可能会带来三到四个人来占用资源，清理过道，让另一个人去偷。这就是我强烈建议使用电子物品监控系统的原因，该系统会在物品上贴上标签，当它们被带出商店时就会触发警报。一个EAS系统将24/7为您服务。期待你的一些“最好”客户会生气，因为他们一直在偷你的东西。他们可能每隔一天就来一次，但如果你看看他们的购物记录，你就会发现，他们只是买了一些小东西，偷了一些更贵的东西。
在结帐时做最后一次登记。结账时，与每位顾客进行眼神交流，并询问“还有什么需要帮忙的吗?”合法客户对此不会有问题，他们甚至可能会说，“哦，我忘了X、Y或Z!”你要高兴地提醒他们。然而，一个商店扒手，特别是一个冲动的商店扒手谁变得紧张，将采取完全不同的问题。他们甚至可能把东西拿出来，说:“哦，是的!我在篮子里没有地方放这个，”或者给出一些其他愚蠢的借口。然后呢?把东西卖给他们!至少你这次阻止了他们去商店行窃。
打电话叫警察。 如果你抓住一个商店扒手，给他们读《暴动法案》并把他们赶出去，他们会松一口气——但他们可能会回来再试一次，因为你没有做足够的事来阻止他们。在我看来，他们必须被起诉，所以你必须报警。如果你不这样做，你就会成为别人的目标。商店行窃社区的谈话——甚至冲动行窃者——在网上分享技术和新的机会。如果你不划清界限，不起诉，问题只会变得更糟。
这篇文章最初出现在新希望网络，一个超市新闻姐妹网站。
