剧情简介
多元化、公平和包容(DEI)是三大战略支柱
克里斯蒂Fercho他是富国银行(Wells Fargo)多元化部门、代表性和包容性负责人。这包括增加代表性和创造一个包容性的环境，发展和服务不同的客户群，增加供应商多样性的传播。
在与ET的Sreeradha D Basu的独家互动中，Fercho谈到了富国银行对DEI的宏观观点，领导人在推进议程方面的作用，以及为什么印度在全球部分地区反对这一推动的时候处于领先地位。
问:你们对DEI的总体策略是什么?你们如何看待印度市场在这方面的发展?
答:公司的DEI方法非常简单，就是认识到我们需要像我们所服务的客户一样。更广泛地说，我们要专注于招聘这些人才，把他们带进公司，并确保我们在公司的各个层面都有这样的人才。你不仅会得到看起来像你所服务的客户的前线，而且领导者也会了解他们需要的产品，以创造他们需要为这些社区带来的解决方案。
一旦你让员工进入公司，接下来就是要创造一种正确的包容性文化，让员工感到舒适，他们可以把自己、他们不同的观点、他们的想法、他们的背景、他们的经验带到公司，帮助公司解决问题。
我们的三大战略支柱指导着我们的工作。这一切都是为了创造更好的社区，并成为社区中更好的合作伙伴。
就印度而言，我对该地区正在发生的事情感到兴奋，这里的情况看起来与美国不同。很明显，种族多样性在印度是不存在的，但我们确实有意识地关注性别多样性，扩大我们对残疾人的帮助，比如我们的神经多样性项目，我们的GLIDE项目，这是一个回归项目。LGBTQ也是我们关注的焦点。它是关于利用个人的任何差异或独特性，创造一个环境，不仅接受这些差异，而且尊重这些差异，然后利用这些差异为公司的利益服务，推进公司的目标。
问:在哪儿富国银行在某种程度上的不同之处在于，在DEI方面，你不仅关注员工，还关注客户、供应链等。以更大的方式整合DEI如何帮助您实现公司的业务目标?
答:我们有意衡量这一点，所以我们不仅要计算员工敬业度调查所衡量的代表性和包容性，而且还要考虑我们在市场上不同客户中的份额。它试图有意识地为DEI设定业务目标，就像我们对核心业务所做的那样，并让那些领导者对这些目标负责。我们正在朝着这些目标取得进展，但我们还有更多的工作要做。但我认为，第一步是要有明确的、可衡量的目标，你可以让领导人对这些目标负责，就像任何其他商业计划一样。
问:领导者在这一切中发挥了多大的积极作用?
答:非常。每个领导人都必须做到这一点。这不是盟友关系的问题，而是领导力的问题。领导力就是你在推动它的时候，有责任。因此，我们真的开始转变这种心态，不要等待克里斯蒂或斯尼哈·苏雷什(富国银行印度和菲律宾DEI主管)在富国银行做DEI。每个领导者都有责任并推动它向前发展。我们希望将DEI整合到我们业务的各个方面。要做到这一点，唯一的方法是，公司各个层面的每一位领导者都有责任在他们的团队中创造这样的环境。
问:美国部分地区反对DEI，但印度在这方面正处于上升趋势。在哪儿在这种背景下，你如何看待印度市场?
答:我认为印度在很多方面都处于领先地位，我希望世界关注印度正在发生的事情。在印度市场，人们关注的是结果和进步，并认识到这在商业上是有意义的。这就是我希望其他人效仿的地方。即使在美国发生了反觉醒运动，在富国银行，我们也没有被吓倒。我们非常专注地说，这对我们来说是一种商业需要。你想把最优秀的人才带到市场上。这些人才有各种各样的形式、大小、性别等等。这是一场人才争夺战，你希望确保自己能吸引到最优秀的人才。
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