如果你认为疫情和人工智能革命在过去四年里改变了工作，那么准备好迎接2024年即将到来的史诗般的变化吧。
在过去三年中，COVID-19大流行使劳动世界发生了翻天覆地的变化。技术使数百万人能够使用视频通话、云服务和协作软件在家工作，从而拯救了经济。
去年，生成式人工智能(genAI)改变了一切;根据麦肯锡的一份基于调查的报告，2023年是它的“突破之年”。2023年，人们对基于大型语言模型(LLM)的基因人工智能技术的认识激增，是因为OpenAI在2022年发布了ChatGPT和DALL-E工具。
这类人工智能已经在数百所大学和企业实验室中开发了几十年。但OpenAI是第一个向公众(以及通过应用程序编程接口(api)向开发人员以及微软必应搜索引擎的用户)提供这些工具的公司。易于获得引发了使用量的激增。“ChatGPT”成为主流品牌。其他组织争先恐后地将自己的研究成果公诸于众。
现在，在商业技术的世界里，基因就是一切。
它始于去年春天。麦肯锡(McKinsey)的数据显示，截至今年4月，四分之一的高管在工作中使用人工智能，四分之一的董事会正在讨论在工作场所使用人工智能，尽管高管和董事会成员仍对人工智能产出的准确性感到担忧。
这种担忧表明，一些人将基因人工智能工具视为一种搜索引擎，混淆了该技术的能力与可用工具所训练的数据集的质量。到2024年，这种困惑将对许多人有所澄清，因为公司将采取混合方法在工作中实施快速发展的技术。
从去年11月开始，OpenAI公司的Sam Altman宣布了gpt，允许用户为特定目的创建自定义版本的ChatGPT。gpt允许用户自己的数据增强ChatGPT的训练数据集。
随着时间的推移，支持组织(或行业)自己数据的工具将证明，人工智能聊天机器人的“幻觉”以及其他违规行为是由数据而不是人工智能技术引起的。使用自定义数据集将证明比通用数据集更能提供真正的洞察力和可操作的结果。
无论如何，OpenAI聊天机器人场景最终将成为基因人工智能对生产力和知识工作贡献的一个相对较小的部分。到2024年，该技术将被应用到网络安全、软件开发、生产力、客户服务、人力资源、车队管理以及其他软件和云工具中。一般来说，这些人工智能功能将帮助人们应对所有事物中不断增加的复杂性，并使他们在分析和发现模式方面具有优势。
GenAI的使用将与更具体的数据输入和集成到重点应用程序中更加相关。
将这项技术整合到特定行业和职业的解决方案中，也将伴随着对2023年令人窒息的炒作的文化反弹。那些试图用人工智能彻底取代员工的公司会意识到，拥有精心设计的人工智能工具的人类要比人工智能自己工作有效得多。
与所有新技术一样，一旦炒作平息，技术变得无处不在，我们就会知道它变得真正强大、有用和具有变革性。
总的来说，人工智能将变得普遍和正常，即使它像20世纪90年代的个人电脑、网络和网络革命一样推动经济产出。
我们谈论增强现实(AR)和虚拟现实(VR)已经很多年了。但2024年将是高分辨率、高质量的增强现实成为主流的一年(我所说的“主流”是指苹果将推出其增强现实产品Apple Vision Pro)。
不，Vision Pro本身不会很快成为像iPhone那样的大众市场产品，也永远不会。由于采购和制造的困难，以及高昂的采购价格，大尺寸和有限的电池寿命，单位销量将低于其他苹果产品。预计第一年的销量在20万至50万辆之间。据Canalys估计，在未来四年内，手机的年销量将超过1000万部。
相比之下，苹果每年销售超过2亿部iphone。
分析师预计，未来几年，成本更低的Vision Pro版本以及更小、更轻的耳机将推动销量上升。(这将影响到整个AR/VR行业。)
同样值得注意的是，Vision Pro技术将会扩展到苹果的其他产品中，将整个苹果生态系统拖入自己的轨道。例如，MacBook Pro用户将与Vision Pro用户进行FaceTime通话。笔记本电脑用户的脸将被3D扫描，他们将看到作为会议参与者的Vision Pro用户的3D扫描头像。
苹果iPhone 15 Pro和iPhone 15 Pro Max智能手机的用户将能够使用这些设备拍摄3D“空间”视频，这些视频可以在Vision Pro设备上观看。
这是非Vision Pro用户参与Vision Pro技术的两种早期方式，未来肯定会有其他方式出现。
就像苹果之前进入音乐播放器、智能手机、平板电脑和智能手表市场一样，Vision Pro将引起买家、竞争对手和开发者的注意，让整个行业都关注到这一新产品。到2024年底，AR将无处不在，不可避免。数十家大公司将以各种价格提供针对工作场所优化的类似Vision pro的AR/VR解决方案。在这种情况下，企业专用的AR解决方案将引领潮流，而消费者设备将落后。
另一类增强现实将以意想不到的方式冲击企业;我称之为非全息增强现实，这个行业的领导者将是meta，它已经在测试一种被称为多模式人工智能的东西。
10月17日上市的雷朋(Ray-Ban)超配眼镜配有一个摄像头，可用于拍照和拍摄视频，并在Instagram或Facebook上进行直播。
通过软件更新(将于12月首次向早期用户开放)，用户将能够使用摄像头识别物体，并获得人工智能驱动的信息，甚至建议(meta首席执行官马克·扎克伯格通过询问他拿着的衬衫配哪条裤子来演示该功能)。
使用带有摄像头的联网眼镜(由meta及其许多即将到来的竞争对手)来增强现实(以人工智能的口头语言而不是全息视觉对象的形式输出)将影响商业，因为所有部门越来越多的员工将每天都戴着它们。
其影响将类似于智能手机革命，电脑、应用程序、互联网和数字通信的力量将通过眼镜而不是智能手机更容易获得和快速获取。
苹果的主流高分辨率全息增强现实技术和非全息增强现实技术的元主流技术的结合，意味着从2024年开始，工作场所将被增强现实技术所改变。
疫情迫使企业有史以来第一次允许大规模远程工作。许多员工已经习惯了，现在更喜欢在家工作。但大量企业仍在抵制这一趋势，强制要求员工回到办公室。
虽然在家工作(WFH)的僵局已经成为一种传统智慧，但它也是一种误导性的过度简化。事实上，许多组织都在使用远程和混合工作策略。
而且很多员工都喜欢来办公室。FORA最近的一项研究发现，年龄在18岁至24岁之间的最年轻员工是最想在办公室工作的人群;这一群体对办公室福利也反应最好，比如咖啡馆、健身房和允许宠物上班的规定。
如果大公司强制要求不想通勤或在办公室工作的员工回到办公室，就会面临请愿、辞职和招聘困难等形式的阻力。即使是最激进的“重返办公室”公司，也明确地在需求最高的工作领域招聘远程职位，因为他们知道，雇佣最优秀员工的唯一途径就是提供远程办公的选择。
一些职场专家说，公司甚至把“回到办公室”的命令作为一种不直接解雇员工的方式，因为他们知道很多人会因为这些命令而辞职(或者如果他们拒绝回来，就会被解雇)。
然而，现实情况是，对许多公司来说，允许远程工作对于实现包容性目标和应对人才短缺至关重要。
很多组织都没有意识到，“强制”是最令人反感的部分。
在家工作使员工能够调整自己的工作时间表，以使他们能够应对生活中的许多其他“任务”。举个简单的例子，一个有两个配偶和两个孩子的家庭可能是一个日程安排的噩梦。如果两个大人都被“强制”在办公室待到下午5点，而学校“强制”其中一个孩子在下午3点被接走，问题就很明显了。在现实中，现代家庭生活远比这复杂得多，没有任何工作场所能比员工更好地安排工作时间。
因此，无论员工是在办公室、在家工作，还是两者兼而有之，弹性工作制都将成为2024年的新常态。“弹性工作”不是关于一项工作，而是关于。
允许员工在自己选择的时间工作，并提供异步通信工具来实现这一目标，将是2024年招聘和留住员工的关键。
强迫员工在固定时间内在办公室工作，会损害员工的身心健康，浪费时间，增加成本，增加分心，降低生产力，降低士气，破坏工作与生活的平衡。不提供弹性工作制和远程办公的公司将在市场竞争中面临更大的困难，因为他们的员工往往人手不足、工作过度、压力过大。
相比之下，提供灵活和远程工作选择的公司将具有竞争优势。达尔文过程将有利于那些培养了使弹性工作成功的文化和管理风格的人。恐龙将会灭绝。
最重要的是，我们工作的方式、时间和地点肯定会发生变化。现在是时候为新技术支持的工作场所——人工智能、增强现实和灵活工作的新世界——做准备了。
