在地平线丑闻中，前邮政局长艾伦·贝茨领导的正义运动对延迟赔偿的现象表示强烈不满，称人们在等待赔偿时“正在死亡”。周二，他与另一位候选人乔·汉密尔顿一同出现在下议院商业和贸易委员会面前。
贝茨是英国独立电视台(ITV)报道的这一丑闻的关键人物，他指出，受影响者的经济补偿“完全被繁琐的程序拖累”。这位69岁的老人参与了集体诉讼计划，并表示自己的赔偿申请也遭遇了延误。
他提到：“我等了53天，他们才问了三个非常简单的问题。这实在太荒谬了，整个过程都显得极其疯狂。缺乏透明度让人更加沮丧，我们不知道这些案件消失后会发生什么。”
贝茨通过视频连线向议员们作证时表示：“没有理由不提供全面的经济赔偿。事情拖得太久了，人们正在遭受痛苦，甚至有些人已经去世，我们的数量在不断减少。这一切似乎都被官僚主义所束缚，问题非常严重。”
他指出，自2022年3月实施的现行计划中，“真正处理的案件寥寥无几”，并补充说：“可以说，这让人感到沮丧。”这位前邮政局长批评政府没有投入足够的资源来处理索赔，称其律师“不愿意加班或在周末工作”。
前邮政女局长乔·汉密尔顿在2008年被错误指控从汉普郡的一家乡村商店盗窃数千英镑，她表示，这种情况“就像在经历无尽的重审”。她提到自己正在为一个“几乎一无所有”的组织而战，并形容其为一个“吞噬文书工作的官僚机器”。
律师尼尔·哈格尔向国会议员表示，在他的前邮政局长客户中，只有三名被判有罪的人获得了赔偿。他指出：“在我们被定罪的73名客户中，只有3人获得了全额赔偿。”
他告诉商业和贸易委员会：“这样说可能有些不合常理，但我不确定是否投入了足够的资源以取得正确的成果。例如，推翻定罪的案件通常需要三到四个月才能收到常规信件的回复。”
地平线薪酬顾问委员会成员、长期关注此问题的阿巴斯诺特勋爵表示，他希望在今年年底前完成赔偿程序。他强调：“对于那些勉强维持生计的人来说，尽快拿到赔偿金至关重要，其中一些人仍然面临破产。”
英国邮政部长凯文·霍林雷克表示，他决心尽可能“简化”邮政局长的官僚作风。他对邮局老板尼克·里德承诺“简化”流程表示欢迎，并指出：“有一些非常令人担忧的证据……显示出一些复杂性和回应延迟，这种情况是不应该发生的。”
他表示，政府希望受冤屈的邮政局长能在今年八月之前获得赔偿。
