保罗?哈特是北希尔兹设计、数字和品牌咨询机构Cargo Creative的联合创始人兼董事总经理。该公司为中小企业提供服务超过10年，拥有14名员工。
你的第一份工作是什么(薪水是多少)?我的第一份“正式”工作是在泰恩茅斯海洋生物中心。16岁的时候，我在现在的泰恩茅斯冲浪咖啡馆里参加了一次面试。我和我最好的朋友在开业前就一起去了，每小时的工资是2.75英镑。我们在咖啡馆工作，完成了许多客户服务课程。周六和周日整天工作，挣着钱每周六晚上去惠特利湾玩一晚。周日轮班结束时，我们都快睡着了。拥有美好记忆的美好时光，学到很多东西，甚至是最小的东西，今天仍然在使用。别让我进收银台，我不擅长这个。
你在工作中得到的最好的建议或支持是什么?我想我不能只举出一个——我们从经营企业的家人和朋友、同事和商业导师那里得到了建议——它们都同样有价值。就支持而言，不一定是“业务上的”指导，无论是家人在家里帮助我们，使我们能够从事业务，家人和朋友在办公室搬家时提供实际帮助(那是一个难忘的周末!)，还是多年来与我们一起工作的人，他们对我们产生了影响并提出了想法。
你可以从很多来源汲取知识、想法和学习，而且往往不总是最新一期的“CEO日记”或“高绩效播客”。我经常与其他企业主联系，分享想法和经验——有用的和没用的。有趣的是，无论不同的企业是什么——规模不同，行业或服务不同——许多讨论点都是相同的，只是规模不同。
在你的业务/部门中，你看到的主要变化是什么?你面临的挑战是什么?这是一个很好的问题，但发展得如此之快意味着我们不得不独立思考。刚开始工作时，最担心的是知道工作从哪里来。一旦你开始雇佣员工，那么问题就变成了工作是否会继续——希望是——增加。这始终是任何企业的优先事项，也是你永远不应该忽视的。
在过去的一年里，我们面临的主要挑战是确保我们招聘的员工以一致的态度、想法和技能融入我们的团队。我把技能放在第三位，因为它们是可以传授的，但态度和想法对我们来说是最重要的因素，我认为对许多企业来说也是如此。对于任何快速增长的企业来说，当空间开始变得紧张时，即使是最小的事情，比如房间布局和确保良好的工作氛围，也不能低估。
疫情如何改变了你的工作方式?从本质上讲，大流行给我们带来了更多工作，并支持了我们的服务扩展。自疫情爆发以来，许多企业都在重新审视自己的营销策略，这意味着要思考自己的定位，以及如何与受众进行有效沟通。为了帮助我们的客户做到这一点，我们扩大了我们提供的服务的广度。哦，我们保持低调，非常非常努力地工作。
你在事业上的榜样是谁?太多了，无法一一提及!我是一个超级体育迷，所以从体育思维和文化中找到相似之处——不管这是不是精英水平的，我一直觉得很有趣。我经常把Cargo Creative的团队比作足球队，以及我们所需要的角色。为此，我可能会说加里·内维尔目前是最突出的。作为一名足球运动员，我非常讨厌他，但他的商业之旅非常有趣，也很鼓舞人心。
你的理想工作是什么?有趣的是，当我回到大学学习平面设计时，我一直喜欢在泰恩茅斯经营一个“小”设计工作室的想法。所以我想我离它不远了——真的，因为我们的基地就在北希尔兹的拐角处!
对于刚进入你这个行业的人，你有什么建议?市场营销工作并不容易，尤其是如果你想要开自己的代理公司。不应该是这样的，否则每个人都会这么做!有很多高潮，你可以在领英上看到，但他们没有告诉你的是，每一个高潮都可能有很多低谷。电子表格、管道和预测都很重要，但有时你必须相信自己的直觉才能保持领先地位。如果你有想法，有欲望，有工作的意志，你就会靠自己的运气度过难关。永远不要成为房间里最大声的人，或者最自负的人。
是什么让东北地区成为做生意的好地方?我不想再提这一点，但这次大流行证明，我们可以在任何地方开展工作。也就是说，没有什么比亲自见面并建立关系更好的了。东北地区很棒，因为它感觉像是一个真正的社区，那里有很多支持。我们与世界其他地方也有惊人的联系，所以我们可以很容易地旅行，但当你需要从噪音中休息一下时，也可以充分利用我们迷人的海岸线和乡村。
企业在社会中扮演的角色有多重要?它不能被低估。不是每个人都想经营或拥有自己的企业。从我在纽卡斯尔学院担任编辑设计课程的课程负责人的日子里，我亲身体会到对年轻和未来人才的教育是多么重要。当然，在我们的行业中，实用性、创造性和职业技能是必不可少的，企业真的需要在正规教育之外支持这一点，并激励我们的下一代设计师、开发者和营销人员。
除此之外，作为商业领袖，我们有机会——我敢说有责任——以各种方式支持社会，无论是提供工作经验(对小企业来说有时很难，但这是可以实现的)，与教育机构合作分享知识，还是支持慈善机构筹集资金，帮助弱势群体。除了我们与北泰恩赛德的基督教青年会合作之外，我能给出的最好的例子是我们的一个客户，中央就业，他与纽卡斯尔联合基金会合作，为年轻人举办模拟面试讲习班，帮助他们为工作世界做好准备。
工作之外，你真正擅长的是什么?有了三个孩子，在过去的几年里，我已经成为一名非常优秀的出租车司机!严肃地说，这就是我们的全部，这听起来很老套，但家庭真的是最重要的。这是我们公司文化中完全接受的东西;我不希望我们团队的任何成员错过家庭活动，也不希望他们在为家人做一些需要做的事情时感到压力。无论是参加孩子们的圣诞游戏，还是带猫去看兽医，对我们团队来说重要的事情对我们来说也很重要，我们会一直支持这些事情。
