丹·米勒于2019年创立了Spora Health，为有色人种提供更好的医疗服务。
在最新一期的Equity Talk中，米勒分享了他在筹集资金时遭遇种族偏见的经历。
他还告诉Insider，作为一名患者，他是如何帮助自己创建了这家公司。
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丹·米勒于2019年创立了创业公司Spora Health，为有色人种提供更好的医疗服务。这家位于旧金山的公司已经筹集了650万美元，旨在通过提供基于患者文化和经历的虚拟医疗来消除医疗差距。
米勒在旧金山湾区的一个黑人佛教静修处得到了Spora的灵感。这次静修是他第一次在一个为特定文化设计的空间里体验正念和冥想，他知道同样的空间应该存在于医疗保健领域。斯波拉的护理模式也借鉴了米勒作为病人与美国医疗保健系统的互动。
Spora的大多数医疗服务提供者都是有色人种，所有临床医生都接受过健康公平和文化能力方面的培训。该公司在超过22个州照顾数千名患者，并计划今年扩展到美国其他地区。
米勒最近入选了《内幕》杂志评选的30位正在为医疗行业打造新未来的年轻领袖。在最近的一次采访中，他接受了Insider的采访，讲述了他创立Spora的历程，他是如何消除医疗保健领域的不平等和不平等的，以及他的偏见经历。
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为了篇幅和清晰度，这篇采访经过了编辑。
你是怎么到哪里去的你今天好吗?
通过大量的试验和错误。我很小的时候就知道我想成为一名企业主。我和朋友和家人在一起，在我们镇上的一个社区，很多人都是企业主——小企业——这对我产生了影响。
作为经济大衰退的一部分，我第一次接触到在一家初创公司工作，并且非常喜欢它。这是我第一次置身于这样一个环境中，周围的人都对我所关心的事情感到非常兴奋。他们真的对互联网、计算机和围绕它们建立业务很感兴趣。
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在梯子公司工作了一年半之后，我创办了自己的第一家公司。从商业角度来看，这并不成功，但我学到了很多东西，这是一段非常充实的经历。
那种环境真的激励着我努力做到最好。我一次又一次地这样做了十年，直到我来到Spora，我开始发现一些增长，事情真的很顺利。
从事医疗保健工作的人也都是病人。作为一名黑人患者，你在美国医疗体系中的经历如何影响了你在斯波拉的成就?
我从小到大有一位非常棒的黑人医生，他是我的验光师。
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我在朋友家，他有一个水球发射器。我拿着发射器的一边，我们把它伸展到最大。我把它绕在我的肩膀上，一个朋友扶着另一边，在操作这个装置的第三个人松开水球之后，我的朋友也松开了他的那一边，这个东西就转过身来，直接击中了我的眼睛。我的眼皮上有个口子。那天剩下的时间我都看不见。
我们需要做手术来更换晶状体。给我做手术的医生后来成了我的验光师。他是个黑人医生，我刚注意到我父母对他的态度不一样。
我的家庭医生是一位白人男性。我把这段经历和我的验光师的经历对比了一下，那是明显不同的，更多的笑声，更开放。房间里只是多了一点温暖。
当我回想起我希望人们给我的感觉时，我想到的是我自己的最初经历。我在想我的父母，以及他们是如何与(我的验光师)互动的。
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你希望你的病人在和他们自己的斯波拉医生交流时也能有那种温暖和熟悉。
精确。
Spora致力于消除偏见。你能跟我谈谈吗为什么是我这很重要，尤其是与医疗保健结果和你的生活方式有关关于消除它?
从第一天起，我就经常被问到这个问题:“为什么有色人种需要专门为他们设计的初级保健?”我们内心都是一样的。”
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是的，我们内心都是一样的。
然而，这缺乏细微差别和理解，即我们并不是独立于环境的社会结构而存在的。这些都会影响我们的医疗体验，影响我们可以接触到的医疗服务提供者，影响我们如何管理自己的健康，影响我们可以接触到的信息。这就是为什么我们发现自己处在一个不公平和不平等的环境中。生活在一个种族化的社会中是我们需要考虑解决医疗保健中的偏见的原因。
我们用几种不同的方法来解决患者的偏见。一是创造差异化的劳动力。我们想让我们的医生和医疗服务提供者在与病人互动时取得成功。我们确保我们的医疗服务提供者有工具来解决不公平和不平等，并解决他们的隐性和显性偏见，在某些情况下，在他们见到我们的任何病人之前。从经验上看，我们正在改变所有医护人员的行为，无论他们是有色人种还是有色人种，为我们的病人提供更符合文化的护理。
在一个白人男性占主导地位的医疗保健行业，作为一名黑人创始人和首席执行官，你是否曾感到被忽视，或者觉得自己在创建公司和为其筹集资金的过程中没有归属感?如果有，你是如何处理和克服的?
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毫无疑问，无论是在融资活动中，还是在我们试图向企业合作伙伴出售产品时与人们的互动中，我都感到被忽视了。我们与美国各地的许多财富100强公司，以及一些较小的公司进行了交谈。一些人明确回答说:“我认为我们的公司文化还没有为这种事情做好准备。”
此外，一旦女性和有色人种达到了更高的标准，她们往往会被视为具有威胁性。我的经历与筹资方面的情况基本一致。当我为前两轮融资时，人们不相信我们能做到我们所说的。他们不认为这是个问题，因为他们可能已经和他们唯一的黑人朋友谈过了。这是一个真实的故事。我和一个投资者谈过，他说:“我和我的一个黑人朋友谈过。我给他看了这个网站，他不明白为什么要注册这个网站。”
看到这些投资者公开谈论公平和医疗公平，尤其是对他们来说极其重要的问题，数据中并没有显示出来。我很难相信这是因为市场上缺乏质量。我们开始看到很多专注于健康权益倡议的公司要么关闭，要么重塑品牌，与其他公司合并，但实际上只是在融资方面遇到了挑战。
这是一个非常不透明的、偏见驱动的过程——创业公司从风险资本中融资。所以，毫无疑问，当涉及到由有色人种和女性创始人领导的融资公司时，我们将继续面临不公平的结果，直到我们对流程更加透明，成功的基准是什么，等等。
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在过去的一年半里，我遇到过一些投资者对我们撒谎，或者很快就改变了他们的投资想法，或者他们打算投资多少钱，他们说他们要做一件事，但却没有做到。创始人没有办法反对这种行为。
你是怎么处理的?你只是埋头苦干，希望找到相信你所做的事情的投资者吗?
精确。你必须把筹款看成是一场数字游戏。我已经能够很快了解到，我们正在与一个投资者或潜在的合作伙伴交谈，他们是否真的有兴趣尽快投资，谁在寻找信息，谁只是把电话当作一个复选框，只是说他们正在考虑一家健康股权公司。你必须对你允许谁使用你的时间有清晰的认识，但同时也要对某些投资者设置高门槛和高过滤器。
我认为企业家还需要花时间考虑他们会接受谁的钱，不接受谁的钱，这有时是一个艰难的过程。但对于创始人来说，把自己放在未来可能需要支持的位置上是极其重要的:他们认为什么样的投资者最能为他们提供支持?
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既然你已经建立了一家公司，并且取得了一些成功，你是否感觉到了一种回应无法提供指导?你觉得a怎么样关于和接近导师?
我确实思考了很多关于导师的问题，我觉得有责任与那些在我身后的人分享我的经验，也有责任与那些在我的职业生涯中走得更远的人分享我的经验，如果可以的话。十多年前，当我搬到旧金山湾区时，我做出了这个决定。我在离纽约很近的三州地区长大，一生都生活在非常多样化的环境中。
搬到旧金山和硅谷，尤其是在科技领域，我确实发现那里的社会经济隔离非常严重。但我知道我在社区里会遇到很多黑人的需求和兴趣。我的意图是确保我的故事尽可能地公开，因为对我来说，在我成长的过程中，我没有任何参照点。例如，我不认为软件工程是一种职业。
当我想到指导的时候，如果有人在我的职业生涯中走得更远，他们需要支持，我绝对可以提供帮助，无论是每月打电话还是发邮件。但我也会考虑确保我也在向我的前辈学习。就黑人创始人的经历获得一些原始的反馈是非常有帮助的，因为道路和旅程是不透明的，通常很难找到你可以信任的正确信息。
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有太多的研究表明，种族差异导致了继续存在于医疗保健领域。选择你的健康状况，有一项研究显示，白人和有色人种的结果存在很大差距。你认为美国医疗保健在这方面取得了有意义的进展吗?还是说我们还在蹒跚学步?
我认为两者都对。我认为，对于Spora、Cityblock、Folx、Tia、Plume或之前的跨栏这样的公司来说，这不是一个小成就。
从2020年到2023年，我们看到了很多增长，我认为这是因为我们发现自己所处的环境真的让人们大开眼界。这需要协调，也需要意愿，不仅来自创新者和私人市场，也来自现任者、支付者和整个医疗系统的其他人，他们都想要改变现状。
我们开始看到变化，我确实认为这种变化的发生是有意义的。但我也相信，到目前为止，我们在很大程度上已经迈出了小步，因为这是我们正在处理的一个非常大、非常复杂的问题。
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还有很多工作要做。这需要更多关于病人、提供者和创新者的经历的故事被讲述出来。地方和联邦层面的人们需要进行大量的协调和制定政策，才能真正使这成为我们历史的一部分，而不是我们在美国的存在。
