Workspace是b谷歌的一套生产力软件工具，是市场领导者Microsoft 365（前身为Office 365）的主要竞争对手。谷歌工作区以前被称为G Suite，包括Gmail、Docs、Sheets和Slides等知名应用程序，这些应用程序也被全球数十亿人免费使用。
b谷歌向企业销售生产力应用已经有近20年的历史了，它在2000年代为基于云计算的办公生产力应用铺平了道路。在大多数办公套件都是基于已安装的桌面软件，并以一次性购买的方式出售的时候，b谷歌将其流行的免费网络应用与各种商业服务捆绑在一起，创建了一种基于云的办公软件订阅服务——这一举措最终将迫使微软等竞争对手采用订阅模式，开发其应用程序的网络版本。
Gartner的员工体验技术团队成员、主管分析师乔?马里亚诺表示：“在11或12年前，当Office 365在基于saas的企业服务方面落后于谷歌时，谷歌在这一点上“非常领先”。
Mariano表示，Workspace的云托管应用程序的灵活性在当时和现在都是吸引企业客户的关键因素：“我们的主张是建立一套完全基于saas的服务”，这允许工作区套件的各个组件之间的“深度互联”。他说：“因为一切都是基于谷歌工作区架构的云计算，所以你可以看到这些服务之间更加无缝的集成。”
如今，b谷歌在Workspace方面的首要任务是通过去年推出的Gemini AI助手（前身为Duet AI）集成生成式AI功能。长期以来，该公司一直是人工智能研究的主要参与者，早在最近的生成式人工智能热潮之前，该公司就开始将人工智能功能整合到其应用程序中——智能回复就是一个早期的例子。现在，双子座可以嵌入到一系列的工作空间应用程序中（需要额外的月费），谷歌承诺节省办公室工作人员在写电子邮件、总结文档和追踪信息等任务上的时间。
谷歌工作区是什么？
G Suite怎么了？
谷歌的工作空间计划有哪些？
b谷歌工作区有哪些附加组件？
什么是双子座谷歌工作区？
谷歌工作区的采用与Microsoft 365相比如何？
从Microsoft 365迁移到谷歌工作空间有多容易？
谷歌工作区的最新特性是什么？
b谷歌工作区的下一步是什么？
Workspace是b谷歌的一套基于云的生产力和协作应用程序，通常以每月付费订阅的方式出售给商业和企业客户。
大多数工作区计划中包含的应用程序涵盖了核心业务生产力和协作用例：电子邮件（bgmail），文档编辑（Docs），电子表格（Sheets），演示文稿（Slides），视频会议（Meet），团队消息（Chat）和日程安排（Calendar），仅举几个可用的应用程序。付费附加组件也可以使用，例如Gemini AI助手、谷歌语音电话服务，以及无代码开发平台AppSheet的高级功能。
工作区应用程序可以通过浏览器或移动应用程序访问，除了文档存储应用谷歌Drive之外，没有本地桌面应用程序。不过，一旦启用了Drive的离线访问功能，就可以在没有互联网连接的情况下保存和访问文件。用户还可以在Chrome浏览器中离线编辑文档、工作表和幻灯片文件。
虽然谷歌向消费者免费提供了许多相同的应用程序，但付费的工作区订阅包括额外的功能和业务服务，如自定义电子邮件域、更高的存储限制和共享的团队存储。谷歌还为大多数付费工作区订阅中的IT管理员提供了一系列安全、管理和分析工具——针对大型企业组织的更高级的工具可以在更昂贵的计划中使用。这些工具包括设备管理、数据保留工具、员工使用情况分析等。
然而，并不是所有的工作空间计划都是付费的：b谷歌在2021年扩展了该品牌，在“谷歌工作空间为所有人”的旗帜下，将以前为付费计划保留的一些功能（如智能画布）引入其应用程序的免费消费者版本。谷歌还为企业客户提供了一个有限的免费工作区版本，称为谷歌Workspace Essentials Starter。
工作区中的可用应用程序列表比Microsoft 365略短。“谷歌工作区没有达到与M365相同的功能；它可能提供了60%到70%的功能，”弗雷斯特研究公司未来工作团队的副总裁兼首席分析师J.P. Gownder说，尽管他认为双子座为b谷歌工作空间提供的生成式人工智能工具“非常强大”。
Gartner的Mariano表示，提供一套更加精简的应用程序对企业用户来说是件好事。他说：“b谷歌不开发新产品，而是在现有产品的基础上开发新服务，因此减少了很多混乱。”以bgmail为例。“如果你愿意，你可以整天呆在Gmail窗口里：你可以从那里开始写新文档，你可以查看日历，你可以开始聊天，你可以查看谷歌Drive。数字摩擦的减少是非常非常重要的。”
尽管许多商业用户仍然认为b谷歌的应用程序套件是“G suite”，但旧的名字已经消失了——工作区品牌在2020年取代了G suite。
切换到Workspace并不是谷歌的工作应用包的第一次更名，它可以追溯到2005年中期。b谷歌Apps for Your Domain是2006年的第一次迭代：一个免费的广告支持套件，包括Gmail、谷歌日历、页面创建器（后来的网站）和谷歌Talk即时通讯应用程序。
2007年，该公司开始提供针对企业的付费无广告订阅服务；它最初被称为谷歌Apps Premier，后来更名为谷歌Apps for Business，然后更名为谷歌Apps for Work。2016年，该公司大张旗鼓地宣布推出新的G Suite品牌，但四年后却以Workspace品牌取而代之。
b谷歌Workspace有许多支付计划，目标客户从最小的小型企业到拥有数十万员工的大型企业。
谷歌个人工作空间：针对个体商人/企业家，个人计划每年每月花费8.33美元，并提供Gmail、Drive、Calendar和Meet等应用程序。该计划包括1TB的存储空间，以及预约、YouTube直播、自定义电子邮件布局等功能，以及访问支持。自定义电子邮件地址不包括在内，所以你的地址将以“@gmail.com”结尾。
Business Starter、Business Standard和Business Plus：针对中小型企业，这三种计划的用户限制为300人，费用从每个用户每月6美元到每个用户每月18美元不等。最低级别的Starter为每个用户提供30GB的存储空间、自定义电子邮件地址和多达100个参与者的Meet视频通话。
这三种商业计划都包括使用Workspace应用程序，但某些功能——比如Meet break rooms——只有价格较高的那一层才能使用。每个业务计划都包含端点管理功能，但是高级工具，如b谷歌的Vault信息治理和电子发现，需要标准和高级订阅。
企业标准版和高级版：适合大型企业，这两种企业版计划的用户数量没有上限。每个用户被分配5TB的存储空间，但可以要求更多，而Meet会议上限被提高到1000人。
企业计划提供比业务层更广泛的安全和管理工具，包括通过工作区安全中心的数据丢失预防和高级安全分析。Enterprise Plus计划是顶级工作区层，具有客户端加密和高级数据导出等功能。定价信息尚未公开。
Essentials Starter、Enterprise Essentials和Enterprise Essentials Plus：这些工作区计划通过删除Gmail来降低订阅成本（或完全放弃它们）。Essentials Starter是一项针对企业客户的免费服务，最多可为100个用户提供对核心工作区应用程序的访问权限。它几乎没有管理功能，而且有使用限制，比如一次只能有三个Meet视频通话参与者。
Enterprise Essentials和Enterprise Essentials Plus—针对大型组织—包括高级应用程序功能，访问安全和管理工具，并且对用户数量没有限制。Essentials Plus计划为每个用户提供更大的存储空间，以及更广泛的高级管理工具和应用程序功能。谷歌没有公布其企业基本版或基本版Plus计划的定价。
注意：以前的计划，简称为“必需品”，不再提供给新客户。
前线入门版和前线标准版：有两个工作区版本，适用于客户服务、零售和制造等岗位的员工，他们的大部分工作都不在办公桌前完成。两者都包括核心工作区应用程序和商业版中可用的管理工具。标准计划包括更广泛的安全和管理工具，如数据丢失预防和谷歌Vault eDiscovery。b谷歌没有公布其Workspace Frontline计划的定价。
教育基础、教育标准、教与学升级和教育附加：一套针对K-12和高等教育机构的教师和学生的支付计划。除了可以访问Gmail、Calendar和Meet等核心工作区应用程序外，这些计划还可以访问谷歌的Classroom学习管理软件。
Workspace Education foundations对符合条件的机构是免费的，而Education Standard的收费是每位学生每年3美元，包括额外的安全和管理功能。教育基础和标准客户的教学和学习升级费用为每位工作人员每月4美元；它提供了额外的教室和视频通信功能。教育+计划是每位学生每年5美元，包括上述所有功能以及组织品牌等等。
非营利工作空间，政府工作空间，各种垂直工作空间：谷歌向符合条件的非营利组织和政府组织提供其付费产品的折扣价格。政府工作空间可以配置为满足FedRAMP美国政府组织所要求的高遵从性标准。b谷歌还提供针对医疗保健和生命科学、零售、制造、专业服务和技术公司的特定行业版本的企业计划。价格请联系谷歌。
Workspace有许多附加组件，在大多数情况下，需要在核心订阅费用的基础上每月支付额外费用。这些附加组件提供了对一些最新工作区特性的访问，并可以显著扩展套件的功能，同时有可能增加客户的每月支出。
例如，使用b谷歌的生成式人工智能助手Gemini，每个用户每月要为Workspace Enterprise的订阅服务额外支付30美元。谷歌还提供商务电话服务Voice，初级版的费用为每个用户每月10美元，高级版的费用为每个用户每月30美元。
大多数付费的Workspace订阅中都包含无代码开发平台AppSheet Core，但完整的功能需要额外付费。同样，谷歌Chrome企业版提供了额外的安全和管理工具，比免费的核心版本，每个用户每月6美元。
其他附加组件包括“聊天互操作性”，这是一项免费服务，允许Workspace Chat用户向其他协作工具（如Teams和Slack）发送消息。
双子座是谷歌的生成式人工智能助手的名字；它是一个独立的聊天机器人，可以嵌入到各种工作空间应用程序中。它建立在谷歌自己的Gemini AI模型上，比如Gemini 1.5 Pro和Imagen 3。这款人工智能助手于2023年8月以Duet AI的名义向企业用户全面推出，今年2月改用Gemini品牌。
双子座b谷歌工作区是一个附加订阅，让企业用户访问高级双子座的功能。针对工作空间的Gemini有两个主要版本：企业版和较便宜的商务版，后者于今年2月推出。
直到最近，要访问独立的Gemini应用程序和嵌入式版本的助手，都需要订阅b谷歌工作区的Gemini。双子座应用程序现在包含在工作区商业计划中，但在工作区应用程序中与双子座交互的能力仍然需要双子座谷歌工作区订阅。
应用内使用可以说是助手最有用的地方。例如，Gemini可以在Docs中总结一份冗长的文档，在Gmail中起草一封电子邮件，用谷歌的imagen3文本到视频模型在幻灯片中创建图像，除此之外还有很多其他功能。谷歌概述了许多潜在的业务用例，从营销专业人员生成活动简报到人力资源工作者创建职位描述。
商业版本的Gemini提供了许多与消费者版本相同的特性。b谷歌表示，一个关键的区别是，b谷歌不会从用户提示中获取数据来改进自己的产品，也不会在付费商业版本上训练自己的人工智能模型。
Gemini Business是所有Workspace订阅的付费附加组件，每个用户每月收费20美元。对于Gemini Business来说，每个用户每月与人工智能助手的互动次数上限为1000次，例如，双子座被指示总结一封电子邮件，或重新起草一份文件。
Gemini Enterprise套餐每个用户每月收费30美元，除了Business Starter和Individual之外，它是所有工作区计划的付费附加套餐。它包括访问更广泛的功能，例如实时翻译字幕和Meet视频通话中的自动笔记。它还取消了每月用户互动的上限。
谷歌还通过Gemini education（每个用户每月20美元）和education Premium（每个用户每月30美元）向高等教育机构提供人工智能助手。
并不是所有的Workspace客户都需要为员工提供双子座的完整功能列表，而且，对于许多员工来说，人工智能助手已经被证明在会议中及其周围是最有效的。为了迎合这些客户，谷歌推出了一个附加组件“AI会议和消息”，其中包括仅在Meet中访问Gemini功能，价格较低，每位用户每月10美元。
还有一个“人工智能安全”的附加组件，每个用户每月也要花费10美元，它可以在谷歌Drive中提供人工智能驱动的文档分类。（该功能也可以在更昂贵的Gemini Enterprise订阅中使用。）
虽然微软在市场上保持了强大的领先地位，但b谷歌已经成功地将Workspace建立为一个有竞争力的办公软件套件。很难确切地说，与微软365和其他生产力应用套件相比，Workspace的采用情况如何，但有一些迹象表明。
b谷歌报告说，Workspace有1000万付费用户，而微软声称Office 365/Microsoft 365的付费商业席位（最终用户）超过4亿。谷歌表示，它的数据指的是为工作区付费的任何规模的组织的总数，而不是跨客户组织的付费席位/用户的总数，但这可能包括一些非常小的——甚至只有一个人的——企业，这使得比较变得困难。
谷歌提供的另一项数据——30亿用户——用处不大，因为它主要与消费者使用其免费应用程序有关。“虽然数十亿的消费者在使用b谷歌工作空间的免费版本，但它在企业中的应用仍然有限——与微软365的流行相比相形见绌，”Gownder说。
b谷歌母公司Alphabet的财务报表几乎没有透露工作区业务采用情况，因为工作区收入是“谷歌云”部门的一部分，该部门还包括谷歌云平台、谷歌更广泛的云计算基础设施和分析服务。在Alphabet最新季度财务报表（24财年第二季度）的财报电话会议上，首席执行官桑达尔?皮查伊仅指出，b谷歌Cloud收入同比增长29%，部分原因是“工作空间的强劲增长”。皮查伊表示，这种增长主要是由于每个座位平均收入的增加，这表明，与该领域的其他公司一样，b谷歌认为增加现有客户的销售比扩大整体客户群更有价值。
尽管如此，谷歌在M365上正在取得进展，Mariano说，尽管速度很慢。他说：“我相信b谷歌Workspace的市场会持续增长。”“虽然这是渐进的，但我们确实看到他们每年都在获得一点市场份额。”
b谷歌已经成功地从其竞争对手那里吸引了Verizon和空客等大型企业，最近，b谷歌宣布将向25万美国陆军人员颁发工作空间许可证，这进一步表明该套件已被大型组织接受。
“当我们观察西方世界时，我们看到微软和bb0是这一领域的两大主宰者，”Mariano说。
Mariano表示，与M365相比，企业对Workspace感兴趣的一个关键驱动因素是成本。他说，企业对微软套件不断增加的支出持谨慎态度，即使现实情况是，在大多数情况下，企业不太可能通过切换到Workspace而看到显著的节省。
马里亚诺说：“我从与我交谈过的多位IT领导者和首席信息官那里听到的说法是，微软365的成本增长是不可持续的。”“这让他们比过去更加认真地考虑谷歌Workspace。”
贡德尔还看到b谷歌多年来在教育机构瞄准Workspace的努力开始取得成效。他说：“年轻的员工群体，因为他们在学校使用谷歌Workspace，可能会更喜欢谷歌套件，而不是不太熟悉的Microsoft 365。”
另一个因素是，在疫情期间摆脱了被动的危机模式后，IT领导者现在能够更好地评估他们的工作场所应用程序战略。
马里亚诺说：“当我们回顾大流行时代时，微软享受了盛宴：每个人都跑向微软，因为这是他们所拥有的。”“我认为事情已经尘埃落定，很多IT领导者和首席信息官都在看着事情发生后剩下的东西，并说，‘我们做了什么，我们应该在这里吗？’”他们正在花时间来决定未来5到10年的发展趋势。”
对于许多企业来说，采用Workspace意味着将用户从微软的企业生产力应用中迁移出来。谷歌提供了帮助客户进行转换的工具。
谷歌Workspace Migrate工具允许管理员将大量内容移动到Workspace域中。Workspace Migrate可用于从Microsoft Exchange（2010、2013、2016和2019）、Exchange Online、Microsoft SharePoint（2010、2013和2016）、SharePoint Online和Microsoft oneDrive for Business中迁移数据。它还可以用于从云存储平台Box、文件共享系统和其他工作区域中迁移数据。Workspace Migrate可用于工作空间业务标准和业务+，企业标准和企业+，以及教育标准和教育+。
对于从某些Microsoft产品进行较小规模的迁移，谷歌还有其他选项：谷歌用于Microsoft Exchange的工作空间迁移（GWMME）、谷歌用于Microsoft Outlook的工作空间迁移（GWMMO）和数据迁移服务。
b谷歌最近还在公测中推出了一项新的文件迁移服务，旨在简化从oneDrive到谷歌Drive之间的文件传输，一次最多可容纳100名员工，并承诺在此过程中对最终用户的“干扰最小”。
然而，从Microsoft 365完全迁移到谷歌Workspace并不适合胆小的人。对于大型企业来说，这样的项目可能需要“巨大的努力”，Gownder说：“尽管谷歌提供了辅助工具，但管理起来还是很复杂。”
企业面临的挑战之一是，Microsoft 365套件的某些方面在谷歌工作区中没有明确的目标。例如，很难以一种有意义的方式迁移Teams数据，而Excel具有完整的编程序列、宏和其他内容方法，在将它们迁移到Sheets时可能会中断。“大型组织希望与外部咨询伙伴合作，这不会是一个小项目，”他说。
谷歌的首要议程是在工作空间应用程序中集成其双子座人工智能助手。
Gemini最近在Meet上为工作空间推出的一个功能是“为我做笔记”，它让人工智能助手在视频通话期间做笔记，让参与者专注于会议。
bgmail最近更新了Gemini的“帮助我写作”功能，该功能使用生成式人工智能起草电子邮件，增加了三个选项来精炼电子邮件的文本：形式化、精心设计和缩短。
双子座用户现在也可以使用宝石了。与OpenAI的GPT类似，Gems是AI聊天助手的定制版本，可以指示以特定方式响应：编码伙伴和写作编辑器是谷歌提供的两个预构建Gems的例子。
在核心工作区应用方面，最近新增的一个功能是“智能芯片”，这是一组可嵌入文档和表单的交互元素，可以增强协作。当同事点击嵌入式芯片时，他们可以看到更多信息，比如个人或企业的联系方式，或者采取行动，比如通过下拉菜单更改任务状态。
目前正在开发的是一个新的工作区应用程序：视频。这是一款视频制作应用程序，指导用户制作简单的视频，用于销售宣传、员工入职、学习和发展等目的。例如，应用程序中的人工智能助手可以创建一个故事板，并建议背景图像，并提供预设的画外音来叙述视频。这款应用目前正在Workspace Labs预览。
尽管Gemini已经被广泛应用于工作空间应用程序中，但公平地说，谷歌将继续专注于开发工作用的人工智能助手。
马里亚诺说：“我认为现在对他们来说是双子座，双子座，双子座。”
正在开发的一个人工智能功能是用于工作空间的人工智能队友——一个人工智能代理，人类员工可以在工作空间聊天应用程序中直接与之互动。该原型机于今年的谷歌I/O大会上亮相，可用于各种目的，例如监控和跟踪项目。
b谷歌在双子座的投资是否会吸引更多的企业使用Workspace套件还有待观察。“谷歌继续用基于人工智能的工具来支持工作空间，但我们还没有到企业说他们会因为Gemini而迁移到谷歌工作空间的地步，”Gownder说。
谷歌的一个优势可能在于其Gemini和Workspace应用程序与硬件业务的结合，谷歌的Pixel手机能够在设备上运行AI。马里亚诺说：“这对他们来说是一种竞争优势，未来几年我们会看到这种优势在增长，就像我们看到人工智能的发展一样。”
不过，这并不完全是关于人工智能：另一个有趣的产品是Project Starline，这是一个3D视频会议系统，可以让用户感觉他们在同一个房间里。谷歌最近宣布，计划在2025年将该系统商业化，该系统已经开发了数年。
