华盛顿（美联社）——吉姆·达根几乎每天都依赖ChatGPT为他在阿拉巴马州亨茨维尔的碳去除信用业务撰写营销邮件，但他绝不会让人工智能聊天机器人涉及即将到来的总统选举的话题。
这位68岁的保守派人士在采访中表示：“我不相信人工智能能够提供真实的信息。语法和词汇是具体的，而政治思想、判断和观点却是模糊的。”
根据美联社与NORC公共事务研究中心及USAFacts的最新调查，达根和大多数美国人一样，对人工智能、聊天机器人或搜索引擎提供的答案的准确性持怀疑态度。调查显示，大约三分之二的美国成年人对这些工具能否提供可靠和真实的信息表示不太有信心或完全没有信心。
尽管美国人开始在个人和工作生活中使用生成式人工智能驱动的聊天机器人和搜索引擎，但大多数人对这些迅速发展的技术仍持谨慎态度，尤其是在涉及选举等高风险事件的信息时。
今年早些时候，一些选举官员和人工智能研究人员发现，人工智能工具在回答一些基本问题时表现不佳，例如如何找到最近的投票站。上个月，几位国务卿警告称，为社交媒体平台X开发的人工智能聊天机器人正在传播虚假的选举信息，促使X对该工具进行了调整，以引导用户首先访问联邦政府网站获取可靠信息。
大型人工智能模型能够一键生成文本、图像、视频或音频剪辑，但人们对它们的理解和监管仍然有限。它们基于大量数据预测句子中最可能出现的下一个单词，从而能够对几乎任何话题提供复杂的回答，但这也使它们容易出错。
在美国人是否认为人工智能的使用会使获取2024年大选的准确信息变得更加困难的问题上，存在分歧。调查显示，大约40%的美国人认为使用人工智能会使查找事实信息“困难得多”或“有些困难”，而另有40%的人则不确定，认为人工智能不会使查找事实信息变得更容易或更具挑战性。只有16%的人认为人工智能会使人们更容易找到有关选举的准确信息。
21岁的格里芬·瑞恩是新奥尔良杜兰大学的学生，他表示不知道校园里有谁使用人工智能聊天机器人来查找候选人或投票的信息。他自己也没有使用这些工具，因为他注意到“基本上只是强迫AI工具给你想要的答案”是可能的。
这位来自德克萨斯州的民主党人表示，他通过CNN、BBC、NPR、《纽约时报》和《华尔街日报》等主流媒体获取新闻。谈到即将到来的选举中的错误信息时，他更担心人工智能生成的深度假新闻和社交媒体上人工智能驱动的机器人账户会影响选民的看法。
“我见过人们用人工智能深度模仿政客的视频，这些都是明显的笑话，”瑞恩说。“但当我看到有人可能会制造一些严重的事情并真正传播它时，我确实感到担忧。”
调查显示，只有8%的美国人认为人工智能聊天机器人（如OpenAI的ChatGPT或Anthropic的Claude）产生的结果总是或经常基于事实信息。他们对必应或谷歌等人工智能辅助搜索引擎的信任程度也相似，只有12%的人认为这些搜索结果总是或经常基于事实。
已经有人尝试通过人工智能深度伪造来影响美国选民的看法，包括模仿乔·拜登总统声音的人工智能生成的机器人电话，试图在1月份的新罕布什尔州初选中劝说选民不要投票。
更常见的是，人工智能工具被用来制作著名候选人的假图像，以强化特定的负面叙事——例如副总统卡玛拉·哈里斯穿着共产党制服，或前总统唐纳德·特朗普被戴上手铐的图像。
杜兰大学的瑞恩表示，他的家人对媒体相对了解，但他的一些年长亲戚在大流行期间注意到了Facebook上关于COVID-19疫苗的虚假信息。他担心他们在选举周期中可能会受到虚假或误导性信息的影响。
来自加州贝克斯菲尔德的71岁民主党人比弗利·哈里斯表示，她更倾向于从政府官方渠道获取选举信息，比如每次选举前都会收到的邮寄选民小册子。
她说：“我认为这样能提供更多的信息。”她还补充说，她也喜欢查看候选人的广告，听听他们自己的立场。
这项调查于7月29日至8月进行，共有1019名成年人参与。2024年8月8日，使用从NORC基于概率的AmeriSpeak Panel抽取的样本，该小组旨在代表美国人口。所有受访者的抽样误差幅度为正负4.0个百分点。
斯文森在纽约报道。
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