主要时尚品牌Noni B和Rivers背后的公司被消费者监督机构起诉到联邦法院，理由是未能按时交付数十万件商品。
澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)指控全国零售商马赛克品牌有限公司未能按照其网站上宣传的交货时间向客户交付“数十万件”产品，法院于周一启动诉讼。
ACCC专员Liza Carver说:“ACCC已经收到了数百起关于Mosaic Brands交货延迟的投诉。”
“配送时间过晚会给消费者带来难以置信的沮丧和不便，尤其是当他们决定为圣诞节等特殊场合购买商品时，根据广告上的配送时间购买商品，但却没有达到。”
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然而，Mosaic Brands的一位发言人表示，过去两年，该公司的完成率一直“超过政府规定的澳大利亚邮政基准”。
发言人说:“Mosaic Brands认为ACCC的指控是有缺陷的，我们将在法庭上积极辩护。”
根据ACCC的指控，Mosaic Brands的交货时间通常在2至17个工作日之间，但监管机构声称，从Mosaic Brands Ltd订购的超过26%的产品在购买日期后至少20天发出，有些情况下超过40天。
ACCC指控该公司在2021年9月23日至2022年3月31日期间“向客户做出虚假或误导性陈述”，该公司旗下品牌包括凯蒂、洛克曼、米勒和十字路口。
消费者监督机构还声称，该零售商“在同一时期错误地接受了货款，因为它未能在广告规定的时间范围内、或在合理的时间范围内交付订单，或根本没有交付订单”。
如果你购买了一件产品或服务，发现它有缺陷，质量不合格或与描述不符，你有权获得免费维修，也有权获得退款或更换。根据《澳大利亚消费者法》，这些合法权利被称为‘消费者保障’，它们没有特定的截止日期。”
ACCC正在寻求Mosaic Brands Ltd.的声明、禁令和处罚。
该监督机构还要求Mosaic Brands Ltd .执行消费者法律合规计划，以及其他命令和费用。
该诉讼是在ACCC于2021年5月和2022年9月向Mosaic Brands发出侵权通知后进行的，该零售商支付了896,400美元的罚款。
原标题为“数百起投诉”:ACCC指控诺丽B背后的集团-马赛克品牌有限公司未能按时交付数千件商品
