最近对《厨艺大师》节目主持人格雷格·华莱士的指控令人沮丧地想起近年来对其他名人、政治家和领导人的类似指控。就好像有什么东西一次每天G影响或掌权，把它带到人们身上。尼克·金利探讨了我们可以从中吸取的教训。
不管针对华莱士的指控是否属实，到目前为止，报道中最能说明问题的时刻可能是他在Instagram上发布的一段视频，视频中他将指控者斥为“一定年龄的中产阶级女性”。他在公开场合说这句话时所表现出的纯粹的误判程度表明，他缺乏对听众的了解，不知道听众会如何看待他，也不知道他的话会产生什么影响。
许多人会看到，想知道到底怎么会有人最终失去联系。但从纯粹的心理学角度来看，我们在视频中看到的并不那么令人惊讶。因为就威望、权力和影响力对人们的影响而言，视频中所展示的误解和误判是非常普遍的。
事实上，他们在每一个工作场所都能找到。它们的结局并不总是那么糟糕或那么公开，但它们总是存在的，它们总是一种风险，这就是为什么在这样的时刻，我们从发生的事情中吸取教训是如此重要。
这里最根本的挑战是，每个处于权力或影响力地位的人在心理上都与周围的人保持一定程度的距离。对于领导者来说，这样做有一些好处，可以让他们更多地从全局出发，并允许他们更抽象地思考。但这种距离也意味着他们更有可能使用刻板印象和概括，更有可能将他人客观化，更有可能发现很难从他人的角度看待事物。因此，他们会发现很难真正理解别人。
更糟糕的是，其他人不再对他们如此坦诚。我们对待老板的方式都略有不同。我们都会稍微调整一下自己的用词，说话都会稍微小心一点。如果我们喜欢他们或者想让他们开心，那么我们也更有可能看到他们所做事情的积极面，甚至可能会忽略对他们的批评。因此，不仅有影响力和权力的人会在心理上远离他们周围的人，他们周围的人也会退后一步。
这里需要注意的是，不管你事先有多有同理心，也不管你是电视明星、首席执行官还是车间主管：任何有影响力或有权力的人都会经历某种程度的心理差距，这种心理差距妨碍了他们理解周围的人、别人对他们的看法以及他们的影响。
显然，这种情况的严重程度取决于许多因素，最明显的是个人的个性和工作场所的文化。但是，对于每个有影响力和领导地位的人来说，与听众失去某种联系是完全正常的。
这就是为什么公众对这些事件的一些反应，虽然完全可以理解，但在帮助我们从未来的类似事件中吸取教训和防止类似事件发生方面并不一定有帮助。目前的趋势是，把这些指控说成是令人震惊的例外，并寻找罪魁祸首，无论是相关个人还是他们所在的组织。在某种程度上，这是合适的。毕竟，不良行为永远不应正常化，必须始终追究责任。但对于我们这些旁观者，希望从这些事件中吸取教训的人来说，这些反应可能没有用。
将它们视为与我们每天在工作中遇到的不同，或者仅仅是性别歧视或不当行为，限制了我们从中学习的能力。是的，不恰当的行为显然——据称——涉及其中。但这里的重大机遇不在于只关注如何在一个组织中防止一种不当行为，而在于如何阻止导致各种领导错误和毒性在所有组织中发生的潜在过程。
如果把当前的这些事件与道德上无害的事情联系起来，可能会让人感到反感，比如一位领导者无意中让员工感到不受重视，或者无意中阻碍了某人说出一个好主意。但潜在的作用过程——心理距离导致误解和误判——是相同的。这就是为什么，从心理学的角度来看，这段Instagram视频中显示的错误判断如此明显。因为它揭示了一个人从根本上脱离了他的听众。这有力地证明了影响力和声望所造成的距离对任何人的影响。
作为组织，如果我们真的想帮助我们的领导者从这些事件中吸取教训，那么我们就需要帮助他们了解他们所扮演的角色会如何影响他们。有时激发出他们最好的一面；但有时也不是。因为权力带来的危险并不罕见，它们给组织带来的风险包括糟糕的决策、有害的文化，以及严重不当的行为。所有这些结果都涉及并依赖于所有影响角色固有的基本心理脱节。
因此，我们需要开始更多地谈论权力和影响力，以及它对人们的影响，这样我们才能更好地让人们做好准备，更好地确保权力和影响力不会让他们与周围发生的事情脱节，以至于他们不会像华莱士那样对某个时刻做出错误的判断。
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