如果加拿大人最近不接电话，那也情有可原。仅今年一年，就有超过4500万美元的损失发生在电话诈骗上，这一数字只占可疑金融屠杀的一小部分。加拿大反欺诈中心（Canadian Anti-Fraud Centre）估计，只有5%到10%的受害者会报案。
在这一惊人的经济损失之后，毫无防备的加拿大人——通常是老年人——被声称是加拿大税务局、银行甚至是孙子的坏人欺骗了。对这些受害者的回应往往是：聪明点。
公共教育是不够的。如果加拿大想要打击电话诈骗，它必须开始将其视为犯罪，而不是现代生活中的小滋扰。
这个问题已经酝酿多年了。2020年，英国下议院工业、科学和技术委员会（House of Commons Industry, Science and Technology Committee）就解决电话欺诈问题提出了15项建议，呼吁警方、监管机构、电信公司和银行采取行动。许多建议都没有得到落实。
那么，加拿大广播电视和电信委员会在这一切中处于什么位置呢？为什么CRTC——即使深陷其不断扩大的授权的义务——没有立即采取行动，制定一个多管一体的计划来解决这个完全属于其职责范围内的问题？
相反，监管机构提供的是善意的、但最终没有什么效果的折中措施。经过一系列的拖延，2021年，CRTC开始打击“欺骗”电话，要求电信公司使用一种技术来标记被操纵的呼叫显示号码，使其看起来像是来自合法的呼叫者，如银行或政府机构。
在与诈骗者的斗争中，这项技术是一个方便的工具，但它远非所需要的大锤。反欺骗措施只适用于基于互联网的网络，而不适用于传统技术和铜线（老年人经常使用的线路）。网络系统之间的任何故障都意味着最终结果——用户在接收端收到的“可能是欺诈”的信息——会丢失。更关键的是，它只在参与其中的电信公司之间有效，这意味着来自海外的垃圾电话不会被发现。
但是，即使这项授权得到真正的实施，覆盖面更广，标准更严格——这是应该的——追究不良行为者仍将是更好的选择。
多年来，CRTC一直在与电信公司合作开展电话追踪流程，这是一种找出诈骗来电者来源并分析通话模式的方法，该机构称这是处理骚扰电话的关键部分。令人费解的是，CRTC是自愿参与的。当加拿大最大的几家电信公司加入进来时，一些明显的问题出现了：为什么不是强制性的参与，除了简单地收集和分析这些信息外，他们还打算对所有这些信息做什么？
根据加拿大电信法，即使电信公司识别出一个反复拨打垃圾电话的号码，在没有得到CRTC明确许可的情况下，它也不能屏蔽这个号码。CRTC需要要求电话公司迅速采取行动，从源头上遏制他们，就像美国联邦通信委员会（FCC）在美国所做的那样，在那里，电话公司可以根据合理的分析，默认阻止骚扰电话。
这些公司拥有这样做的技术。以加拿大贝尔公司为例，该公司在2019年获得了CRTC的许可，使用人工智能来检测和阻止诈骗电话。请求被批准了；贝尔每年要拦截大约10亿个电话。那么，为什么没有其他电信公司寻求同样的许可呢？因为他们不需要这么做。CRTC并没有要求他们拿出类似的行动计划，而是依靠自愿行动。
最后，也是至关重要的一点是，加拿大不能单独行动。面对来自国外的诈骗，联邦政府不得不施展外交手腕，寻求与外国合作，就像它在推行其他政策时一样。对加拿大人明目张胆的盗窃——更不用说这些骗局带来的耻辱，在某些情况下，还有恐惧——当然必须列为政治优先事项。
或者，渥太华可以袖手旁观，看着风暴滚滚而来。人工智能正变得越来越复杂。执法部门负担过重，训练不足。加拿大（老龄化）人口比以往任何时候都更加脆弱。
与此同时，电话一直在响。
