宝洁著名美容品牌展示了其“未来X智能商店”在1月8日至11日开幕的拉斯维加斯车展上。去年，这一零售概念最初在东京、上海和新加坡推出。
SK-II通过在2019年CES上首次亮相的未来X智能商店，改变了美容零售购物体验。
商店的概念依赖于“phygital”的零售体验 人工智能(AI)技术让购物者开始一段数字化的店内之旅 阅读他们的面部表情和动作在一个大规模 数字墙叫做"你的艺术"每一个面部动作或抽搐都会产生不同的能量线和颜色，为每个用户创造独特的艺术形象。
接下来是该品牌签名的改版 “魔法戒指;皮肤分析与常规的面部分析不同，它是通过一个交互式屏幕进行数字化和远程操作的，该屏幕扫描面部并显示结果。“智能美容吧”提供建议和个性化的产品浏览，而跟踪手部运动的投影映射表允许购物者用波浪将商品添加到他们的数字购物车中。
一个“智能美容吧”提供建议和个性化的产品浏览，而一个追踪手部运动的投影映射表可以让购物者用波浪将商品添加到他们的数字购物车中。
“价格;人工智能和人脸识别等新兴技术让我们能够挑战现有的零售规范，以对消费者最有意义的方式分享我们的品牌体验，”;全球SK-II副总裁桑迪普·赛斯说。“价格;她可以体验我们的产品，并以自己的节奏了解自己的皮肤，而不会受到监视、评判或压力。我们的未来X智能商店之旅不是用科技取代人类，而是为消费者创造更好更有意义的购物体验。”;
SK-II是众多致力于将创新技术融入店内零售体验的美容品牌之一。化妆品牌Covergirl去年11月在纽约新开的旗舰店就是这样一个例子:这家精品店配备了一个“虚拟迎宾员”该系统由人工智能和一个“增强现实魅力站”提供动力，人工智能可以引导购物者购买他们最喜欢的产品。这使得消费者可以先试用口红和眼影，然后再与朋友分享结果。与此同时，法国品牌普罗旺斯的欧舒丹(L’occitane en Provence)在8月份也在纽约开设了自己的旗舰店，店内还布置了一场“阵雨”水槽和互动护肤咨询区，旨在为社交媒体制作用户生成的内容。
