都是因为他迟到了十分钟吗？
一名男子声称，一家汽车租赁公司将扣押他的300美元押金作为“人质”，除非他改变或删除他在网上对该公司的差评。
但这家租赁公司的总经理告诉Stomp，这是一场误会，并威胁要起诉该男子诽谤。
11月29日，Stomp的撰稿人吉姆在Sgcarmart网站上发布了一篇对sylys Auto的两星评价。
他说，在11月28日付了300美元的押金租了一辆奥迪A4后，他本该在11月29日下午1点在Kaki Bukit取车，但迟到了10分钟。
在一系列不幸事件之后，Stomp的供稿人最终被告知汽车不在Kaki Bukit，然后他被开车到Yio Chu Kang去取车。
“整个表演花了将近一个小时，”Stomp的撰稿人在评论中写道。
“整个体验感觉处理得很草率。我希望管理团队能认真地把它作为一个反馈，以改善他们的客户服务和入职流程，如果它存在的话。令人失望的。”
当天晚上7点左右，Stomp的投稿人说，sylys Auto的总经理Alex Soo联系了他，他坚持要求Stomp的投稿人修改或删除评论，因为Stomp的投稿人“迟到了，想责怪别人”。
“此外，他指责我没有事先告诉他我‘在路上’，这一要求在我们最初的预订过程中从未传达过，”Stomp的撰稿人回忆道。
“最后，在12月2日下午3点，我还了车之后，亚历克斯决定不还我300美元的押金。他坚持要我“删除或更改”评论，否则我将无权获得300美元的押金。
“他扣留了我的300美元，除非我给出正面评价。”
在回答Stomp的问题时，Soo说：“我们在这个行业已经有8年多了，我们从来没有退还过任何押金。”
他接着讲述了他自己的故事。
“现在，COE超过10万美元。汽车是贵重物品。我们租了他三天，只花了438美元，包括马来西亚的使用费。只要存300美元。通常情况下，其他租车公司收取至少500美元- 1000美元的押金，租金也更高，”sylys Auto的老板在12月3日告诉Stomp。
“周五下午，他说他会在下午1点到我们这里。在接下来的30到50分钟内，我们就会把车交给他。这很常见，因为我们需要做文书工作等等。
“但在开走车后，他甚至没有通知我们就给了我们差评。我们是被沃尔玛员工告知的，因为他们会过滤捣乱者和虚假评论。
于是我立刻打电话给他，但他拒绝接电话。直到今天他都不接我们的电话。他想把所有的东西都放在一条信息里，这样他就可以把它发布到Facebook上，然后火起来。这家伙真的很想在facebook上成名。他确实是一个键盘战士。
“他甚至不想通过电话与我们沟通。所以这使得我们很难与他沟通。
“他误解了我们通过删除负面帖子立即退还押金的意图。事实上，我们真正的意思是，只要他删除他的负面评论，就可以立即退款，甚至不需要检查汽车。
“通常，像我们这样的租赁公司在三天到一周内退款是很常见的。
“但我们在没有核实的情况下，向他提出立即退款，但他并不感激，也许他没有通过WhatsApp明白我们的意思。
“我知道很多租赁公司在一个月内就会退款。与其他公司相比，我们公司的押金退还时间更快。”
Stomp的撰稿人还抱怨了汽车的发动机油和冷却液的问题。
苏说，99%的雇主都是“好人”。
“他们理解我们做汽车租赁的困难。汽车总是有问题，换车也需要很多人力。所以为了让他（Stomp的撰稿人）上车，我甚至偷偷付给司机20美元，只是为了让他上车，甚至没有告诉他。最后得到了一个差评。
“如果他对时间很挑剔，他需要立即取车，不能有一点延误，但如果我们迟到了，他会留下负面评论。当然，我们不会让这种事情发生。
“我们尽力满足不同的需求。有时，租客想在早上7点，有时是晚上11点来取货，只要他们提前要求，我们就会尽力满足。”
他说，他计划对Stomp的供稿人采取法律行动。
“我已经根据POHA（防止骚扰法）向警方报告了骚扰，因为我收到了许多不想要的信息、嘲笑和电话。此外，我已经就此事咨询了我的律师，我们将对他提起诽谤诉讼。”
Stomp的撰稿人在几个网络平台上发表了他对Soo的不满，包括SG Road Vigilante Facebook小组。
这位Stomp的撰稿人在12月2日更新了他的帖子，称苏给他发了一条WhatsApp消息，称苏将起诉他诽谤。
作为回报，Soo也给Stomp供稿人的公司Best Marketing Agency发了一个一星谷歌的评价。
当Stomp的撰稿人被问及他是否会删除他对sylys Auto的评论时，他告诉Stomp：“我不打算改变它，不，我不打算删除这篇评论。”
本文最初发表于Stomp。复制需获得许可。
CarsRental
分享本文
