一张解雇通知书正是特许经营者史蒂夫?拉特纳(Steve Rattner)启动FirstLight HomeCare所需要的。作为美国公司的一员，他曾经没有成就感，现在他领导着一个成功的、不断壮大的家庭护理组织，这个组织反映了他帮助老年人过上充实、独立生活的热情。这份工作最棒的地方是什么?雇佣和他有相同信仰的优秀员工和他一起工作。
名称:Steve Rattner
特许经营拥有(位置):佛罗里达州清水镇的FirstLight HomeCare。
你拥有特许经营权多久了?几乎three 年。,
为什么特许经营?
我喜欢特许经营的想法有很多原因。例如，你可以依靠特许经营商的专业知识，在已有大量资源的情况下，迅速提升你的业务。我也喜欢从特许经营中得到的支持——其他正经历类似问题和挑战的所有者的网络。我与我们在全国各地的业主建立了一致的网络。我们互相分享想法和解决问题的方法。我们# 39;一个家庭。
在你成为特许经营者之前你在做什么?
在拥有我的FirstLight HomeCare特许经营权之前，我在美国的公司工作。在过去的13年里，我一直在一家全球卫生保健组织工作。2012年4月，我们公司进行了重组，我被解雇了。这是我发现自己的创业精神，追逐自己创业梦想所需要的动力。我们的代理商现在在我们的市场上雇佣了100多人，这让我感觉很好。让优秀的人去工作是一种很棒的感觉。
你为什么选择这个特许经营?
在创办FirstLight HomeCare之前，我花了两年时间研究了不同的行业和商业模式。我选择这个行业是基于我照顾祖母娜娜的经验。作为一个年轻人，我了解到老年人是多么脆弱，因为他们努力保持独立。很多老年人身边没有人帮助他们。他们的孩子可能住在全国各地，但即使他们住得很近，他们的成年子女也可能从事全职工作，照顾自己的孩子。这对成年子女来说是非常困难的，因为他们的父母想要适龄并保持独立。他们需要帮助和资源，以一种安全、负担得起的方式实现这一目标。
在研究了这个领域的许多机会后，包括独立经营，转售等，我选择了FirstLight HomeCare基于FirstLight领导团队的诚信和经验。他们是第一个也是唯一一个问我“为什么”的公司我想做这种工作。他们真的让我思考我的激情和信念，我总是为人们做正确的事情。这不仅仅是钱和成长的问题——他们把它个人化了，这是我喜欢的。对我来说，这是私人恩怨。
在你正式开业之前，你估计你花了多少钱?
我们第一年的启动成本超过10万美元。
首次加盟费=$28,000
探索日旅游/餐费=1000美元
特许经营培训、旅游、餐饮等=$2,500(两人)
笔记本电脑、打印机、办公用品=5,000美元
责任保险及工伤补偿=4,000至5,000元(第一年)
租金=每月$800(头两年)。我们现在在一个更大的办公室里。
标志=$ 1200
启动营销材料=500美元
电话、网络等=起薪300美元/月
法律/会计=3,000美元
营运资本=50,000元+
你大部分的建议/研究是从哪里来的?
我花了近两年的时间研究这个行业。我考虑在我的市场上收购现有的代理商，包括特许经营和独立经营。这个过程让我学到很多有用的信息。我还与十几家特许经营模式进行了接触，并与他们讨论了商业机会以及他们的模式的独特之处。我和许多潜在的引荐人谈过这个行业，了解了他们喜欢和不喜欢这类业务的地方。我还依赖于许多拥有成功企业的朋友，他们给了我一些合理的建议，告诉我应该期待什么。
开特许经营店最意想不到的挑战是什么? 成为一个有执照和认证的机构是非常具有挑战性的，尤其是因为我从来没有经历过。除非你亲自去做，否则你永远不会真正理解它。在特许经营商和其他业主的支持下，我们已经做好了充分的准备。实际上，我很高兴这个过程有这么大的挑战性，因为它淘汰了那些对进入这个行业不认真的人，或者那些没有正确理由进入这个行业的人。
对于那些想拥有自己特许经营权的人，你有什么建议?
我想到三件事。首先，雇佣合适的人，做一个领导者。如果你雇佣忠诚、有才能的员工，他们与你有着相同的价值观，并且与你对优质服务的愿景保持一致，那么这将是一次很棒的经历。我们的员工很棒，没有他们我也做不到。其次，做你的尽职调查，不要仅仅因为你需要快速工作就满足于特许经营体系。选择错误的系统会在很多方面使您受挫。慢慢来，认真研究细节。特许经营商营业多久了?他们提供什么样的培训和支持?与系统中的其他所有者交谈，并预先提出棘手的问题。知道什么是“真实的”成本是相对于您的特许权人的估计成本，不要低于预算。估计你的高端消费，包括足够的营运资金，使你的业务起步。准备好努力工作，但也要花时间享受旅程。这是一次奇妙的旅程，非常值得。最后，如果你打算和你的配偶一起创业——就像我一样——把你们的角色分开，不要交叉。确定你们每个人擅长什么，并让它成为你的角色。既然你的事业可以消耗你的生命，那就制定一个“关掉它”的计划吧举个例子，当你开车经过你家附近的停车标志时。享受你的工作之外的生活。
你和你的公司下一步打算做什么?
自2012年我们开始代理以来，我们在市场上又购买了两个地区，我们正在开发这些地区。我们最近聘请了一位社区联络员、一位人力资源经理和另一位日程协调员来支持我们的运营和增长。FirstLight HomeCare的前景非常光明，我们期待着为我们的客户服务，因为这类服务的需求不断增长。,,
