
即使是莫26岁的安永会计师、高知人安娜?塞巴斯蒂安?佩拉伊尔在浦那不幸去世,几个月后,人们开始讨论关于印度有毒的企业工作文化继续内特。安娜的不幸离世,据报道与她工作的巨大压力联系在一起,提出了一个问题关于整个印度企业的工作文化。
安永是安娜的第一份工作,正如她的母亲在给公司董事长的一封诚挚的信中提到的那样,“她很高兴能成为这样一家享有盛誉的公司的一员”。然而,信中指出,“我孩子多年的辛勤工作被安永仅仅四个月的冷酷态度所扼杀”。
她的故事在印度的知识和IT中心引发了一波恐惧和不安。我们在公司工作的朋友们表达了他们的焦虑感,他们担心工作时间延长、失眠、缺乏锻炼时间。
尽管印度劳动法规定在正常情况下每周最多工作48小时——类似于英国等国家的规定——但许多行业的主流文化和做法往往无视这一规定。喀拉拉邦首席部长呼吁更严格地遵守劳动法,以应对这一事件。
安娜的英年早逝在我心中激起了一阵情绪的旋风,重新唤起了我在浦那开始职业生涯的记忆,那时我也是从高知开始的。
20年前,我乘坐普尔纳快车(Poorna Express)从埃纳库拉姆火车站前往浦那,开始了我在联合国儿童基金会(UNICEF)的第一项有偿任务。想到在一家知名机构工作的前景,我心中充满了兴奋和喜悦,想象着在印度最具活力的城市之一过着报酬丰厚的生活。
火车沿着风景秀丽的康坎铁路到达Madgaon车站后,穿过英国统治时期在山上凿成的隧道,开始向崎岖的布拉干萨高止山脉上升。引起我注意的是某些隧道入口处刻着的一句话——“工作就是崇拜”——这是对那个机械不那么先进、工程技术有限的时代艰苦的体力劳动的致敬。
碑文将工艺浪漫化,不仅彰显了人类劳动的价值,这让我激动不已,也让我们想起了印度劳工在殖民统治者统治下所遭受的剥削。
我很幸运地在联合国开始了我的职业生涯。这家卓越的雇主激发了个人最好的一面,同时让他们为他们所服务的城市创造了珍贵的回忆。
在前往浦那开始她的第一份工作时,安娜体现了努力工作和决心的精神,总是寻求成长,并在公司留下自己的印记。然而,在全球化的印度,许多跨国公司(如安永)的经营方式更像是现代血汗工厂,其工作场所风气让人想起殖民时期的劳工做法,甚至可能是致命的。
安永事件只是冰山一角;有关工作环境恶劣的故事开始在印度的顶级公司中层出不穷。关于大型跨国公司中无薪加班、缺乏周末休息和不切实际的截止日期的常态化,印刷和社交媒体已经披露了很多信息。在分享自己的经历时,许多员工强调,不公平的工作场所做法已变得常态化,而且往往被视为印度企业文化的一部分。
新冠疫情后工作安排的转变,特别是“在家工作”(WFH)选项的流行,被认为是造成有毒工作文化的原因。最初,WFH被设计为在封锁期间保持行业运转的另一种安排。然而,在新冠肺炎疫情后的阶段,公司开始利用这一选项作为增加工作时间的便捷方式,这极大地影响了员工的工作与生活平衡。
许多公司在同一时间段内显著增加了分配给员工的工作量,从而大大提高了他们的利润率。对于许多IT专业人员来说,WFH通常会导致延长工作时间和管理多个截止日期的压力,提供的好处很少。只有少数在印度经营的公司继续促进平衡的工作环境。
“印度市场竞争极其激烈,为了生存和进步,新生和刚入职的专业人士别无选择,只能竭尽全力。与我们这一代有先发优势的人不同,新人被迫不断争夺和提升自己的技能,以满足不断变化的市场需求和客户期望,”一位在顶级企业拥有丰富管理经验的咨询专业人士表示。
他指出,部分问题可以通过将我们的高等教育体系从传统方法转变为强调实用技能的方法来解决。即使是那些拥有声望很高的学位的人,包括那些有着良好记录的ca,也必须在职业生涯的早期阶段显著提高技能,才能在激烈的企业竞争中脱颖而出。
在发达国家正致力于改善工作与生活的平衡之际,作为世界主要经济体之一的印度,却让许多熟练的专业人士面临着艰苦的工作条件。这种对比值得注意。“与在印度的同一家跨国公司工作相比,我搬到挪威并没有赚到任何钱,但我有时间陪伴家人和自己,并探索周围的世界,”一位来自海得拉巴的中年高级IT专业人士说。
许多现代工作要求员工连续几个小时与电脑互动,以完成没完没了的任务,这对身心都造成了伤害。虽然有些压力本身并不是坏事,但长期压力显然是导致“工作倦怠”的主要原因——一种身体、精神和情感疲惫的状态。麦肯锡健康研究所(McKinsey Health Institute)在2023年对30个国家进行的一项调查显示,59%的印度受访员工报告了倦怠症状,这一比例几乎是全球平均水平的三倍。鉴于世卫组织将职业倦怠作为一种职业现象列入《国际疾病分类》(ICD-11)第11版,许多国家正在实施新的政策,以帮助最大限度地减少其影响。
解决工作倦怠的一个重要举措是“断开连接的权利”,它允许员工避免在工作时间之外进行不合理的工作相关交流。例如,根据澳大利亚2024年8月26日的新立法,雇主应避免在规定的工作时间之后就工作问题与员工联系。
尽管印度不断增长的经济可能还没有准备好采取像“断开连接权”这样的激进举措,但Anna Sebastian Perayil的死亡突显出,政府是时候站出来,正面解决有毒的工作文化了。正如她的母亲在给安永董事长的信中所写的那样,即使安娜不再与我们在一起,她的故事也会产生影响。
(社会人类学家和小说家托马斯·萨扬和在美国受训的神经学家蒂托·伊迪库拉,ba出生在挪威,撰写政治、文化、经济和医学方面的文章。
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