企业监管机构正在起诉澳大利亚最大的保险公司，指控其误导客户，虚假承诺五年内的折扣。
澳大利亚证券和投资委员会（Securities and Investments Commission）周三宣布，将把QBE Insurance告上法庭，理由是该公司在2017年至2022年期间可能“侵蚀”了逾50万名客户购买其汽车、家庭和一般保险产品的折扣。
ASIC副主席Sarah Court表示，这些折扣是通过向退休人员、QBE股东和保单持有人发出的续期通知提供的。
“一些客户在续保时被承诺为他们的忠诚提供折扣，但他们没有得到，”考特说。
“当保险公司向续保客户做出折扣承诺时，他们需要有健全的系统和控制措施，以确保他们的客户获得承诺的折扣。”
ASIC指控称，QBE的定价模式包括设定最低保费，以确保它等于或高于保险公司准备从客户那里接受的最低零售保费，并在续保过程中使用一种算法来限制折扣。
监管机构表示，客户可能错过了QBE承诺的折扣的全部价值。
在周三提交给澳大利亚证券交易所的一份声明中，QBE保险公司表示，在2022年对其定价机制进行外部审查后，该公司发现了“不一致之处”，并向澳大利亚证券投资委员会报告了此事，并配合了调查。
一位发言人表示：“昆士兰银行还开展了一项补救计划，以补救受影响的客户，这是在2022年7月向澳大利亚证券交易所宣布的。”
更多信息
