警方称，当诈骗发生时，银行和电信公司应该为疏忽负责，但消费者也应该发挥自己的作用，确保自己不会成为诈骗目标。
这是针对首相拿督斯里安华昨天在下议院发表的声明作出的回应，他说，如果银行被发现有疏忽，导致诈骗发生，银行可能必须赔偿诈骗受害者。
武吉安商业犯罪调查部主任拿督斯里拉姆利穆罕默德尤素夫说，由于金融机构受到法律和马来西亚国家银行的监管，他们有责任对其账户持有人负责。拉姆利说：“总理并不是说，当发生这样的骗局时，银行必须承担全部责任，但这一定是由于银行本身的疏忽。”
“背景必须是银行被证明疏忽的地方。如果发现消费者有过失，那么期望银行赔偿这笔钱是不公平的。
“首相已经明确表示，不是所有的责任都应该由银行承担。如果是这样，那么没有人会保持警惕和负责任。
“必须证明银行有过失，只有这样银行才能赔偿。
“这可以从MBSB银行去年6月在沙巴分行抢劫2400万令吉的案件中看到。银行偿付了帐户持有人。
“如果你把所有责任都推给银行，那就不公平了。”
在6月27日的一份声明中，MBSB银行表示，它已将所有资金退还给受影响的客户。
在该案中，一个犯罪集团通过伪造MyKad身份的非法提款，窃取了2420万令吉。
拉姆利表示，在调查过程中，尽管金融机构采取了所有预防措施并采取了负责任的行动，但消费者往往也会疏忽大意。
