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孟买（马哈拉施特拉邦）[印度]10月29日：印度领先的保险公司之一HDFC Life成功举办了首届人工智能日，展示了其利用人工智能（AI）提升客户体验、推动增长和培养员工能力的承诺。
该活动展示了HDFC人寿内部数据实验室和主要合作伙伴的尖端解决方案，展示了人工智能在人寿保险领域的变革性作用。
提供客户价值
HDFC Life的人工智能系统专注于：
*个性化：提供量身定制的产品建议，以满足个别客户的需求
*高效的服务：通过人工智能驱动的自动化，更快地解决查询和处理索赔
*风险管理：用于准确风险评估的人工智能模型，使客户能够做出明智的决策
销售分析，如预先批准的保额（PASA）计划、合作伙伴网站的分析模型和SalesTap-Nudge Engine，能够提供更快、更定制的体验，为客户提供长期价值。
授权员工创新
HDFC Life正在探索人工智能工具，以提高服务质量，并通过服务分析（如早期索赔预测、不当销售预测、第13个月持续性、自动承保引擎、健康风险计算器、早期提醒电话、索赔和投诉仪表板以及前线销售招聘模型）促进数据驱动的决策。
创新伙伴关系
技术合作伙伴，包括微软，Greylabs。人工智能,salesassist。ai和Trupeer。ai展示了基于ai的解决方案，这些解决方案可以增强客户服务并提高业务敏捷性。
主要活动亮点
* HDFC生命数据实验室团队现场演示人工智能销售和服务创新，展示人工智能在人寿保险中的实际应用
*关于生成式人工智能和企业GPT的深刻见解会议，说明这些技术如何推动客户互动、产品开发和服务交付方面的创新
*为员工和合作伙伴提供网络机会，在人工智能驱动的计划上进行合作，并探索以客户为中心的创新的未来可能性
HDFC Life分销、数据与技术首席商务官Vineet Arora评论道：“我们的人工智能日展示了HDFC Life在利用人工智能为客户提供无与伦比的价值并推动可持续业务增长方面的领导地位。我们致力于提供创新的、以客户为中心的解决方案，不仅满足当今的需求，还能预见未来的挑战。”
HDFC Life的人工智能计划也符合公司的可持续发展目标，例如通过自动化文档和工作流程来减少纸张消耗。通过简化操作优化能源使用，从而导致更小的碳足迹，并通过最大限度地减少运营效率低下和促进减少浪费和提高资源效率的更广泛的环境目标来支持可持续的商业实践。
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