马来西亚消费者协会联合会表示，在新水费下，一个典型的四口之家每月用水量不超过20立方米，他们的月水费将增加1.6令吉至8令吉。
它说，这相当于每天5到27分。
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该机构首席执行官Saravanan Thambirajah表示，每月20立方米的水足以满足一个三到四口之家的“正常”(或与商业无关的)消费，包括饮酒、做饭、洗澡和洗涤。
他昨日表示:“这不包括园艺、洗车和浇灌草坪等‘异常’消费。”
Saravanan也是马来西亚水和能源消费者协会的主席，他说应该对所有类型的家庭用户征收固定的水费，以确保公平。
他说:“对于那些住在高楼大厦里的人(他们是根据整体水表系统而不是个人水表收费的)来说，支付商业水费是不公平的。”
根据国家水务委员会(National Water Services Commission，简称Span)的说法，目前马来西亚各州的水费略有不同，住宅用户使用独立水表有三个使用波段，最低收费从每月2.50令吉到7令吉不等。对于那些住在公寓、宿舍或公寓里的人，他们的用水量是用散装水表记录的，最低收费从3令吉到173令吉不等。
Saravanan表示，由于任何关税增加都会对所有人产生影响，政府应该帮助弱势群体，包括需要帮助的M40群体。
虽然消费者应该明白，政府推迟了20多年才上调水费，但他表示，如果水务运营商解决了现有问题并改善了服务，上调水费是合理的。发言人说:“有许多投诉和查询有关供水中断、供水浑浊、经常意外断水和低压等问题。”
“另一个重要的问题是非收入水(NRW)，这在水务运营商中仍然很高。Saravanan说:“既然政府希望消费者节约用水，那么所有的自来水运营商也应该这样做，以进一步减少他们的NRW。”他声称，在景观美化、洗车和工业等商业领域，水资源浪费更多。
“一些更大的行业已经发展起来，正在实施雨水收集和水循环利用。所有利益相关者必须意识到气候变化正在影响水资源，必须在为时已晚之前采取行动，”他补充说。
马来西亚水和能源研究协会主席S. Piarapakaran表示，每立方米增加22个百分点是平均值。
他说，国内关税有三个波段，每个州都有不同的税率，预计各州运营商将在未来几天宣布每个波段的实际关税上调幅度。
虽然目前的修订并没有大幅增加，但Piarapakaran指出，它没有使用商定的“成本基准机制”。
“目前的水费设置采用了成本加成机制，即各州水务运营商提交一份预计成本，而Span将通过增加个位数的监管利润来批准。
“价差是水务公司收取收入以支付供水服务费用和受管制的利润的方式。
与此同时，标杆管理是为了确保转嫁给消费者的每一项成本都是有效的成本。
他表示:“西班牙未能实施基准管理自有风险，我们将失去识别低效成本的能力。”
Piarapakaran同时也是水和能源可持续发展中心的首席执行官，他认为，如果在不断迭代的关税设定过程中没有捕捉到这些成本，那么低效率的成本将在关税中“正常化”。
他补充说，消费者会根据服务的可负担性来调整他们的用水行为。
他说:“更重要的问题是，消费者是否意识到，有些设备和行为可能会导致他们直接或间接地浪费水资源。”
槟城消费者协会主席Mohideen Abdul Kader说，B40和M40群体继续获得补贴是很重要的，尽管他们必须支付更多的钱。他说:“鉴于生产和供应饮用水的成本不断上升，这一增长是合理的。”他补充说，在气候变化的背景下，节约用水是非常必要的。
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