《创业家》作者的观点纯属个人观点。
这是我一直相信的：你越了解你的团队成员，就越容易给他们在工作中取得成功所需的支持和自由。
在上一家公司，我所有的直接下属都在我身边工作了至少8年。我们一起度过了人生中很重要的一段时光。我的团队成员失去了家人，有法律问题和生育问题，结婚，搬家和离婚，我见证了这一切。我也看到了所有这些事情是如何影响他们在办公室的表现的——有些是暂时的改变，而有些是永远的改变。
这些经历也影响了我目前运营FutureFund的方式。FutureFund是我为K-12学校团体创建的免费筹款平台。以下是我对建立牢固的工作关系的建议，这些关系可以帮助你的组织建立更好的团队合作和更大的成功。
有些经理不想知道他们团队的个人生活或经历，但我认为这是一个错误。问适当的问题，让人们敞开心扉，不仅能建立信任；它还可以帮助你了解他们在做什么，以及他们需要什么来更有效地工作。
这里有一个例子：我有一个第一次当经理的人，他最近升职了，但不久之后，他的表现开始下降。
当这种事情发生时，有两种方法可以处理。第一种是下最后通牒。你告诉这个人，他的表现需要提高，或者他必须离开。
第二种是问他们是否一切都好。我就是这么做的，他告诉我他的癌症复发了。他是一名退伍军人，曾在伊拉克接触过一些令人讨厌的东西，这给他带来了健康问题。突然间，他的表现下滑不再是问题所在。我们的首要任务是为他提供所需的支持——通过能够帮助他，我们也能够帮助公司。
10年过去了，这位员工仍然在我们公司工作，他的工作又一次做得很棒。但如果我采取了另一种方法，我就永远无法确定。
真正了解一个人意味着提出正确的问题并仔细倾听答案。事实上，你可以（也应该）从你坐下来面试候选人的那一刻起就开始做这件事。
了解你的人并不等于密切关注他们。紧盯着一个人的脖子，他们会开始怨恨你。但向他们表示你的关心，你就会给他们力量。这是一个简单的区别，但却很重要。
师徒关系在这个过程中起着至关重要的作用。关于导师在商业中的角色，我已经写了很多文章，但关键是要把自己看作一个教练——一个积极参与团队成功的人。
采用这种观点可以让你的反馈具有建设性，而不是惩罚性的，并让你的直接下属放心，你把他们的最大利益放在心上。然而，它也需要你的一些弱点。
有效指导的一个方面是让自己成为人们信任的人。你不仅需要愿意了解他们的生活，而且你也需要对自己的生活敞开心扉。
作为一个管理团队，我们聚在一起时做的一件事就是分享一个个人故事。它通常是关于家庭的，通常涉及到个人的挣扎。它甚至会导致流泪。
它不是结构化的，也不是强迫的。我们只是四处走动，每个人都有机会分享他们想要的或多或少。这是我做过的最好的活动，让我感觉和同事更亲近。
每个人都通过分享隐私来显示出一定程度的脆弱性，这需要很大的勇气。它还创造了一种理解、尊重和友谊，这是我在我们做过的任何其他活动中从未见过的。
当你花时间去真正了解你的团队——也让他们了解你——不可思议的事情就会发生。其中许多都具有易于量化的价值：更好地了解每个人的能力，获得更专注的指导和指导的机会，以及了解人们愿意承担哪些风险。
但也有你无法衡量的好处，比如忠诚和信任。当你作为雇主勾选了足够多的选项时，人们不会给你这些东西。他们需要感觉到你对他们来说很重要。
问正确的问题，倾听答案，也不要害怕敞开心扉，分享你自己的生活。一开始，这可能会让你走出自己的舒适区——但正如任何一位成功的领导者都会告诉你的那样，那就是成长发生的地方。
