微软正在60个城市开展“人工智能之旅”。这些为期一天的活动旨在将对人工智能感兴趣的商界人士与微软的工程师和销售团队联系起来，帮助探索微软所谓的“人工智能第一公司”及其支持技术Copilot。
在今天的微软伦敦站，这家科技公司宣布了Copilot Studio（前身为Power Virtual Agents）的新功能，旨在帮助公司构建和部署人工智能代理。
我非常喜欢微软对人工智能代理的描述：“将代理视为人工智能驱动世界的新应用程序。”这个想法是，你可以将人工智能专门应用于你的垂直问题，并创建可以为你完成任务的自动智能代码。
当然，挑战在于，如果人工智能要专注于解决你独特的业务挑战，它们必须经过调整才能解决这些挑战。微软创建了Copilot Studio，可以帮助运营经理构建自己的解决方案，而不是部署一组工程师来手工编写每个新的人工智能代理。
例如，英国的宠物家居零售商已经使用Copilot Studio人工智能来部署自动代理，以保护利润。利润保护是当前的商业流行语，用于防止整个供应链中的欺诈和盗窃行为。
宠物之家在英国拥有450多家门店，因此保护利润是该公司备受瞩目的关键任务。
微软在声明中援引宠物之家的首席信息官威廉·休伊什的话称：“我们正在使用人工智能来完成耗时的工作，这样他们就可以利用自己的资源和专业知识，根据现有数据快速做出决策。”
他说：“这确实帮助我们增强了同事的能力，既可以让他们触手可及的信息水平，也可以让他们把时间花在更细致、更有洞察力的工作上。代理解决方案使利润保护团队能够更有效地评估潜在的利润损失，并将更多的时间用于熟练的分析，而不仅仅是收集信息。”
使用Copilot Studio，您编写的代码没有配置的那么多。它与设置电子邮件过滤器的配置级别相同。您可以分配规则、指定触发器并描述工作流。您可以从预构建的代理模板开始，然后根据公司的业务操作调整模板。您可以更改行为、修改数据输入，并指定代理中使用的提示和词汇表。
这就像是构建人工智能应用的乐高积木。
今天在伦敦的发布会上，微软重点介绍了Copilot Studio的四项新功能。它们包括十个新的自主代理，可用于Dynamics 365中的销售、服务、财务和供应链工作流。可以将这些代理视为预构建的模板，您可以对其进行调优以满足您的业务流程和过程。
现在可以根据某些业务信号自动触发代理。它们可以在没有任何人工输入的情况下开始任务，这可以提高效率，但也让我担心机器人会接管世界。
Copilot Studio代理现在还可以进行动态任务规划，这意味着他们可以根据情境感知修改和改变工作流程。它是另一个强大的商业自动化工具，出于某种原因，它并没有减少我对人工智能接管世界的担忧。
听着，看了很多《终结者》然后以写人工智能为生对心理不好，好吗？
Copilot Studio代理现在也有活动跟踪功能，这听起来一点也不吓人。实际上，这是一个重要的调试工具，因为人类可以查看代理行为的详细日志，看看它在没有成人监督的情况下做了什么。
所有这些基于智能的自动化本质上都令人担忧，就像科幻小说一样。但它也是一个强大的业务工具，可以增加员工活动，加快响应速度，并比人类团队成员更快地识别关注点。
蓝筹管理咨询公司麦肯锡公司（McKinsey & Company）正在将自己转型为一家人工智能优先的公司，大概是在采取这一战略走向客户之前先吃点狗粮。
到目前为止，一切顺利。该公司建立了一个副驾驶系统，以帮助团队快速处理新客户的提案。
在它自动化的过程中，代理可以确定最合适的专家和团队来为客户项目提供人员。该公司表示，它还提供了一个“同事可以提问和要求跟进的单一场所”。目前还不清楚这些问题是以服务台的形式向人工智能提出的，还是以某种智能Slack的形式向人工智能提出的，但对于Copilot Studio来说，这两种情况似乎都是可能的。
麦肯锡公司（McKinsey & Company）高级合伙人罗德尼?泽梅尔（Rodney Zemmel）似乎对这种可能性非常兴奋。在微软的声明中，他说：“我们对副驾驶代理的力量感到兴奋，它将人工智能的转型提升到了一个新的水平。”
当前Copilot Studio公告的另一个重要功能是能够添加护栏和控制。根据微软的说法，这些都是“由制造商定义的指令、知识和行动”建立起来的。您可以“实现用于创建、共享和使用代理的访问控制”和“建立策略和信息标签来保护数据和监视代理的使用情况”。
微软主要致力于成为一家专注于人工智能的公司。这里讨论的许多公告提供了使这成为可能的技术的见解。令人鼓舞的是，微软似乎也在其产品中加入了保护措施，这样，随着公司与人工智能分享管理控制权，结果更可以预测为积极的，而可怕的赛博达因系统终结者式的未来将牢牢地留在科幻小说的领域。
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