

消息人士告诉《华盛顿邮报》,在关闭了犯罪猖獗的门店后,塔吉特百货的销售额和客流量本周出现反弹,这表明更多的零售商可能会因为入店行窃而开始关闭门店。
这家“廉价时尚”折扣店周三公布的盈利和营收超过华尔街预期,因降价吸引了对通胀感到厌倦的购物者。但塔吉特的首席运营官迈克尔·菲德尔克也将公司的反弹归因于“库存缩水”的减少,即店内行窃造成的损失。
塔吉特表示,该公司在解决萎缩问题上取得了“进展”。去年,沃尔玛在纽约和西雅图等城市关闭了9家犯罪频发的门店。
专家警告说,如果这种零售撤退成为一种更广泛的趋势——如果城市不能打击犯罪,这种情况就会发生——购物者可能会陷入“零售沙漠”,无处可去买买得起的衣服、食品和处方药。


“我们很有可能在高犯罪率地区看到零售沙漠,”特警队退休指挥官吉恩·佩特里诺(Gene Petrino)说,他是“生存反应”(Survival Response)公司的共同所有人,该公司帮助企业培训员工应对工作场所暴力。
根据过去的收益报告,在2022年,收缩使塔吉特损失了高达7亿美元的利润。根据过去的收益报告,这家零售商估计2023年将再亏损5亿美元。
塔吉特去年9月表示:“(我们)不能继续经营这些门店,因为盗窃和有组织的零售犯罪威胁着我们团队和客人的安全,并导致了不可持续的业务表现。”
麦考尔风险集团(McCall Risk Group)总裁兼首席财务官帕特里克·麦考尔(Patrick McCall)告诉《华盛顿邮报》,他听说其他大型零售商,包括TJX Brands旗下的公司,正在考虑关闭芝加哥的门店。
拥有包括TJ Maxx、Marshalls和HomeGoods在内的知名连锁店的TJX没有立即回应置评请求。
虽然除了关闭门店之外,还有其他选择,但这些选择同样不受欢迎。商店可以把更多的商品锁在柜子里,这让顾客和Instacart的购物者都很沮丧。
麦考尔在接受《华盛顿邮报》采访时表示:“小偷不会被吓倒,他们会砸碎橱柜,试图抢走商品。”
“这也成为了一个客户服务问题,因为很多零售商一开始就人手不足,现在没有足够的人力在销售现场增加员工,以便每次客户需要产品时都能打开这些橱柜或展示。”

纽约州州长凯西·霍赫尔(Kathy Hochul)表示,2017年至2023年间,纽约市的抢劫、重大盗窃和小额盗窃案件飙升了86%。
全国零售联合会(National Retail Federation)的一份报告显示,到2022年,整个行业的库存缩减增至1121亿美元,比前一年增加了近200亿美元。
当时,NRF负责资产保护和零售业务的副总裁大卫·约翰斯顿(David Johnston)表示,“情况只会变得更加可怕。”
塔吉特在关闭犯罪猖獗的门店后取得的成功“可能是一个很大的预兆”,战略资源集团(Strategic Resource Group)董事总经理伯特·弗里金格三世(Burt Flickinger III)告诉市场观察(Marketwatch)。
CVS和沃尔格林等药店也在全国范围内关闭了门店。沃尔格林表示,今年将关闭多达2000家门店。

CVS在2021年宣布了关闭900家门店的计划:分别在2022年、2023年和2024年关闭300家门店。虽然收缩可能起了一定作用,但CVS表示,门店关闭不能归咎于单一因素。
Stop & Shop表示,由于消费者转向价格更便宜的杂货店,该公司今年将关闭32家门店。
家居用品连锁店也在苦苦挣扎。Big Lots表示,今年将关闭35至40家门店,而Conn 's已陷入破产,并关闭了旗下的Bob 's stores门店。
“不幸的是,由于针对防损员工的暴力事件增加,许多商店决定采取‘不干涉’政策来逮捕商店扒手,”彼得里诺告诉《华盛顿邮报》。“这已经成为犯罪分子的常识……使问题变得更糟。”


上周五,加州州长加文·纽森签署了10项法案,以打击零售盗窃。
这些法案提高了对入店行窃、车辆盗窃、有组织盗窃和倒卖赃物的处罚和罚款。
加州只对偷窃价值超过950美元的商店扒手处以重罪。批评人士说,加州的处罚过于宽松,尽管该州的重罪门槛比邻近的俄勒冈州、内华达州和亚利桑那州要严格。
如果没有更好的解决方案,空荡荡的店面可能会变得更加普遍。
曼哈顿研究所(Manhattan Institute)高级研究员史蒂文·马兰加(Steven Malanga)说,如今的零售环境让人想起了上世纪七八十年代的纽约,当时犯罪“赶走的不是数十万居民……而是许多企业”。
“几年内,整个社区都缺乏超市和药店等基本设施;空荡荡的店面遍布购物区,”马兰加预测道。