


6岁的库基和1岁半的阿丽塔最近加入了土耳其伊斯坦布尔机场的工作人员,这是世界上最繁忙的机场之一,他们的使命是为压力大的旅客提供安慰。
在国际航班起飞时,就在护照检查前,这两只狗会欢迎乘客:有些人赶时间,有些人感到焦虑,有些人在附近徘徊,向亲人道别。
Ali Bahtiyari是第一次到伊朗以外的地方旅行,当他看到Kuki和Alita时,他感到很惊讶。Kuki是一只顽皮的深棕色Lagotto Romagnolo品种,有着厚厚的卷毛,Alita是一只黑白相间的边境牧羊犬,有着富有表情的眼睛。
“我在伊斯坦布尔呆了三四天。我经常散步。我已经筋疲力尽了。
“但是看到这些狗在这里产生了太多的内啡肽。
“我一点也不累,”这位31岁的老人说,在搭乘回德黑兰的航班之前,他抚摸着两只狗。
“这是一个非常好的场景,抚摸这些狗真的很好。我很高兴他们在这里。”
在过去的两个月里(2024年4月和5月),这两只狗和它们的训练员一直在某些地方游荡,与在这个巨型机场候机的乘客混在一起。这个全球枢纽去年(2023年)接待了超过7600万名乘客。
协调该项目的兽医Volkan Arslan博士说:“我们实施治疗犬项目是为了给客人提供更好的飞行体验,减少飞行压力。”
狗狗工作时间表
包括Kuki和Alita在内的5只狗狗经过了严格的训练,在国内和国际航站楼漫游。
一旦他们完成了辅导,另外两只狗也会加入他们。
这些警犬是机场唯一永久驻扎的警犬,只有在海关人员召唤警察时,机场才会有嗅探犬。
他们轮流工作了五天,每天最多工作三小时。
它们的作息时间取决于它们的品种。
阿尔斯兰医生说:“阿丽塔是一只边境牧羊犬,精力非常充沛,喜欢和我们的客人呆在一起,所以我们把她的作息时间延长了一点。”
“另一方面,Kuki想要休息,不愿意付出太多的努力,所以我们缩短了他的时间表。”
库基的训练师伊斯梅尔·赛汗说,作息时间也会根据狗狗的健康和心理状况而改变。
“今天工作的人明天休息,”他说。
法蒂玛·布泽达匆匆走向护照检查站,与库基眼神接触后,她迅速改变了方向,难以掩饰自己的惊讶。
“这是我第一次看到这样的东西。
“我听说过猫咪咖啡馆,但像这样的在机场,我从来没有见过,”她一边和Kuki玩耍,一边说。
住在巴黎的布泽达说,在伊斯坦布尔这样的大型机场,旅行有时会很紧张。
“所以当我们看到这样的东西时,它很可爱,它让我们减轻了压力,”她说。
积极的互动
伊斯坦布尔机场客户体验经理Abdulkadir Demirtas表示,乘客的反馈都是积极的。
他说:“最让我高兴的是,一开始对接近狗狗犹豫不决的孩子和家庭可以在几秒钟内与它们互动。”
“这实际上是让我们非常高兴的时刻,也是我们想看到的。”
阿丽塔的教练Volkan Gul分享了在机场发生的一件轶事。
“有一天,我们看到一位乘客在哭,然后和狗狗进行了眼神交流,我告诉她可以抚摸它。
“她还在哭,但过了一会儿,她摸了摸她,离开的时候,她笑了,”他说。
美国几十个机场都有治疗犬项目,这一概念起源于9/11袭击事件后,目的是为乘客提供舒适和缓解空中旅行的焦虑。
除了机场,治疗犬或服务犬也被训练与医院、图书馆和学校的人们互动。
阿尔斯兰博士说,这些新的狗同事已经在熙熙攘攘的机场发挥了作用。
“这真的激励着我们。
“我们的客人不仅有飞行压力,还有狗恐惧症。
“他们和我们一起迈出了克服恐惧症的第一步,”他说。-法新社新闻
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